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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

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Problème récurrent enregistrement avec disque externe

rhon
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Bonjour,

J'avoue ne plus rien y comprendre quant aux difficultés que je rencontre (de manière récurrente) pour enregistrer avec le disque dur externe fourni par Canal. Je pense ne pas être le seul à la lecture dans le forum...

Je possède l'option Multi écrans avec le Cube HD-Wifi. J'y suis parvenu il y a quelques temps à enregistrer la chaine choisie et tout a marché correctement (canal 99 - mes enregistrements et/ou téléchargements-lire, etc...).

Depuis quelques temps, je ne sais pour quelle raison. Le problème survenu il y a quelques mois a recommencé. A savoir, impossibilité de lire quoique ce soit en me rendant sur la chaine 99, le film ou doc. est bien là, mais impossible de visualiser quoique ce soit, dans la mesure où l'option "lire" est grisée. Par contre, possibilité de supprimer (puisque je ne parviens pas à lire).

De plus, lorsque je programme ou j'enregistre un film ou autre, je ne peux accéder à une autre chaine (sur le décodeur, une indication "Rec" me bloque pour aller ailleurs)....

J'ai fait toutes les manip. possibles lues sur les forums (réinstallation partielle du décodeur, mise à jour du système  et des données, et j'en passe....). Aujourd'hui même, j'ai mis le cube en veille, débrancher le disque externe, rallumé le décodeur puis rebranché sur la clé USB du décodeur le Cube ce fameux disque (conseils donnés il y a quelques temps par un expert Canal). Rien n'y fait !!! Et pourtant, lorsque je me rends sur réglages, support de stockage, je vois bien le "USB_Disk_30X" connecté. S'agit-il bien de cette dénomination ?

Cela vient-il du disque dur défectueux ? Si cela était le cas, je pense que je le problème que je décris serait permanent or, ce n'est pas le cas....Et pourtant, hormis les téléchargements (Canal Sat à la demande) sur la chaine 99 que j'arrive à visualiser, "les enregistrements" ne fonctionnement pas (problèmes décrits plus haut).

Merci d'avance pour votre aide. 

 

 

 

 

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Bonjour, je me permets de citer mon probleme: sur mon second G5 satelitte hd wifi j'ai connecté mon disque dur externe TOSHIBA 640gigas (puisque pour le 2e décodeur il n'y en a pas de fournit par canal). Il est bien reconnu, je peux controler le direct, enregistrer une chaine en en regardant une autre, mais quand je vais sur la chaine 99 pour lancer mes enregistrements, les images démarre puis se figent puis repartent, puis se bloquent. Sur les téléchargement à la demande tout fonctionnent bien. Juste les enregistrements qui à la lecture buguent en permanence.
Pouvez vous m'aider à solutionner ce problème svp?
Pour info quand j'y connecte le disque dur canal de mon premier décodeur, ça fonctionne parfaitement.
Et toujours pour info, mon disque dur externe TOSHIBA fonctionne parfaitementde son côté.

Bonjour,

Quand vous avez comme nom de support USB_Disk_30X cest que le DD n'est pas correctement initialisé faites la procédure conseillé par Saïd. Mais au moment de rebrancher le DD utiliser le port USB du bas. Un message va vous demander d'initialiser le DD(durée 1 à 2 minutes). Vous pouvez aller ensuite vérifier si le DD est correctement initialisé en allant dans menu/réglages/connexion et stockages vous devez avoir comme nom de support Disque_C+. Si ok alors vous pouvez enregistrer un programme tout en regardant un autre plus le contrôle du direct (marche arrière, pause, sur un programme en cours dans la mesure ou vous êtes sur cette chaîne depuis 2 minutes). Sinon appliquer le conseil de Jacques 2255.

Bonjour Rhon,

 

Je vous propose de tester la manipulation proposée Ici.

 

Merci de nous tenir informé

jacques2255
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les téléchargements ne se mettent pas sur le DD mais sur la mémoire interne du deco , donc lisibles

jacques2255
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bon il n'y a plus qu'a demander le changement du DD via le chat qui se trouve sur la page d’accueil de l'espace client
(j'ai fait changé mon cube comme ça lundi et reçu le lendemain)
cdt

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Je réponds a Borgo et à Jacques :
Tout d'abord, merci.. Malheureusement, sur espace de stockage, il n'est pas indiqué disque C_+ mais USB _C_disk 30 ou un truc comme ça !
Ensuite, la clé USB est bien sur le port qui se trouve tout à fait en bas sur le décodeur. Je veux bien essayer de changer de place pour voir ce que ça donne !
Si le disque est défaillant, comment faire pour en changer et comment être sûr qu'il s'agit bien du disque puisque ça fonctionne de temps à autre. Merci en tout cas de votre participation.
Tous vos conseils sont les bienvenus !
Très cordialement

Borgo22

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rhon a écrit :

Et pourtant, hormis les téléchargements (Canal Sat à la demande) sur la chaine 99 que j'arrive à visualiser, "les enregistrements" ne fonctionnement pas (problèmes décrits plus haut).

Merci d'avance pour votre aide. 

 

 

 

 

Bonjour,

Si le disque n'est pas nommé Disque_C+ et statut "connecté", tous les enregistrements sont illisibles et on ne peut enregistrer. Quand à la cause elle est peut-être diverse :

DD hs, Port USB hs , defaillance software etc.....

Par contre  j'ouvre un nouveau sujet sur les téléchargements !!!!!!!!!!

jacques2255
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bjr
dans le menu connexion et stockage il doit y avoir inscrit nom du support: disque canal+
est ce le cas (j'ai l’écran sous mes yeux)
sinon essayé de changer de port usb
il y en a deux
il faut mieux le mettre sur celui du bas
dites moi
cdt