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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

Communauté d'entraide canal

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canal sat et BBOX

didier911
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Bonjour

mon père a sousccrit un abonneement canal sat qu'il reçoit par sa BBOX.

Il n'a pas bien compris le fonctionnement ,et venue le voir aujourd'hui moi non plus.

Impossible d'accéder à la mosaique canal sat: si on tape 0 comme on me l'a dit au téléphone j'arrive sur TF1 et si on tape 8 cequ'on m'a dit d'essayer aussi on arrive sur ARTE!!

Mais ou est donc la mosaique? La dame que j'ai eue en ligne était très aimable mais n'a pas su me renseigner.

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renaudin
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Il me semble que la mosaique n'est pas disponible sur BBOX fibre

didier911
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En réponse à renaudin, il s'agit de BBOX fibre. J'ai débrancé la box quatre fois et sur les conseils de canal par téléphone j'ai retiré puis remis la carte puce. Je ne vois aucun changement et surtout si on voit bien la mosaique de Bouygues on ne trouve pas celle des chaines canal sat : ce n'est vraiment pas pratique!
Je rappelle que la conseillère téléphone m'a dit de taper 0 une fois dans l'espace canal sat et si ça ne marchait pas sur 8, mais j'atterris sur TF1 dans le premier cas et sur ARTE quand je tape 8: que dois-je faire???

Llyann
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Oh je viens de comprendre, en retournant sur le menu "Maison" (sur lequel je ne vais jamais d'où mon erreur) je peux retourner à mes chaines habituelles et en plus à celle de Canaplus.
Désolée mais sans mode d'emploi je patauge un peu !

Merci de m'avoir éclairée !

 

 

renaudin
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Il s'agit de bbox fibre ou ADSL ?

Avez vous essayer de débrancher le décodeur et de le rebrancher ?

didier911
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J'étais dans l'univers canal car j'ai vu un écran avec le choix canal ou canal sat , j'ai sélectionné canal sat (il n'a pas souscrit canal plus) après sélection je tombe sur une chaine (c'était Disney je crois).

renaudin
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Bonjour,

Passez vous bien par l'univers Canalsat en faisant : Accueil puis Canalsat ?

jacques2255

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bsr
allez vous bien dans l'univers canal et non dans celui de Bouygues ?
cdt