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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

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Pouvoir télécharger des factures avec TVA

dcz45480
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Serait-il possible via l'espace client de télécharger les factures avec TVA. Je croyais qu'en France les factures étaient obligatoires or l'espace client ne permet que de télécharger un relevé TTC où il est bien mentionné que cela ne fait pas office de facture.

Or par téléphone il est toujours TRES compliqué d'avoir la bonne personne car à aucun moment nous avons le choix 'obtenir la comptabilité' ou 'obtenir le service facturation' et les personnes qui répondent ne savent même pas comment on peut obtenir ces fameuses factures.

Merci

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jacques2255

jacques2255

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canalsat 2 deco wifi avec DD 1 TV 46 Pouces HC 7.1+ une TV 32 Pouces 3D barre de son 2.1

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Bjr
le meilleur moyen d'avoir les factures c'est d’écrire directement a canal en précisant de vous décomposer cette dernière pour faire apparaître la TVA
cdt