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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

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je ne trouve mes chaines being sport 1&2

mimi29440
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bonjour

je n'arrive plus a capter les chaines being sport 1&2 , alors qu'elles sont bien noter dans mon abonnement

comment je doit faire pour les réavoir ? merci

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Saïd - Equipe CANAL a écrit :

Bonjour,

Les chaines sont reçues sur des fréquences différentes.

Selon les chaines testées, il semblerait que vous ne captez plus les chaines diffusées en bande basse.
Si vous ne recevez pas non plus la chaine 105 (France 24) cela prouve que votre parabole n'est plus correctement réglée. Je vous conseille dans ce cas de faire appel à un installateur.

Merci de nous tenir informé

ok je vais faire venir un instalateur

mais bon je ne suis pas trés contente de devoir repayer quelqu'un pour un pointage d'antenne puff

car ces gens la quand ils se déplacent c'est pas pour rien

Saïd - Equipe CANAL
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Bonjour,

Les chaines sont reçues sur des fréquences différentes.

Selon les chaines testées, il semblerait que vous ne captez plus les chaines diffusées en bande basse.
Si vous ne recevez pas non plus la chaine 105 (France 24) cela prouve que votre parabole n'est plus correctement réglée. Je vous conseille dans ce cas de faire appel à un installateur.

Merci de nous tenir informé

Dans ce cas, je ne peux que vous conseiller d'appeler le service client qui vous aiguillera peut être vers un changement de terminal

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renaudin a écrit :

mimi29440 a écrit :

renaudin a écrit :

Bonjour,

Je pense que votre parabole n'est pas complétement bien pointé, ce qui empêche la réception de cette chaine.


j'ai une personne qui est passer vérifier  et on est sur le bon canal de canal sat

La personne a verifier le pointage de la parabole ?

oui mon voisin fesait poser une parabole chez lui et du coup j'ai demander a cet expert de bien vouloir vérifier si c'été possible de vérifier la mienne

mimi29440 a écrit :

renaudin a écrit :

Bonjour,

Je pense que votre parabole n'est pas complétement bien pointé, ce qui empêche la réception de cette chaine.


j'ai une personne qui est passer vérifier  et on est sur le bon canal de canal sat

La personne a verifier le pointage de la parabole ?

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renaudin a écrit :

Bonjour,

Je pense que votre parabole n'est pas complétement bien pointé, ce qui empêche la réception de cette chaine.


j'ai une personne qui est passer vérifier  et on est sur le bon canal de canal sat

Bonjour,

Je pense que votre parabole n'est pas complétement bien pointé, ce qui empêche la réception de cette chaine.

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bon alors j'aimerais savoir comment je dois faire car je vais payer 11€ pour des chaines que je ne peux regarder
que dois je faire svp merci
car ici on est a fond dans le foot donc si on peut plus voir les match c'est pas cool

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mimi29440 a écrit :

renaudin a écrit :

Recevez vous la chaine sur le canal 770 ?

sur aucune des chaines proposer a l'essai ca ne fonctionne

ca me marque poitage antenne


je n'ai méme pas les chaine bein sport dans la mozaique

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renaudin a écrit :

Recevez vous la chaine sur le canal 770 ?

sur aucune des chaines proposer a l'essai ca ne fonctionne

ca me marque poitage antenne

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aprés la mise a jour j'essaie et vous dit

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non ca me mets que l'antenne n'est pas bien orienté alors que je n'ai rien bouger
on a été couper 4 jours et quand ca a été remis ben bein sport 1&2 ca ne sonctionne plus

Bonjour,

Cela vous fait quoi quand vous allez sur les chaines ?

Ecran noir, elles ne sont pas dans la liste des chaines,......

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méme en réinitilisant le cube ca ne fonctionne pas grrrr

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merci pour vos réponce
oui j'ai essayer les 4 chaines cités et rien de mieu toujours pas
du coup je vais réinitialisé le cube et vous tien au courant
merci

bibi
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J'ai le même problème que vous ainsi que les chaines basse fréquence.Le conseiller canal mettait en cause la tête de ma parabole;j'ai fait venir un technicien qui m'a confirmé que mon installation n'était pas en cause et que le problème devait venir du CUBE,mais comme j'ai des enregistrement à sauvegarder je n'ose pas faire une réinstallation complète.

jacques2255

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jacques2255

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