Le forum espace client

Rechercher

information

Une nouvelle offre depuis le 14 novembre pour les abonnés Qu'en pensez-vous ?

Légende :

  • à consulter
  • approuvé

COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

Communauté d'entraide canal

Communauté d'entraide canal

Numéro client :
Mon mode de réception :

Déconnexion

Sujet avec participation

Changement de formule

barbar83
barbar83

barbar83

sujets postés
2
participations
6
Niveau
0
97 / 100
points
Custom field 2
ADSL
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

Bonjour,

 

J'ai changé mon ancienne formule d'abonnement Canalsat

par la nouvelle en prenant le Panorama + Be in sport

je m'apperçois ce matin que j'ai Canal+ alors que je ne l'ai pas demandé

et impossible de l'enlever. c'est dingue.. je ne l'ai jamais séléctionné j'en suis sur !

Logiquement on peut pas s'abonner aussi facilement a canal+

selon la loi française j'ai 7 jours pour le faire enlever?

 

Merci de m'aider, j' n'arrive même pas a acceder au mail de canalsat.

on voit que ça evolue mais sincerement c'est vraiment mal fichu tout est fait pour faire appeler le client a numero surtaxé...

 

Cordialement ;)

jacques2255

jacques2255

sujets postés
99
participations
4305
Niveau
5
39443 / 50000
points

canalsat 2 deco wifi avec DD 1 TV 46 Pouces HC 7.1+ une TV 32 Pouces 3D barre de son 2.1

Custom field 2
ADSL
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7
bretagne

Bjr
1/ vous n'avez rien a faire c'est une promo que vous avez pour environ 1 semaine
2/ auparavent vous etiez abonné a canal+ et vous avez changé votre abonnement par l'espace client et dans ce cas la canal canal+ est cochée d'office et vous n'avez pas fait attention et impossible a décocher et dans ce cas pour changer de formule il aurais fallut passer par le chat ou le tel;
donc si tel est le cas passez par le chat:
http://espaceclient.canalplus.canal-plus.com/secure/0/cid... ou par tel
cdt

Cette participation vous a-t-elle aidé ?

Non (1)

Oui (0)

0%

0% des internautes ont trouvé cette participation utile

Autres participations

barbar83
barbar83

barbar83

sujets postés
2
participations
6
Niveau
0
97 / 100
points
Custom field 2
ADSL
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

bon ben je sais ce qu'il me reste a faire, merci a vous !

jacques2255

jacques2255

sujets postés
99
participations
4305
Niveau
5
39443 / 50000
points

canalsat 2 deco wifi avec DD 1 TV 46 Pouces HC 7.1+ une TV 32 Pouces 3D barre de son 2.1

Custom field 2
ADSL
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7
bretagne

Bjr
si vous êtes dans les 7 jours , expliquez leur que c’est du a une mauvaise manip
si vous avez passé le délai c'est trop tard a moins de tomber sur un conseillé conciliant sinon vous êtes parti pour 1 an
cdt

barbar83
barbar83

barbar83

sujets postés
2
participations
6
Niveau
0
97 / 100
points
Custom field 2
ADSL
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

Re bonjour,

J'ai eu une télé conseillere aux tel
qui m'a dit qu'il fallait résilier par courrier...

Qu'est ce que vous en pensez ?
Merci

barbar83
barbar83

barbar83

sujets postés
2
participations
6
Niveau
0
97 / 100
points
Custom field 2
ADSL
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

Re Bonjour,

Oui Exact c'est sur la 2 ieme explication
j'étais désabonné depuis moins de 6 mois
c'est ce qui a du se passer.

Le tchat est fermé le Dimanche je présume ?
Merci a vous Jaques