Le forum espace client

Rechercher

information

Une nouvelle offre depuis le 14 novembre pour les abonnés Qu'en pensez-vous ?

Légende :

  • à consulter
  • approuvé

COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

Communauté d'entraide canal

Communauté d'entraide canal

Numéro client :
Mon mode de réception :

Déconnexion

Sujet en attente de participation

Remboursement de 250 euros

mihauw
mihauw

mihauw

sujet posté
1
participations
4
Niveau
0
45 / 100
points
Custom field 2
ADSL 9T (9Box)
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

J'ai soucrie un abonnement a canal + avec offre de remboursemnt pour l'achat d'un smartphone.

Après avoir envoyer tous mes documents on me dit que ma demande est traitée, ok ! Mais cela fait 8 semaines et toujours rien en plus personne ne me répond quand j'envoie un mail.

J'aimerai savoir si ma demande est légitime et quand je vais recevoir mon remboursement.

Participations

Mario
Mario

Mario

sujets postés
29
participations
921
Niveau
3
4651 / 5000
points
Custom field 2
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

Bonjour mihauw,

 

Je suis content d'apprendre que vous avez reçu votre chèque de remboursement. Je vous remercie de nous avoir tenu au courant et vous souhaite de profiter pleinement de vos chaines.

 

Vous êtes ici chez vous, n'hésitez pas à partager vos expérience avec la Communauté tout au long de votre abonnement.

 

A très vite !

 

 

mihauw
mihauw

mihauw

sujet posté
1
participations
4
Niveau
0
45 / 100
points
Custom field 2
ADSL 9T (9Box)
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

Bonjour,

Je voulais juste dire que j'ai reçu mon chèque aujourd'hui,

Merci canal + )

Mario
Mario

Mario

sujets postés
29
participations
921
Niveau
3
4651 / 5000
points
Custom field 2
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

Bonjour,

 

Je comprends vos interrogations, mais je suis persuadé qu'une solution vous sera apportée.

 

L'envoi du chèque peut prendre du temps, en fonction du type d'abonnement choisi.

 

Si vous avez souscrit en fin d'année dernière, il y a de fortes chances que votre offre incluait une liberté d'annuler de 3 mois (à ne pas confondre avec 3 mois gratuits). Ces éléments figurent sur votre contrat.

 

C'est uniquement à l'issue de cette période que le chèque peut être généré.

 

Je regrette que vous n'ayez pas obtenu de réponse suite à votre e-mail du 5 février.

Néanmoins je suis certain que c'est à cause d'un dysfonctionnement.

Pour vous en assurer, et avoir des informations quant à la réception de ce chèque, je vous recommande de vous rendre ici pour renvoyer un e-mail.

 

Un conseiller vous apportera tous les éclaircissements nécessaires.

 


N'hésitez pas à nous tenir au courant sur ce fil.

 

A très vite.

 

 

 

 

mihauw
mihauw

mihauw

sujet posté
1
participations
4
Niveau
0
45 / 100
points
Custom field 2
ADSL 9T (9Box)
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

Bonjour,

Nous sommes le 8 mars et toujours aucune nouvelle de canal + que se soit par mail ou courrier.

Y a t'il une seul personne aillant reçu son chèque ? Ou s'agit il d'un gros fake de la part de canal + ...

mihauw
mihauw

mihauw

sujet posté
1
participations
4
Niveau
0
45 / 100
points
Custom field 2
ADSL 9T (9Box)
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

Bonjour,

Je vous invite à vous rendre à nouveau sur la page que Remy vous a conseillé.

Vous trouverez à la fin du post qui explique la marche à suivre quand vous attendez un chèque un lien qui vous permet d'envoyer un e-mail à notre Service Client.

Un conseiller prendra alors en charge votre demande.

N'hésitez-pas à nous tenir au courant.

A bientôt.

Merci Mario,

J'ai contacté un conseiller le 5 février et a ce jour toujours aucune réponse.

Mario
Mario

Mario

sujets postés
29
participations
921
Niveau
3
4651 / 5000
points
Custom field 2
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

Bonjour,

 

Je vous invite à vous rendre à nouveau sur la page que Remy vous a conseillé.

 

Vous trouverez à la fin du post qui explique la marche à suivre quand vous attendez un chèque un lien qui vous permet d'envoyer un e-mail à notre Service Client.

 

Un conseiller prendra alors en charge votre demande.

 

N'hésitez-pas à nous tenir au courant.

 

A bientôt.

 

 

mihauw
mihauw

mihauw

sujet posté
1
participations
4
Niveau
0
45 / 100
points
Custom field 2
ADSL 9T (9Box)
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

Merci Remy mais cela n'explique pas pourquoi je ne reçois pas mon chèque car je ne bénéficie pas des 3 mois gratuits.

Remy - Equipe CANAL
Remy - Equipe CANAL

Remy - Equipe CANAL

sujets postés
293
participations
6916
Niveau
6
74486 / 500000
points
Equipe

Suivez @InfoAbonneCanal. Notre compte officiel sur Twitter !

Custom field 2
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7