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Coupures aleatoires d'image avec le nouveau cube HD wifi

jkalex
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Bonjour 

Depuis le remplacement de mon cube par un cube HD wifi , beaucoup de problèmes d'abord et surtout nombreuses coupures aléatoire d'image quelque secondes puis retour a la normale...

Quand programmation d'un en registrement le cube se met en REG et impossible de passer a une autre chaine.

Pas trés fiable ce cube!!

Essai de reset du  cube  , remplacement des cordons et toujour sle même problème.

Mon installation Cube branche en HDMI sur ampli audio video DENON derniere generation qui lui même restutue sur ecran Sony en hdmi.

a signaler je n'avais aucun problème avec l'ancien cube.

Quelqu'un a t il déja eu ce problème ?

Merci d'avance

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phildenad
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Bonjour, je viens de recevoir le cube wifi avec la même configuration (hdmi sur ampli Yamaha) et j'ai le même problème. Micro coupures d'image, même sur les menus lors de l'installation. Par contre si je branche direct le cube en hdmi sur la tv, ça marche, mais je ne peux pas profiter du son amplifié.
Un technicien de c+ doit m'appeler mardi pour essayer de résoudre le problème. Du coup en attendant j'ai rebranché mon ancien cube qui fonctionne parfaitement.
Je me demande si je branche le nouveau cube à la tv par hdmi et le son à l'ampli par coaxial j'aurai le son de la même qualité que tout par hdmi comme avant .
Dommage qu'il faille remplacer les anciens cubes, ça marchait trop bien

33370

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nouvelle aquitaine

Bonjour,

Je ne sais pas si votre DD n'a pas besoin d'une réinstallation totale (perte de tous les enregistrements présents dessus). Si pas d'amélioration après cette opération, il faudra vous résoudre à contacter les service client via le tchat pour un échange standard du DD.

leyloo
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Pas tout à fait le même problème, mais je ne peux plus visualiser un film en entier suite à un enregistrement sur le disque dur, je peux voir l'enregistrement une petite heure environ et soudain il y a des petites coupures et puis l'enregistrement s' arrête et se remet à " lire depuis le début "

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nouvelle aquitaine

Bonsoir,

Je pense que votre cube est notamment le DD n'est pas correctement initialisé. Premièrement avez vous dans le menu/réglages/droits d'accès l'option PVR active. Si ok, une réinstallation complète du cube sera nécessaire pour que le DD se configure correctement. Sinon débrancher le port usb du DD du cube. Eteindre le cube avec le bouton marche/arrêt à l'arrière du cube attendre 2 minutes avant de rallumer le cube jusqu'à que l'heure se mette en veille avant de l'allumer avec la télécommande. Rester sur une chaîne, et rebrancher le port usb du DD sur le cube normalement au bout de 2 minutes un message va vous demander d'initialiser le DD et laisser faire..