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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

Communauté d'entraide canal

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Connexion Wifi entre Le Cube HD et Box Evolution SFR ?

Horace22
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Bonjour,

Je viens de recevoir mon modem 'le Cube HD "Wi-Fi" et si l'installation n'a pas posé de problème il n'en va de même pour la connexion Wi-Fi entre "le Cube" et ma box Evolution SFR.

J'ai essayé les trois options possible sans succés. J'ai soit un message "echec" soit le "le Cube" recherche indéfiniment la connexion.

La réinitialisation du "Cube" n'a pas donné plus de résultat.

J'ai un deuxième téléviseur avec un modem "le cube" . J'ai suivi la même procédure pour me connecter en Wi-Fi à ma Box et là à ma grande surprise la connexion a fonctionné en moins de 3 minutes.

Je ne sais plus ce que je dois faire.

"Le Cube" qui n'arrive pas à se connecter est à moins de 2 mètre de la Box.

"Le Cube" dont la connexion fonctionne est distant d'un étage par rapport à l'emplacement la Box.

J'aimerais mieux trouver une solution plutot que de retourner "Le Cube"

Pouvez-vous m'aider ?

Merci

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Bonsoir,

Je suis désolé pour vous, mais il y a de fortes chances que votre cube soit défectueux.

Horace22
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Horace22 a écrit :

33370 a écrit :

Bonjour,

Voici une réponse que j'ai déja faites sur un autre post:

Bonjour,

Je vais vous proposer de modifier si possible le canal wifi de la livebox en passant par l'interface http: 192/168/1/1 car si vous êtes en appartement tous vos voisins sont sur le même canal de base (11) ce qui peut perturber le cube quand il veut faire la liaison internet. Prendre le canal 12 et modifier le mode de cryptage en WPA2. Ensuite faire une réinstallation partielle du cube (menu/réglages/mise à jour/ réinstallation/partielle).

Essayez et dites moi si celà fonctionne. Je ne garantie pas que celà va fonctionner mais à force de connaître des soucis avec le wifi, j'ai essayé plusieurs méthodes et celle là est fiable pour 1 mois 1/2 sans avoir à rentrer la clé wifi sur le cube tous les jours. 

Sinon demander via le tchat de remplacer votre cube défaillant.

 

Bonjour,

Merci pour votre réponse.

Je suis en maison individuelle et j'ai fait le parcours en modifiant le canal et le cryptage sans succès.

J'ai contacté Canal via le tchat mais l'opératrice m'a conseillé d'appeler un technicien par téléphone (0,34€/mn)

Pas question de régler mon problème au prix fort.

Je vais finir par trouver !

Bonjour,

Voici une réponse que j'ai déja faites sur un autre post:

Bonjour,

Je vais vous proposer de modifier si possible le canal wifi de la livebox en passant par l'interface http: 192/168/1/1 car si vous êtes en appartement tous vos voisins sont sur le même canal de base (11) ce qui peut perturber le cube quand il veut faire la liaison internet. Prendre le canal 12 et modifier le mode de cryptage en WPA2. Ensuite faire une réinstallation partielle du cube (menu/réglages/mise à jour/ réinstallation/partielle).

Essayez et dites moi si celà fonctionne. Je ne garantie pas que celà va fonctionner mais à force de connaître des soucis avec le wifi, j'ai essayé plusieurs méthodes et celle là est fiable pour 1 mois 1/2 sans avoir à rentrer la clé wifi sur le cube tous les jours. 

Sinon demander via le tchat de remplacer votre cube défaillant.