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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

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Impossible contacter le service client par mail !!!!

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Bonjour,

 

J’ai eu la désagréable surprise de ne pas recevoir le magazine Canal + ce mois ci. J’ai appelée votre service client et ils m’ont informé que j’avais demandée à ne plus le recevoir en papier, chose qui est totalement fausse ( !!!!). Le conseiller m’a promis de nous envoyer celui du mois en cours (mars) mais nous n’avons rien reçu !!!. Pour que les choses soient claires : NOUS VOULONS RECEVOIR TOUJOURS LE MAGAZINE PAPIER PAR LA POSTE !!! Je vous remercie de faire le nécessaire et de ne pas prendre des décisions à notre place.

 

Cordialement.

 

Ivan S.

 

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Bonjour,

Bienvenue au club.! Déçu

Depuis septembre 2012 un nombre impressionnant d'abonnés se sont plaint de ne plus recevoir le ou les magazines . C'est mon cas depuis 4 mois , malgré mes demandes systématiques tout les mois . Comme je refais la demande de ré-expédition le 5 de chaque mois, je le reçois bien depuis 4 mois sous enveloppe au plus tard le 20 du mois ...

Avez vous consulté sur le site "gérer mes magazines" avant de les appeler ?