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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

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les 7 cine+, TCM, Disney cinemagic : disparus de canalsat a la demande !

Voila je viens de connecter mon tout nouveau cube HD Wifi et viens de tester canalsat a la demande : tout est OK telechargement rapide et lecture. J'ai en ce moment une offre tout canalsat (les chaines et le multi ecran) au prix de mon abonnement de base.

Dans la liste des chaines disponibles sur la TV (via satelitte et connexion ADSL) autant j'accede au bouquet OCS, par contre je je ne vois pas d'onglet pour :

  • Ciné + Premier, Star, Club, Frisson, Emotion, Famiz, Classic
  • TCM 
  • Disney Cinémagic 

que ce passe t il ? un plantage ? une perte de droit ? une mise a jour en cours ? 

Merci d'avance

Participations

Rassurez vous, vous ne perdrez ni vos avantage, ni votre offre.

 

c'est plutôt une inquiétude de perdre mes avantages de l'offre et donc de ne plus avoir que les chaines du bouquet thématiques...

Bonjour arkane17,

 

Je comprends votre inquiétude.

 

Le fait de réactiver vos droits ne remettra pas en question le tarif de votre abonnement.

 

Les chaînes dont vous disposez font bien parti d'une promotion et resteront donc gratuites jusqu'à la date que l'on vous a indiqué.

 

Cdlt.

 

non je n'ose pas mettre a jour mes droits car j'ai une offre speciale : 3 mois tout canalsat au prix des thematiques mais sur mon compte officielement je ne suis abonné qu'aux "thématiques" ...

en fait je recois :
Canalsat TV sat : toutes les chaines dont les 18 cinémas
canalsat a la demande TV : une 20 des chaines dont OCS mais pas TCM, disney ou TCM
sur canalsat live TV (PC) : toutes les chaines dont ciné+, TCM et AB
canalsat à la demande PC : je recois ni TCM ni Disney C ni ciné +

le problème est donc uniquement sur Canalsat à la demande

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Samsung Smart tv UE55H6200AWXZF UN SIMPLE ABONNE depuis 17 ans

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nouvelle aquitaine

Bonjour,

Avez vous essayé de mettre à jour vos droits d'accès. Etiendre le cube avec le bouton marche/arrêt. Puis rallumer et appuyer en même temps sur P- et veille jusq'au message "mise à jour appli" et laisser faire (5 à 10 minutes). 

Sinon contacter service client via le tchat.

non je ne les trouve pas je n'ai accès qu'aux chaines OCS :(

jacques2255
jacques2255

jacques2255

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canalsat 2 deco wifi avec DD 1 TV 46 Pouces HC 7.1+ une TV 32 Pouces 3D barre de son 2.1

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bretagne

Bsr
non elles n'ont pas disparues sur la chaîne 271 allez en haut a droite : chaines, vous avez ciné+ qui regroupe toutes les chaines ciné ensuite vous avez TCM ensuite vous avez les disney
cdt