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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

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Economie d'energie

FandeLynch
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Depuis la nouvelle interface du 06/03/13, sur nos décodeurs HD wifi, j'ai l'impression que le ventilateur du décodeur ne s'arrête plus. Alors qu'avant en mode Eco, le ventilateur s'arrêtait, mais ce qui rendait l'allumage plus long.

Maintenant, apparemment le mode Eco ne sert qu'à mettre le décodeur en veille au bout d'un certain temps, mais ne l'arrête pas complètement, donc le ventilateur continue de tourner. Ce qui est vraiment dommage, même si le décodeur était plus long à démarrer.

Est ce que quelqu'un pourrait me le confirmer et/ou me dire ce qu'il faut faire pour le mettre en veille comme avant?

Merci.

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Le Cube S avec ancienne formule : C+, C+ Sport et Panorama OTT

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@Fandelynch
Bonsoir
Sur mon Pace TNT, je vous confirme que le déco se met bien en veille profonde (décodeur froid). Cela fonctionne ainsi depuis une mise à jour il y a quelques semaines.

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Bonsoir phr51,

La mise en veille de 4 heures dont vous parlez, ne met pas le décodeur en veille profonde mais l'éteint tout simplement.

En clair, si vous laissez votre décodeur allumé sur une chaine, sans toucher à la télécommande, au bout de 4 heures le décodeur se mettra en veille.

Sur mon Sagem, la veille profonde ne se fait qu'au bout de 5H30 environ, c'est à dire le moment ou le disque dur s'arrête ; alors que j'ai paramétré 4h00 de mise en veille.

Vous avez complétement raison, quand quelqu'un regarde un peu la télé le matin, puis le midi, et un peu le soir ; le décodeur a peu de chance de se mettre en veille.

Ces décodeurs sont censés nous faire faire des économies d'énergie ......

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Le Cube S avec ancienne formule : C+, C+ Sport et Panorama OTT

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Bonjour
De même, je trouve que les 4 heures pour la mise en veille profonde (j’ai un PACE TNT) sont bien trop longues. On devrait pouvoir régler à « une heure » (voire immédiat pour ceux qui veulent). De même après la maintenance de nuit, le déco devrait revenir aussitôt en veille profonde sans délai.
Par exemple si j’éteints le déco le soir à 23h30, il devrait en théorie se mette en veille profonde à 3h30 du matin, mais comme c’est aussi l’heure de sa maintenance nocturne, du coup il repart pour un délai de 4 heures. Finalement il se met en veille profonde à 7h30.
Si jamais mes enfants rallume le déco à 7h, puis à 12h pour manger, puis à 16h30 à la sortie d'école. Le déco ne peut jamais se mettre en veille profonde !!.
Bref ces 4 heures minimales sont aberrantes notamment après la maintenance nocturne...

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Remy - Equipe CANAL
16 août 2013 à 16:35
@florian8 : La mise à jour de la Nouvelle Interface arrive bientôt. La mise en veille des décodeurs +LE CUBE HD/WIFI de marque Samsung sera améliorée. + d'infos ici

A bientôt!

Après le passage en tout HD, pourra-t-on espèrer une prise en compte sérieuse de la mise en veille des Samsung, car après trois échanges de décodeur, le ventilateur et le disque dur ne s'arrêtent toujours pas lors de la mise en veille mais seulement bout des 4 heures programmées dans l'économie d'énergie.

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FandeLynch a écrit :

Bonsoir Vmi22,

En effet, rien à changer depuis le 21/05/13, nos décodeurs sont toujours plus ou moins performants et nos décodeurs et disques durs ne se mettent quasiment jamais en veille , en principe Canal doit respecter les normes européennes de conso. d'energie...... Heu, je suis pas très sûr qu'il la respecte....

D'ailleurs, j'attends toujours une réponse de Canal, depuis 6 mois, au sujet des disques durs qui ne s'éteignent quasiment pas (http://communaute-espaceclient.canal-plus.com/questions/587329-disque-dur-eteint-jamais).
Je crois que je peux toujours attendre, mais en attendant nous consommons de l'énergie pour rien ......

Aucun respect pour les abonnés, c'est pourtant simple, il suffirait qu'ils reconnaissent qu'ils sont quelque peu dépassés par la technique, et qu'ils cherchent des solutions ; plutôt que de nous raconter n'importe quoi, ou nous faire faire des manips qui ne servent à rien.

Et bien non ! Canal ne change pas sa communication avec ses abonnés ! Faut donc pas s'étonner qu'ils perdent et continuerons à perdre des abonnés.....

Deux années d'écoulées et nous en sommes toujours au même point!

Aparavant j'avais un Pace, et comme il reboutait sans cesse et mettait deux plombes à redémarrer j'ai eu le malheur d'en demander le remplacement. A la suite de quoi j'ai "hérité" d'un Samsung dont le ventilateur bruyant et le HDD ne s'arrêtent jamais, je viens à nouveau de demander un échange mais toujours un Samsung qui lui, ne passe en sommeil complet qu'au bout des 4 heures que j'ai programmé dans l'économie d'énergie! Avec déjà 6€ de location par moi, je ne peux pas me permettre le luxe d'augmenter ma facture EDF, donc en attendant j'utilise une multi-prise avec interrupteur et basta pour les mises à jour de nuit. Canal continue à se moquer de ses abonnés ou est composé d'une équipe technique complétement dépassée!

Bientôt un abonnement à CanalSat et Canal+ en moins!

murdakilla
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Ahhh c'est cool de faire remonter le sujet!

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FandeLynch a écrit :

Bonsoir Vmi22,

En effet, rien à changer depuis le 21/05/13, nos décodeurs sont toujours plus ou moins performants et nos décodeurs et disques durs ne se mettent quasiment jamais en veille , en principe Canal doit respecter les normes européennes de conso. d'energie...... Heu, je suis pas très sûr qu'il la respecte....

D'ailleurs, j'attends toujours une réponse de Canal, depuis 6 mois, au sujet des disques durs qui ne s'éteignent quasiment pas (http://communaute-espaceclient.canal-plus.com/questions/587329-disque-dur-eteint-jamais).
Je crois que je peux toujours attendre, mais en attendant nous consommons de l'énergie pour rien ......

Aucun respect pour les abonnés, c'est pourtant simple, il suffirait qu'ils reconnaissent qu'ils sont quelque peu dépassés par la technique, et qu'ils cherchent des solutions ; plutôt que de nous raconter n'importe quoi, ou nous faire faire des manips qui ne servent à rien.

Et bien non ! Canal ne change pas sa communication avec ses abonnés ! Faut donc pas s'étonner qu'ils perdent et continuerons à perdre des abonnés.....

Bonsoir FandelLynch,

Ce matin mon décodeur situé dans le salon était en mode veille sans intervention de ma part, par contre celui situé à l'étage continuait à tourner dans le vide et pourtant ce sont exactement les mêmes (marque PACE). Bizarre...!!!

Etant donné que je ne veux pas "m'avouer vaincu", j'ai réutilisé mon disque dur Western Digital (WDBAAF5000EBK) qui me servait avec mon ancien DUAL-S et qui dispose d'une alimentation externe, et là comme par magie, 10 minutes environ après extinction du décodeur le disque dur se met en veille.

Je pense qu'un petit effort de la part de nos chers techniciens pourrait je pense solutionner ce problème.

Cordialement à tous

 

 

FandeLynch
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Bonsoir Vmi22,

En effet, rien à changer depuis le 21/05/13, nos décodeurs sont toujours plus ou moins performants et nos décodeurs et disques durs ne se mettent quasiment jamais en veille , en principe Canal doit respecter les normes européennes de conso. d'energie...... Heu, je suis pas très sûr qu'il la respecte....

D'ailleurs, j'attends toujours une réponse de Canal, depuis 6 mois, au sujet des disques durs qui ne s'éteignent quasiment pas (http://communaute-espaceclient.canal-plus.com/questions/587329-disque-dur-eteint-jamais).
Je crois que je peux toujours attendre, mais en attendant nous consommons de l'énergie pour rien ......

Aucun respect pour les abonnés, c'est pourtant simple, il suffirait qu'ils reconnaissent qu'ils sont quelque peu dépassés par la technique, et qu'ils cherchent des solutions ; plutôt que de nous raconter n'importe quoi, ou nous faire faire des manips qui ne servent à rien.

Et bien non ! Canal ne change pas sa communication avec ses abonnés ! Faut donc pas s'étonner qu'ils perdent et continuerons à perdre des abonnés.....

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poun64 a écrit :

Salut FandeLynch :o)

Mon Pace a exactement le même fonctionnement que mon ancien Samsung, à la différence près que le Pace n'a pas de ventilateur (donc moins bruyant) et qu'il chauffe moins.
Ceci dit, en mettant la main sur le disque dur ou en tendant l'oreille, on voit bien si le décodeur Pace est en veille profonde ou pas.

J'ai également programmé la mise en veille automatique sur 4h, mais elle n'a pour effet que de mettre le système en pause quand on a oublié de le faire avec la télécommande. Cette mise en veille automatique ne change rien chez-moi, le disque dur continue à tourner inutilement.
J'ai essayé de changer la prise USB, ça ne change rien et je me demande pourquoi certains ici préconisent de choisir celle du bas.

Il est évident que les programmeurs ont raté quelque chose à ce niveau... dommage pour canal, leurs disques s'useront plus vite...

Amicalement

Rassurez vous, depuis le 20 Mai 2013, date de votre message, rien n'a changé. Je dispose de 2 décodeurs PACE avec disque dur externe CANAL+ et j'ai  fait à l'identique les mêmes opérations que vous.

J'ai appelé le service technique (entre nous je crois que nous en connaissons autant qu'eux...!!!). J'ai tenté de leur demander pourquoi rien ne se mettait en veille à l'arrêt du décodeur, la réponse a été "c'est normal"  car comme le décdeur reste sou tension le disque reste en activité.

Donc, on n'a pas fini d'attendre une nouvelle mise à jour.

 

 

florian8
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bonjour.

je ne sais pas si je suis le seul, mais actuellement, mon décodeur lecube (blanc et noir) est éteint depuis hier 17H, soit depuis plus de 19H, et le ventilateur tourne toujours.
aussi, je constate que la prise réseau ne s'éteint plus (car mon boitier cpl ne se plus en veille automatique).

bref, nous sommes fin septembre, et depuis la mise à jour du mois de mars (6 MOIS QUAND MÊME !!! ), nous signalons qu'il n'y a plus de possibilité de mettre le décodeur en veille profonde.

à part nous dire que vous faites des remontées à l'équipe technique, rien n'évolue...

pourriez-vous faire bouger les choses ????

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Bonjour à tous,

Avec mon nouveau décodeur Pace, je constate à chaque fois que je l'allume entre 20H30 et 21H00 qu'il se trouvait en veille hard ; car le démarrage est très long et la diode rouge s'allume.

Cela ne m'arrive jamais le matin, ni l'après midi ; si je ne l'ai pas allumé depuis la veille au soir.

Cela m'arrive même si je l'ai déjà allumé dans la journée.
Ce qui arrive souvent également, lorsqu'il en veille (toujours dans cette tranche horaire 20H30 - 21H00) c'est qu'il se réveille tous seul et s'éteint au bout de 30 - 60 sec !

Pourquoi ?! Et l'avez vous également constaté ?

Cordialement.

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renaudin a écrit :

Le déploiement a commencé, il va se poursuivre, normalement, la semaine prochaine

Sources svp? C'ets la MAJ R5C3? Si oui, il n'est pas indiquer de correctif pour le ventilo (ou alors j'ai mal lu)

murdakilla a écrit :

florian8 a écrit :

bonjour.

qu'en est-il ce de problème d'absence de mise en veille profonde du décodeur ?
une nouvelle mise à jour du cube est-elle planifée par le service technique pour rétablir cette option d'économie d'énergie ?

Merci à toi d'avoir poster ici car je ne trouver plus le sujet dans mes favoris!
Et forcémennt CANALSAT n'a pas pris la pene de répondre avant, il vaut mieux entérrer un sujet qui dérange plutôt que d'en faire du bruit!  

Je vois que vous avez "créer" un topic http://communaute-espaceclient.canal-plus.com/questions/490992-mise-jour-nouvelle-interface-arrive-bientot

en date du 1ER JUIN 2013 ou l'on à encore et toujours la même réponse: "

La mise à jour de la nouvelle interface arrive bientôt !"

Le déploiement a commencé, il va se poursuivre, normalement, la semaine prochaine

@florian8 : La mise à jour de la Nouvelle Interface arrive bientôt. La mise en veille des décodeurs +LE CUBE HD/WIFI de marque Samsung sera améliorée. + d'infos ici

A bientôt !

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bonjour.

qu'en est-il ce de problème d'absence de mise en veille profonde du décodeur ?
une nouvelle mise à jour du cube est-elle planifée par le service technique pour rétablir cette option d'économie d'énergie ?

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Bah... je crois tout simplement que les techniciens Canal "perdent leurs chèvres" avec leurs zinzins... mais pas facile de l'avouer... mdr

Comme avec le Samsung, mon Pace actuel passe en veille profonde de temps en temps après la mise à jour de 4h du matin...
Facile à déterminer, le disque dur ne s'entend pas et il est quasiment froid.
J'ai remarqué également que dans ces cas là, le réveil (à la télécommande) ne dure pas plus longtemps... quelques 10 secondes, pas plus...
Pas étonnant qu'il ne te soit pas proposé d'échange standard, mon Pace neuf fait pareil...

Amicalement

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Bonsoir Poun64 et Florian8,

Je suis d'accord avec vous : effectivement, le décodeur (Samsung) ne se met pas en veille "hard" grâce à cette mise en veille auto (mini 4 Heures).

Seulement un technicien de Canal, m' a dit qu'il devrait se mettre en veille "hard" grâce à cette fonction et qu'il l'avait constaté et d'autres abonnés également ?! Et qu'en théorie, mon décodeur Samsung (mon ancien) s'il ne le faisait pas, c'est qu'il avait un autre problème !........ C'est pas pour autant qu'il m'a proposé de l'échanger, j'ai dû faire l'échange moi même...............

Il serait intéressant que des abonnés qui ont un décodeur Samsung et qui constatent cette veille Hard, et qui n'ont donc pas notre problème, s'expriment. Car en croire ce technicien, il y en aurait !

Autrement, comment expliquer, alors, cette veille Hard (démarrage long) que j'ai constaté une ou deux fois avec mon nouveau Pace et une seule fois avec mon Samsung ?!

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florian8 a écrit :

la mise en veille auto permet juste de mettre en veille le décodeur quand il est resté allumé, et a été oublié.

Si on définit "4 heures", et bien le décodeur resté allumé s'éteindra (comme si on appuyait sur le bouton on/off de la télécommande) tout seul au bout de 4 heures de non-manipulation de la télécommande.

Ce paramètre de mise en veille auto n'a aucun rapport avec un arrêt profond du décodeur.

j'ai encore essayé cette option hier soir, et le décodeur se met bien en veille au bout de 4 heures, mais c'est tout. et ce matin, il est toujours en veille, et continue de ventiler et d'être chaud...

+ 1 Florian !

C'est exactement ce que j'ai constaté chez-moi depuis la nouvelle interface, avec mon ancien Samsung et mon nouveau Pace...

Le seul truc qui me paraît sympa, c'est que la sortie de veille se fait en quelques secondes maintenant... mais à quel prix ?

:o)

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Salut FandeLynch :o)

Mon Pace a exactement le même fonctionnement que mon ancien Samsung, à la différence près que le Pace n'a pas de ventilateur (donc moins bruyant) et qu'il chauffe moins.
Ceci dit, en mettant la main sur le disque dur ou en tendant l'oreille, on voit bien si le décodeur Pace est en veille profonde ou pas.

J'ai également programmé la mise en veille automatique sur 4h, mais elle n'a pour effet que de mettre le système en pause quand on a oublié de le faire avec la télécommande. Cette mise en veille automatique ne change rien chez-moi, le disque dur continue à tourner inutilement.
J'ai essayé de changer la prise USB, ça ne change rien et je me demande pourquoi certains ici préconisent de choisir celle du bas.

Il est évident que les programmeurs ont raté quelque chose à ce niveau... dommage pour canal, leurs disques s'useront plus vite...

Amicalement

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FandeLynch a écrit :


[...] automatique, lorsque le décodeur est allumé, peut être paramétré (de 4H à 48H, je crois)  chez moi il est de 4 heures. Je crois d'ailleurs que cette veille automatique a des conséquences sur la veille dite "Hard" des décodeurs, c'est à dire que, en théorie, ventilo et disque dur doivent s'éteindre ; et donc le démarrage du décodeur est plus long.

 

faux. la mise en veille auto permet juste de mettre en veille le décodeur quand il est resté allumé, et a été oublié.

si on définit "4 heures", et bien le décodeur resté allumé s'éteindra (comme si on appuyait sur le bouton on/off de la télécommande) tout seul au bout de 4 heures de non-manipulation de la télécommande.

ce paramètre de mise en veille auto n'a aucun rapport avec un arrêt profond du décodeur.

j'ai encore essayé cette option hier soir, et le décodeur se met bien en veille au bout de 4 heures, mais c'est tout. et ce matin, il est toujours en veille, et continue de ventiler et d'être chaud (et pourtant, je fais une mise à jour manuelle complète du décodeur toutes les semaines, mais ça n'y fait rien).

la seule solution actuelle pour un arrêt complet, c'est de l'éteindre avec l'interrupteur inaccessible à l'arrière près de la prise 220V.... merci canalsat de penser à notre compteur edf...

 

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poun64 a écrit :


Quelque fois aussi quand je veux le "réveiller" avec la télécommande, il redémarre comme quand on a coupé le 220V (processus qui prend plus d'une minute).
Ça vous arrive aussi ? ? ?


Bonjour,

Je ne dispose pas du disque dur, mais moi il m'est déjà arrivé avec mon décodeur Pace surtout en début de soirée (20H30 - 21H00) que le réveil du décodeur soit long.

Ce qui se passe, en général, c'est que à chaque fois que j'ai constaté, d'un seul coup, mon décodeur s'allumer et s'éteindre pratiquement aussitôt, et bien à chaque fois, le réveil, du décodeur a été long ensuite ?!

Ce qu'il faut savoir c'est que le délai de mise en veille automatique, lorsque le décodeur est allumé, peut être paramétré (de 4H à 48H, je crois)  chez moi il est de 4 heures. Je crois d'ailleurs que cette veille automatique a des conséquences sur la veille dite "Hard" des décodeurs, c'est à dire que, en théorie, ventilo et disque dur doivent s'éteindre ; et donc le démarrage du décodeur est plus long. Cela n'était évidemment pas le cas sur mon ancien Samsung, et ça a l'air de l'être plus ou moins sur mon Pace.

Plus ou moins, car moi le matin, je ne constate jamais de démarrage long, même si par exemple je l'allume à 11H00 ; alors qu'il y a eu environ 7H00 d'écart entre la mise à jour de la nuit (vers 04H00 du matin) et l'allumage vers 11H00.

Moi, je le constate de temps en temps, plutôt le soir, mais pas systématiquement.

Peut être, que n'ayant pas de disque dur, la veille "Hard" ne se fait pas et que dans ton cas, poun64, la veille "Hard" fonctionne ?! As tu paramétré un délai de mis en veille ?

Ou bien, tout simplement, cette nouvelle interface est très buguée, et que ces bugs ont tout simplement plus ou moins d'effets suivant la marque du décodeur.

Bugs, qui j'espère seront corrigés très prochainement.

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Bonjour,
Ce matin, comme c'est déjà arrivé sur mes deux décodeurs (Samsung puis sur mon Pace actuel) le disque dur était arrêté.
Pourtant, je procède toujours de la même manière : Je mets en veille le décodeur pendant la nuit avec la télécommande.
Quelque fois aussi quand je veux le "réveiller" avec la télécommande, il redémarre comme quand on a coupé le 220V (processus qui prend plus d'une minute).
Ça vous arrive aussi ? ? ?

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poun64 a écrit :

Fais comme moi : Va chez un Distributeur agréé Canal,

 

Bonjour Poun64,

Merci pour ton conseil, c'est que je viens effectivement de faire, je viens de l'échanger contre un de la marque Pace.

Merci à tous ceux qui ont, malgré tout, contribué à tout faire pour que Canal nous écoute et tente de résoudre notre problème. Cela n'a malheureusement pas été le cas de la part de Canal et je trouve ça déplorable et irrespectueux.

Donc en résumé, pour tous ceux qui ont un Samsung, soit vous attendez la mise à jour de Juillet (Avec un peu de chance, peut être que le problème sera résolu ?!), ou bien faites comme moi et Poun64, allez l'échanger chez un distributeur agréé.

Merci.

poun64
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FandeLynch a écrit :

Il y a quelques jours, j'ai demandé l'échange contre un Pace, toujours pas de nouvelle de leur part !

RAS LE BOL !

Bonsoir FandeLynch

Fais comme moi : Va chez un Distributeur agréé Canal, avec :

  - ton décodeur,

  - le disque dur externe (si t'avais pris l'option),

  - tous les câbles qui étaient livrés à l'origine,

  - ta carte à puce.

Demande à ton Distributeur de le remplacer par un modèle PACE (il y a écrit "PAC" sur l'étiquette code barre du décodeur - visible sans démonter la boîte).

Demande-lui aussi d'activer ta carte à puce à partir de son ordi, tu n'auras pas à le faire depuis chez-toi.

Attention, tu perdras tous tes enregistrements qui étaient sur ton disque dur.

Amicalement

 

FandeLynch
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reg30 a écrit :

J'espère qu'il est prévu assez rapidement une mise à jour car la facture EDF va augmenter.


Bonjour,

 

Je ne sais pas si je vais vous rassurer, mais, il semblerait qu'une mise à jour soit prévue en juillet. C'est un technicien qui m'en a informé, il y a quelques jours. Encore 2 bons mois à attendre et à consommer inutilement de l'énergie.

Ce technicien me disait qu'il ne comprenait pas que notre samsung ne se mette pas en veille complètement, venitlo éteint, car le sien le faisait ?? !!

Ce qu'il faut savoir, c'est qu'en théorie le ventilo ne s'éteindrait qu'au bout de l'heure programmée de mise en veille.... c'est à dire au minimun 4 heures ! N'importe quoi ! En clair, si vous allumez votre décodeur juste 5 minutes et le mettez en veille aussitôt après, le ventilo ne s'éteindra ....... au minimum qu'au bout de 4 heures !!!

Moi, mon problème est qu'il ne s'éteint jamais !

Il y a quelques jours, j'ai demandé l'échange contre un Pace, toujours pas de nouvelle de leur part !

RAS LE BOL !

reg301
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Bjour,
Je possède deux décodeurs HD Wifi.Il m'a fallu changer celui de la chambre et je me retrouve dans le même cas que vous tous ; à savoir un ventilo bruyant et qui ne se coupe jamais (HD Wifi Samsung). Je l'ai mis dans le salon et mon second décodeur un PACE dans la chambre.J'espère qu'il est prévu assez rapidement une mise à jour car la facture EDF va augmenter.
D"après ce fil ce n'est pas pour aujourd'hui. Courage.

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poun64

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Bonsoir tout le monde !

Petit retour d'expérience :
Ne supportant plus son bruit de soufflerie la nuit, je viens de remplacer mon G5 HF-Wifi Sagem par un PACE en allant chez un distributeur agréé.
Observations avec la nouvelle interface :

  • Plus de bruit de ventilateur (le modèle PACE n'en a pas) ;
  • Ce décodeur chauffe moins que le Sagem ;
  • Son disque dur ne s'arrête toujours pas quand on met le décodeur en veille ;
  • Ce PACE n'est pas plus réactif que mon ancien Sagem qui s'était nettement amélioré à ce niveau avec la nouvelle interface.
  • Conclusion : Je ne regrette pas d'avoir fait cet échange standard (moins de bruit - moindre échauffement)...

    Ceci dit, je n'aime pas gaspiller de l'énergie inutilement et j'attends que Canal apporte le correctif qui va bien pour stopper ce disque dur quand le décodeur est à l'arrêt.

    Amicalement

murdakilla
murdakilla

murdakilla

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FandeLynch a écrit :

Toujours pas de nouvelle de Canalsat !

L'équipe de Canalsat : Rémy, Saïd, Jordan mais que faites vous ? Heureusement que vous deviez revenir vers nous très rapidement !
Nous n'avons sans doute pas la même définition du mot rapidité !

Vraiment déplorable le SAV Canalsat !

Cela fait sans doute pas assez longtemps que je suis abonné à Canalsat (c'est vrai 13 ans ce n'est pas beaucoup !........ 14 c'est mal parti ! )

Merci, une dernière fois, de bien vouloir reprendre contact avec nous pour nous dire si oui ou non, une solution est envisagée. Quelle que soit votre réponse, au moins prenez contact avec nous.

Navrant votre comportement.

Tiens, nous aussi ça fait 14 ans que l'on est abonnés et on ne voit pas beaucoup d'offres spécial pour les anciens.. 
Il y'a 2 ans nous avons demander le 2nd décodeur avec un boitier HDwifi et ils n'ont pas voulus car nous en avions déja un.. on se retrouve avec le grand boitier noir qui est trèèèèès lent!
Aucunes réductions non plus au niveau de l'abonnement, actuellement 47,90e; nous payons l'option "PACK MULTIECRANS 4,90 € / mois" alors qu'elle est gratuite normalement.. et surtout que l'on ne regarde canalsat QU'AVEC les décodeur (ni sur le web, sur smartphones, ni sur plateforme jeux vidéos..)

Bref, canalsat avec se soucis de décodeur, ça commence à suffir! Je suppose également que personne ne sera rembourssé de la surconsomation d'électricitée du au ventilo et DD qui tourne sans arrêt..

Bonjour à tous,

L'équipe technique nous confirme que la gestion du ventilateur du décodeur pendant la mise en veille sera optimisée lors du prochain correctif de la Nouvelle Interface.

Nous n'avons pas connaissance de la date de lancement de cette mise à jour, nous reviendrons vers vous dès que ce sera le cas.

A bientôt !