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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

Communauté d'entraide canal

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enregistrement impossible a visionner

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Bonjour,

J'ai le cube de canal+ et lorsque j'enregistre un programme et qu'après je veux le regarder je vais donc sur la chaine 99 la je vois bien que mon programme a été enregistrer mais il m'est impossible de la regarder.Lorsque je vais dessus il m'est juste possible de le supprimer ou de lire le résumé.

Et il y a un cadenas verrouillé se trouvant sur la page d'acceuil de la chaine 99

Pourriez-vous m'aider s'il vous plaît?

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momo.
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J'ai le même problème et sous le cadenas c'est indiqué vidéo verrouillées

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nouvelle aquitaine

nands a écrit :

Voilà une bonne nouvelle !
Merci

Bonsoir,

Je n'ai pas pu vous répondre car j'étais en weekend, mais comme je viens de lire que vous avez l'option multi écrans vous pouvez demander gratuitemment le DD ce qui vous permettra d'enregistrer un programme tout en regardant un autre et même TV éteinte.

nands
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Voilà une bonne nouvelle !
Merci

nands a écrit :

Renaudin,
Bien sûr, on peut faire comme vous l'indiquez mais j'aimerais seulement pouvoir enregistrer sur mon magnétoscope TV ETEINTE comme je le faisais auparavant, et çà, c'est devenu impossible.

Concernant, ce dysfonctionnement, une mise à jour est en cours d'élaboration.

 

Elle devrait être disponible en juillet.

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Renaudin,
Bien sûr, on peut faire comme vous l'indiquez mais j'aimerais seulement pouvoir enregistrer sur mon magnétoscope TV ETEINTE comme je le faisais auparavant, et çà, c'est devenu impossible.

Bonjour,

Pour enregistrer, il faut obligatoirement :

  • un abonnement comprenant le multiécran
  • un disque dur de brancher au terminal. Le disque dur est fournit sur demande.

nands
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33370,
Vous dites que le décodeur dit que tout est o.k. après avoir installé votre clef USB mais votre enregistrement s'est-il bien fait ? Et votre TV était-elle éteinte ?
Merci pour votre réponse.

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33370 a écrit :

nands a écrit :

Bonjour,

J'ai exactement le même souci que VAFRED22 avec mon décodeur satellite HD.

En parcourant le forum, ignorant que je suis, je vous pose cette question :

faut-il avoir un disque dur externe pour réaliser des enregistrements ou est-il déjà en interne dans le décodeur ?

S'il faut un disque dur externe pourquoi alors le décodeur affiche tout ce que décrit VAFRED22 ?

Merci pour votre aide

Bonjour,

Je ne sais pas si vous avez un Cube G5 Wifi, mais normalement vous pouvez vérifier si vous avez un disque dur externe Canal qui se pose sur le cube. Pour en bénéficier vous devez avoir l'offre multi écrans comme l'explique un peu plus bas Jacques 2255.

Un moyen de contrôler si vous avez un disque dur correctement initialisé, quand vous enregistrez un programme avez vous à la place de l'heure écrit "REC" ?et pouvez vous faire marche arrière avec la télécommande quand vous êtes sur une chaîne depuis 2 minutes?

Tenez nous au courant,

Moi je n'ai pas de DD externe, mais j'ai souscrit avec ma télécommande l'option multiécrans. Je ne pense pas qu'ils vont m'envoyer le DD externe, mais il doit y avoir une mémoire interne, car lorsque j'appui sur la touche REC, l'enregistrement s'affiche sur le cadran digital. J'ai aussi essayer de mettre une clé usf, il la reconnait et aprés l'avoir initialisé, il me dit que tout est ok.

 

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VAFRED22 a écrit :

Bonjour,

J'ai le cube de canal+ et lorsque j'enregistre un programme et qu'après je veux le regarder je vais donc sur la chaine 99 la je vois bien que mon programme a été enregistrer mais il m'est impossible de la regarder.Lorsque je vais dessus il m'est juste possible de le supprimer ou de lire le résumé.

Et il y a un cadenas verrouillé se trouvant sur la page d'acceuil de la chaine 99

Pourriez-vous m'aider s'il vous plaît?


Moi j'ai le même problème. J'ai activé l'option multiecrans, car j'avais lu qu'il fallait l'avoir. Ça enregistre bien, mais lorsque je veux visioner l'enregistrement, j'ai juste l'option de effacer ce que j'ai engregistré. J'ai bien vérifié que la mémoire est initialisé et activé et aussi libre pour du strockage. Merci si quelqu'un peux nous éclairer

 

nands
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Ah ! Voilà des réponses bien claires et bien nettes à mes questions.
Merci jacques2255 !
Je me dirige donc vers le chat à droite de l'écran.
Merci encore et bonne journée.
Cordialement,

jacques2255
jacques2255

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nands a écrit :

Non jacques2255, je n'ai aucun disque dur installé sur le dessus du décodeur satellite HD Wi-Fi.
Donc je ne pourrais pas faire des enregistrements ?
Il n'y aurait pas de disque dur interne dans mon décodeur ?
Alors pourquoi l'info "REC" s'affiche-t-elle à la place de l'heure ?
Pourquoi l'info de ce qui serait mon enregistrement avec l'indication de sa durée s'affiche-t-elle en chaine 99 dans "mes vidéos" ?
Cordialement,

RE

 je repond a vos questions

 1) non vous ne pouvez pas faire d'enregistrements

2) non il n'y a pas de disque dur interne , juste une memoire interne pour pouvoir regarder les programmes de canalsat a la demande 

3)l'info "rec" s'affiche parceque le deco pense que vous avez un enregistreur branché a la peritel

 4)il affiche la durée toujours en croyant que vous avez cet enregistreur

  donc conclusion il vous faut demander le disque dur et souscrire a l'option multiecran ou changer votre formule (qui comprend le disque dur )

 je reitére donc ma proposition  passez par le chat a droite de cet ecran

 cdt

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Non jacques2255, je n'ai aucun disque dur installé sur le dessus du décodeur satellite HD Wi-Fi.
Donc je ne pourrais pas faire des enregistrements ?
Il n'y aurait pas de disque dur interne dans mon décodeur ?
Alors pourquoi l'info "REC" s'affiche-t-elle à la place de l'heure ?
Pourquoi l'info de ce qui serait mon enregistrement avec l'indication de sa durée s'affiche-t-elle en chaine 99 dans "mes vidéos" ?
Cordialement,

jacques2255
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Bjr nands
et avez vous le disque dur
celui qui est posé dans l'emplacement nécessaire sur le deco
si ce n'est pas le cas faites en la demande via le chat a droite de cette page et demandez le multiecran car apparemment vous ne l'avez pas (cette option est obligatoire pour pouvoir enregistrer et surtout visionner )
cdt

nands
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Bonjour jacques2255,
J'ai un décodeur satellite HD Wi-Fi.
Je n'ai aucune spécification d'option pour le faire fonctionner.
Merci pour votre aide
Cordialement

nands
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Merci 33370 pour votre réponse rapide.
Je n'ai pas le cube mais un décodeur satellite HD.
J'ai bien l'inscription "REC" qui s'affiche à la place de l'heure si j'essaie de faire un enregistrement.
Après l'enregistrement, si je vais sur le canal 99 "mes vidéos", celui-ci est bien signalé mais il m'est impossible de le lire. La seule possibilité qui m'est donnée est de le supprimer !
Ceci m'a incité à penser que je n'avais peut-être pas de disque dur dans mon appareil.
Cordialement,

33370
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nouvelle aquitaine

nands a écrit :

Bonjour,

J'ai exactement le même souci que VAFRED22 avec mon décodeur satellite HD.

En parcourant le forum, ignorant que je suis, je vous pose cette question :

faut-il avoir un disque dur externe pour réaliser des enregistrements ou est-il déjà en interne dans le décodeur ?

S'il faut un disque dur externe pourquoi alors le décodeur affiche tout ce que décrit VAFRED22 ?

Merci pour votre aide

Bonjour,

Je ne sais pas si vous avez un Cube G5 Wifi, mais normalement vous pouvez vérifier si vous avez un disque dur externe Canal qui se pose sur le cube. Pour en bénéficier vous devez avoir l'offre multi écrans comme l'explique un peu plus bas Jacques 2255.

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VAFRED22 a écrit :

Bonjour,

J'ai le cube de canal+ et lorsque j'enregistre un programme et qu'après je veux le regarder je vais donc sur la chaine 99 la je vois bien que mon programme a été enregistrer mais il m'est impossible de la regarder.Lorsque je vais dessus il m'est juste possible de le supprimer ou de lire le résumé.

Et il y a un cadenas verrouillé se trouvant sur la page d'acceuil de la chaine 99

Pourriez-vous m'aider s'il vous plaît?


Bonjour,

J'ai exactement le même souci que VAFRED22 avec mon décodeur satellite HD.

En parcourant le forum, ignorant que je suis, je vous pose cette question :

faut-il avoir un disque dur externe pour réaliser des enregistrements ou est-il déjà en interne dans le décodeur ?

S'il faut un disque dur externe pourquoi alors le décodeur affiche tout ce que décrit VAFRED22 ?

Merci pour votre aide

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conteur3 a écrit :

comment débloquer les enregistrements verrouillés ?
Cube avec DD externe

Bjr, pouvez vous expliquer votre souci,

Merci

cdlt

 

conteur3
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comment débloquer les enregistrements verrouillés ?
Cube avec DD externe

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Salut VAFRED22.
Je viens juste de résoudre ce problème.
Il faut réinitialiser le disque dur sur le décodeur pour qu’il soit reconnu, pour cela, commence par allumer le décodeur et va directement sur ton film à regarder " ça tu sais faire puisque tu bloques pour le visionner " comme tu as vu, tu ne peux que le " supprimer ", tu vas donc débrancher la connexion USB qui existe entre le disque dur et le décodeur, ensuite tu rebranches cette connexion USB, à peine 1 minute après ça suffit, tu vas voir apparaître sur ton écran la proposition de réinitialisation du disque dur, tu cliques OK et tout va rentrer dans l'ordre, par contre tu perds ce que tu as enregistré.

jacques2255
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avez vous l'option multiecran qui vous permet d’enregistrer et ensuite quel cube avez vous (tnt ou cube + avec DD interne ou le cube WIFI avec DD externe
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