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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

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Bonjour,

je sais que ce n'est pas dans l'air du temps que d'utiliser une version papier, mais j'aurai aimé ecevoir à mon domicile une version papier de la facture mensuele d'abonnement. Mais perdu dans le labyrinthe de canal plus, je n'ai malheureusement pas trouvé la rubrique pour ce type de demande.

merci

Cordialement.

Philippe

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Bonjour,
Merçi Homerrrrrrr, Merçi beaucoup
Miracle j'ai réussi à obtenir l'historique et les prélévements à venir,
Concernant le relevé de compte en ligne, j'ai octobre et novembre 2012, (j'avais souscrit en septembre),
je n'ai pas vu décembre 2012.
Concernant janvier , février et mars je n'ai pas de relevé pour ces mois ci : ce devait être les mois où je devais être remboursé des 50 euros de dossier ...
Ca me parait un peu bizarre ... Bref ...

bonjour
allez sur la page d'accueil de l'espace client
identifiez vous
sous la rubrique en orange nommee "mon compte" il y a une ligne intitulee "mon releve de compte"
cliquez sur celle ci
deux solution vous seront proposees
votre dernier releve ou l'historique
j'encourage vivement tous les abonnes a consulter regulierement cette rubrique,une erreur etant toujours possible,cela permet de reagir au plus vite
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Bonjour, je ne trouve rien dans mon espace client qui corresponde à l'établissement d'une facture. Où pouvez trouver votre facture svp ?
merçi d'avance pour votre réponse
bonne journée.

PhD59790
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jacques2255 a écrit :

Bjr
il vous répondrons que ce n'est pas possible , il faut simplement enregistrer et imprimer la facture au format PDF
cdt

merci beaucoup, je voulais imprimer (suite à un problème de compréhension de mes factures ) les anciennes factures (janvier et février) mais n'apparaissent en PDF que mars. il y avait des rattrapages que je voulais comprendre, mais à force de recherches sur les contrats, j'ai fini par trouver le pourquoi du comment. Je suis en déut d'abonnement, j'espère que dans l'historique des factures, les suivantes apparaitront.

je n'aime pas toujours dépendre d'une connexion internet qui peux vous lacher sur plusieurs semaines (chat échaudé craint l'eau froide), car alors on n'est plus rien (pas de mag, pas de factures , plus de messages ......) En pleurs

Encore merci et bonne journée. Clin d'œil

jacques2255

jacques2255

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Bjr
il vous répondrons que ce n'est pas possible , il faut simplement enregistrer et imprimer la facture au format PDF
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