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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

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Explosion décodeur

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Mon décodeur a littéralement explosé (claquement à plusieurs reprises, étincelles à l'intérieur et odeur caractéristique d'un appareil qui vient de "prendre feu") hier soir alors que nous regardions Canal. Ce n'est pas un problème de surtension car les autres appareils qui étaient branchés (TV et home cinéma) n'ont eu aucun problème. Je voudrais savoir comment cela se passe pour se le faire changer.

Merci d'avance.

Laurent

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Bonsoir

Le plus rapide c'est d'aller chez un revendeur agrée pour demander l'échange (téléphoner avant pour savoir s'il a le matériel en stock) ne pas oublier d'avoir le n° d'abonné et une pièce d'identité.

L'autre possibilité c'est le tchat (pas toujours efficace) ou le téléphone.

Cordialement