bonjour, en réponse Jordan (Equipe Canal), contrairement à la première fois où j'ai essayé, le Live ne fonctionne plus sur sur Mycanal (erreur d'authentification...) et je suis encore obligé de passer par le site Canalsat !
merci

L appli canal touch sur ma tablette iconia a1-810 ne fonctionne pas pour le direct je dois passer par le programme TV pour voir la télé. Est ce normal? Merci de résoudre se probleme

Jordan - Equipe CANAL a écrit :

 

Bonjour dranrebgnal,

 

Pouvez-vous vous rendre sur le site myCanal et me dire si vous avez accès au service?

 

Cdlt,

Bonjour,

pour voir le live, j'ai effectivement accès au site myCanal au même titre qu'au site canalsat

Cordialement

Bonjour,
cela signifie-t-il que mon PC Hybride HP Envy n'est pas compatible ? je ne trouve en effet pas l'application Mycanal en allant sur le Windowstore.

Propriétaire d'une Asus memopad fhd 10'', me302c, j'avais écrit débout décembre que ça ne fonctionnait pas l'aplli Canal+ touch. En effet passant par le guide ça fonctionne. Mais surprise hier grosse mise a jour système et tout marche parfaitement. Plus besoin de passer par le guide. Je suis juste déçu que les films et séries ne soit pas proposés en VOST. Mais bon c'est trop demander.

Merci strev pour l‘ideé de passer par le guide

Ca fonctionne pour mon asus memopad fhd 10 (me302c)

Ca n est pas tres pratique mais c 'est mieux que rien

En espérant que l application mycanal ne tardra pas a venir, qu elle sera aboutie et qu elle continuera a etre développée par la suite

Bref, c'est la definition même d'une bonne application

Bonjour,
Je vais poster ici mon problème plus facile que sur twitter. J'ai une Nexus 10, l'appli fonctionnait tres bien jusqu'a il y'a quelques jours.
date de la montée de version Android.
Le plus bizarre c'est que certaines chaines fonctionne en passant par le guide TV. donc ce n'est pas un pb de compatibilité des flux vidéos.
Malheureusement dans le guide TV il ne reste que canal serie dispo... impossible d'avoir les autres chaines.

@ tamacaja:
J'en ai déjà parlé sur ce sujet mais c'est un peu perdu dans les post maintenant, vu que ce forum est vraiment très mal foutu pour s'y retrouver :-D
Toutes les tablettes que je possède ont un chipset rockchip 3188 et GPU mali 400, malheureusement tu n'en trouveras pas en France hélas !!
Sinon ma vieille ACER TAB 500 avec tegra 2 fonctionne aussi mais c'est saccadé donc pas vraiment regardable du coup !!!
Plus qu'à attendre la nouvelle application en espérant qu'elle tiendra ses promesses !!

C est rageant d avoir une tablette et de ne pas pouvoir regarder Canalsat dessus. Je ne comprends pas pourquoi certaines tablettes ne sont pas compatible et pourtant la mienne est récente. On paie assez cherche un abonnement je trouve.

costaud a écrit :

Bonsoir,
Je compati avec vous car ça doit être rageant !
J'ai commandé une deuxième clé androïd TV en chine, et l'appli fonctionne parfaitement dessus !! c'est du n'importe quoi :(
Je pense que la surcouche de certains constructeur y est aussi pour quelque chose car sur un androïd classique ça fonctionne très bien !! avec la puce et le GPU qui va bien évidemment :)
En espérant que la nouvelle appli fonctionne aussi sur les tablettes actuellement compatibles ainsi que sur celles qui ne le sont pas, car sur le papier elle a l'air très bien car enfin la qualité d'image sera (espérons) présente ;)

Hello,

Ravie pour toi

Peux tu me dire quel CPU tu as STP pq y a peut etre aussi ça qui bloque chez nous non ?

Merci d'avance

Bonsoir,
Je compati avec vous car ça doit être rageant !
J'ai commandé une deuxième clé androïd TV en chine, et l'appli fonctionne parfaitement dessus !! c'est du n'importe quoi :(
Je pense que la surcouche de certains constructeur y est aussi pour quelque chose car sur un androïd classique ça fonctionne très bien !! avec la puce et le GPU qui va bien évidemment :)
En espérant que la nouvelle appli fonctionne aussi sur les tablettes actuellement compatibles ainsi que sur celles qui ne le sont pas, car sur le papier elle a l'air très bien car enfin la qualité d'image sera (espérons) présente ;)

lebehen a écrit :

bonsoir,j'ai reçu en cadeau, hier, une tablette 10,1 pearl midc410 16 gb cpu A10 ram 1gp ddr3 sous Androïd 4.21 de marque polaroid, j'ai installé canal touch, et bien que le système me déclare que cette tablette est compatible, celle-ci ne fonctionne pas, j'ai les mêmes soucis que les autres clients, le rond tournant sur le live et le son sans l'image dans cpald, j'espère une mise à jour .........
merci

Hello,

Ah enfin une personne avec PRESQUE la mm tablette que moi qui est une MIDO918 en 9" 8go CPU AW13 RAM 512 DDR3 sous Android 4.2.2 avec laquelle j'ai le mm pb.

On va se tenir compagnie alors en espérant qu'une MAJ nous soit favorable très rapidement

Ciao A+

bonsoir,j'ai reçu en cadeau, hier, une tablette 10,1 pearl midc410 16 gb cpu A10 ram 1gp ddr3 sous Androïd 4.21 de marque polaroid, j'ai installé canal touch, et bien que le système me déclare que cette tablette est compatible, celle-ci ne fonctionne pas, j'ai les mêmes soucis que les autres clients, le rond tournant sur le live et le son sans l'image dans cpald, j'espère une mise à jour .........
merci

Bonjour,

@j.c.dusse myCANAL est disponible sur iPad depuis une quinzaine de jours. Nos équipes travaillent pour proposer l'application sur Android au début de l'année 2014.

Nous reviendrons vers vous lorsque nous aurons des informations plus précises à vous communiquer.

A bientôt.

Bonsoir,

Une date de sortie pour l'appli mycanal est elle fixée ?

Si oui, est-ce que cette nouvelle appli sera aussi contraignante en termes de compatibilité avec les tablettes ?

Pour info je confirme que canaltouch ne fonctionne pas avec une lenovo s6000 (très bonne tablette au passage)

Bonsoir.

La tele à la demande ne fonctionne pas sur ACER Iconia Tab A700. Je suis vert...

Bon Noël qd même.

j.c.dusse a écrit :

Est-ce ue Canal+ ne pourrait pas se poser des questions quant à la méthode de fonctionnement de cette appli ?
Pourquoi Canalfootball App fonctionne parfaitement et pas celle-ci ?
Et surtout, pourquoi le nombre de tablettes compatibles est si limité ? D'autant que les seules tablettes quasi assurément compatibles sont les plus chères du marché.

Bonne soirée.

Bonjour,

Peut être qu'il serait intéressant de se pencher sur le poblèmedu GPU des tablettes ?

Je m'explique, lorsque j'ai testé l'appli sur des tablette non compatible, il y a rarement eu un message bien clair pouvant indiquer la cause du problème.

Or sur une de mes tablettes non compatible, j'ai eu un message intéressant qui indiquait que le GPU (le processeur graphique pour simplifier) n'était pas supporté par l'application.

Hors pour l'instant, les tablettes que je possède et qui sont compatible avec l'application, on comme GPU, Tegra2 et MALI400 pour les tablettes chinoises.

A bon entendeur.... ;)

Remy - Equipe CANAL a écrit :

@tamacaja : A ce jour, seule la tablette Polaroïd DIAMOND 9.7 MIDC970 est compatible.

 

A bientôt !

 

Bonjour Rémy,

Merci de votre réponse.

Par contre, pouvez m'expliquer alors pourquoi lorsque je vais sur mon compte google et que je vérifie les compatibilités de mes aplli avec mes appareils, ma tablette POLAROID MID0918 apparait compatible ?

 

Merci d'avance

Bonjour,
J'ai une galaxy note 10.1. J'arrive à avoir le live sur les chaînes canal plus même si la qualité n'est vraiment pas optimale. Par contre, il est très difficile de regarder la tv à la demande car ça se fige au bout de 20 minutes environ et il faut revenir en arrière sur la vidéo, mettre pause, se remettre à l'endroit désiré, attendre quelques secondes puis relancer la lecture : système très très contraignant pour regarder une série sachant que les durées avant blocage sont de + en + courtes et carrément impossible pour un film (surtout pour se remettre à l'endroit désiré). À noter que la qualité des vidéos est nettement meilleure sur un iPhone et la tv à la demande répond au doigt et à l'œil!! Vu que cette tablette a été achetée en grande partie pour canal+, que je paye le multi écrans et que nous sommes extrêmement nombreux à avoir ce problème depuis très longtemps (voir les avis sur le Google play), il serait bon que canal se reprenne et réussisse à résoudre ce gros souci. Abonné depuis 25 ans, être déçu à ce point par canal me choque.
Cordialement

Est-ce ue Canal+ ne pourrait pas se poser des questions quant à la méthode de fonctionnement de cette appli ?
Pourquoi Canalfootball App fonctionne parfaitement et pas celle-ci ?
Et surtout, pourquoi le nombre de tablettes compatibles est si limité ? D'autant que les seules tablettes quasi assurément compatibles sont les plus chères du marché.

Bonne soirée.

Bonjour à l'équipe Canal+.,

J'ai grand besoin de vous pour faire mon choix dans l'acquisition d'une tablette 10 pouces "pas trop cher".

A quand date la nouvelle mise à jour de cette liste (très courte par rapport au nombre de tablettes existantes) ?

J'aimerais en priorité savoir si la LENOVO Ideatab S6000 et la ACER Iconia A3-A10 sont compatibles avant d'en faire l'acquisition.

Surtout, qu'est-ce qui dans les spécifications de la tablette peut être discriminant ? Le processeur ?

Je vous remercie par avance pour votre réponse.

Bonjour ,
qu en est il de la tablette android Amazone Kindle fire hdx 8.9
merci

Sonia - Equipe CANAL a écrit :

Hello Tamacaja,

Merci pour ce complément d'informations.

Dans ce type de cas, la première chose à faire est de vérifier les paramètres date, heure et fuseau horaire (GMT+01h00) une fois l'appli installée.

Si vous constatez toujours une roue de chargement en sélectionnant une chaine du Live TV ou le son présent sur fond noir alors votre tablette n'est malheureusement pas compatible.

 

 

En revanche avec les nouvelles mises à jour, il n'est pas dit qu'elles ne le deviennent pas.

A bientôt.

 

 

 Bonsoir Sonia,

 

Manipulation effectuée mais cela ne fonctionne tjs pas et je reste sur l'écran de chargement "Canalsat" après m'être identifiée.

 

En quoi va consister les MAJ dont vous parlez ?

 

A bientôt

 

Merci pour votre réponse.