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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

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Enregistrement canalsat sur Bbox sensation adsl

freddy
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Bonjour,

est il possible d'enregistrer Canalsat , dans l'univers canalsat de la bbox adsl ?

Merci

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Bonjour Jonathan,

Je vous remercie pour ces précisions que je transmets aux équipes techniques.
Je reviens vers vous quand j'ai un retour d'informations sur le sujet.

A bientôt.


 

Dukejojo
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Mario - Equipe CANAL a écrit :

Bonjour Jonathan,


Je vous confirme que le pack multi écrans est inclus dans votre formule Canalsat Panorama.

Pouvez-vous me communiquer le modèle de votre Bbox svp?
Les enregistrements fonctionnent-ils sur l'univers Bouygues?


Merci pour ces précisions.

A bientôt.



 

Bonjour Mario,

J'ai la BBOX Sensation Fibre (via le réseau numéricable)

et oui je peux sans problème enregistrer depuis l'univers Bouygues et programmer des enregistrements

Cordialement,

Jonathan

Bonjour Jonathan,


Je vous confirme que le pack multi écrans est inclus dans votre formule Canalsat Panorama.

Pouvez-vous me communiquer le modèle de votre Bbox svp?
Les enregistrements fonctionnent-ils sur l'univers Bouygues?


Merci pour ces précisions.

A bientôt.



 

Dukejojo
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Mario - Equipe CANAL a écrit :

Bonjour Freddy,

 

Il est possible enregistrer nos programmes dans l'univers Canalsat, la seule condition étant d'être abonné au Pack multi-écrans.

 

Si vous ne disposez pas de cette option, vous pouvez y souscrire depuis votre Espace Client.

 

Pour enregistrer un programme en cours, il vous suffit d'appuyer sur la touche "infos" de votre télécommande puis de sélectionner "enregistrer".

 

Pour une retransmission à venir, ou sur une autre chaine que celle que vous regardez à ce moment là, vous pouvez utiliser "Le Guide", disponible également en ayant pressé la touche "infos".

 

N'hésitez pas à nous partager vos expériences.

 

Bonne soirée.

 

 

 

 

 

 

Bonjour Mario, je suis dans le même cas que Freddy, et il me semble que dans mon espace client le multi-ecran est actif par défaut avec mon pack CANALSAT PANORAMA, mais je ne suis pas sur.

Du coup impossible d'enregistrer aucun programme dans l'univers canalsat de ma Bbox Sensation fibre (bien que les pauses sur le directe fonctionne très bien)

Merci d'avance, Jonathan

Jephy94200
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freddy a écrit :

Bonjour,

est il possible d'enregistrer Canalsat , dans l'univers canalsat de la bbox adsl ?

Merci

Impossible pour moi sur la bbox quand je suis sur  Canalsat de valider enregistrement

alors que ça fonctionne sur les chaînes Bbox.

essayé de débrancher & rebrancher les câbles et réinitialiser la box, laisser la chaîne 63 

comme demandé dans dernier chat, mais ça ne marche pas....

merci de votre réponse ...

Bonjour freddy,

 

Nos services techniques effectuent toujours des tests pour pouvoir vous permettre de profiter pleinement de l’enregistrement.

 

Nous reviendrons vers vous quand nous aurons de nouvelles informations à vous communiquer.

 

Merci pour votre patience.

 

freddy
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Bonjour,
en faisant un reset factory de la bbox les enregistrements refonctionnent, mais après quelques heures, c'est de nouveau impossible
Pouvez vous m'aider svp ?
.

Merci pour votre retour d'informations.

 

Nos services techniques sont avisés de la situation et des analyses sont en cours.

 

Nous revenons vers vous dès lors que nous sommes en possession de nouveaux éléments.

 

Bonne soirée.

 

 

freddy
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Bonjour, et merci pour votre réponse.
J'ai en effet canalsat sur le décodeur G5 et sur la Bbox sentation (j'ai conservé les 2 équipements)
J'ai débranché le tout pendant 5 minutes mais sans succès.
Cordialement.

Bonjour,

 

Pour demander à nos services techniques d'investiguer, j'ai besoin de quelques précisions.

 

Pouvez-vous faire un reset complet de votre matériel (débrancher décodeur et Bbox pendant 5 minutes) et me dire si vous constatez toujours l'anomalie?

 

Désormais, vous recevez Canalsat uniquement avec votre box?

Ou bien le décodeur satellite est toujours actif et vous avez accès à nos chaines sur les deux matériels?

 

 

 

 

 

freddy
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Bonjour,
suite à votre message, j'ai fait passer mes droits Sat sur adsl Bbox, mais maintenant , je ne peux plus enregistrer ( touche "valider" ne réagit pas, message "chargement en cours" bloqué lors de l'accès à mes videos ).

J'ai contacté Bouygues, qui me dit qu'il n'est pas possible d’enregistrer canalsat car Canalsat bloque le droit à l'enregistrement...
Pouvez vous m'aider ?
Merci

Bonjour Freddy,

 

Il est possible enregistrer nos programmes dans l'univers Canalsat, la seule condition étant d'être abonné au Pack multi-écrans.

 

Si vous ne disposez pas de cette option, vous pouvez y souscrire depuis votre Espace Client.

 

Pour enregistrer un programme en cours, il vous suffit d'appuyer sur la touche "infos" de votre télécommande puis de sélectionner "enregistrer".

 

Pour une retransmission à venir, ou sur une autre chaine que celle que vous regardez à ce moment là, vous pouvez utiliser "Le Guide", disponible également en ayant pressé la touche "infos".

 

N'hésitez pas à nous partager vos expériences.

 

Bonne soirée.