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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

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Probleme audio TF1?

piper316
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Bonjour

je possède un Home cinema en 5.1 et depuis pratiquement plus d'une semaine, uniquement sur TF1

la voie centrale ne marche plus, de ce fait le son est vraiment désagréable à l'écoute

le problème etant localisé sur une seule chaine, je ne vois pas l'origine du problème

Merci par avance de votre aide

Bien Cordialement

 

 

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expertsat a écrit :

Bonjour, extrait du message envoyé à TF1

Bonjour,

Je vous serais reconnaissant de corriger le défaut d'audio sur votre chaine, (aussi bien en TNT qu'en sat cable) Vous ne diffusez que de la simple stéréo , même pas en dolby 2.0, ce qui provoque un son de mauvaise qualité, sauf sur vos films ou séries ou cela bascule en 5.1 et là le son est correct.
Vous diffusez le simple stéréo sur la langue 1 et le dolby 2.0 ou 5.1 sur la langue 2.
Il faudrait faire l'inverse comme toutes les autres chaines HD.En ce moment , plus de voie centrale ou mal mixé.
Ci dessous les liens exposant le problème qui est général sur toute la france, ma propore réception n'est pas en cause.
Merci d'en informer votre service technique de diffusion à la source.

http://communaute-espaceclient.canal-plus.com/questions/438142-caverneux-digital-tf1hd
http://www.generationcable.net/ForumGC/viewtopic.php?p=24...

Cordialement.

Réponse de TF1 ce jour:

Nous avons pris connaissance de votre message concernant la qualité de son reçu sur le canal TF1 HD.

 

Tout d’abord, nous tenons à vous remercier de nous avoir signaler ce défaut de diffusion.

 

Nous avions fait part de vos commentaires sur le sujet auprès de nos services techniques afin qu’une vérification sur notre matériel soit effectué.

 

Nous vous confirmons que nos équipes ont investigué sur l’ensemble de la chaîne de diffusion et ont apporté un correctif sur un de nos équipements. Cette action a permis un retour à la normale de la diffusion, lundi soir, à 18h15.

Nous vous invitons à effectuer un reboot complet de  vos appareils afin de vous assurer que la mise à jour sera prise en compte par ceux-ci.

 

Nous restons bien évidemment à votre disposition et vous remercions de votre fidélité à nos programmes.

Bonjour, extrait du message envoyé à TF1

Bonjour,

Je vous serais reconnaissant de corriger le défaut d'audio sur votre chaine, (aussi bien en TNT qu'en sat cable) Vous ne diffusez que de la simple stéréo , même pas en dolby 2.0, ce qui provoque un son de mauvaise qualité, sauf sur vos films ou séries ou cela bascule en 5.1 et là le son est correct.
Vous diffusez le simple stéréo sur la langue 1 et le dolby 2.0 ou 5.1 sur la langue 2.
Il faudrait faire l'inverse comme toutes les autres chaines HD.En ce moment , plus de voie centrale ou mal mixé.
Ci dessous les liens exposant le problème qui est général sur toute la france, ma propore réception n'est pas en cause.
Merci d'en informer votre service technique de diffusion à la source.

http://communaute-espaceclient.canal-plus.com/questions/438142-caverneux-digital-tf1hd
http://www.generationcable.net/ForumGC/viewtopic.php?p=24...

Cordialement.

piper316
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piper316

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jacques2255 a écrit :

Bjr
oui j'ai également ce PB mais uniquement en 2.0 car les films en 5.1 sont corrects et ce problème est également présent en TNT
donc conclusion cela ne vient pas de canal mais bien de TF1
cdt

Merci pour la reponse rapide, effectivement ce n'est pas tout le temps, mais je n'avais fait le rapprochement

il faut donc se rapprocher de TF1, c'est pas gagné !

 

jacques2255

jacques2255

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Bjr
oui j'ai également ce PB mais uniquement en 2.0 car les films en 5.1 sont corrects et ce problème est également présent en TNT
donc conclusion cela ne vient pas de canal mais bien de TF1
cdt