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son caverneux en digital sur TF1HD

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le son est caverneux en digital sur TF1HD

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franky62 a écrit :

rien n'a été corrigé, même après une réinstallation de 2 appareils différents

Ce n'est pas la peine de faire une reinstallation

 

Il s'agit d'un probleme de la chaine sur différents supports. Il faut attendre que la chaine corrige le probleme.

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rien n'a été corrigé, même après une réinstallation de 2 appareils différents

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Réponse de TF1 ce jour:

Nous avons pris connaissance de votre message concernant la qualité de son reçu sur le canal TF1 HD.

Tout d’abord, nous tenons à vous remercier de nous avoir signaler ce défaut de diffusion.

Nous avions fait part de vos commentaires sur le sujet auprès de nos services techniques afin qu’une vérification sur notre matériel soit effectué.

Nous vous confirmons que nos équipes ont investigué sur l’ensemble de la chaîne de diffusion et ont apporté un correctif sur un de nos équipements. Cette action a permis un retour à la normale de la diffusion, lundi soir, à 18h15.

Nous vous invitons à effectuer un reboot complet de vos appareils afin de vous assurer que la mise à jour sera prise en compte par ceux-ci.

Nous restons bien évidemment à votre disposition et vous remercions de votre fidélité à nos programmes.

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Bonjour, extrait du message envoyé à TF1.

Bonjour,

Je vous serais reconnaissant de corriger le défaut d'audio sur votre chaine, (aussi bien en TNT qu'en sat cable) Vous ne diffusez que de la simple stéréo , même pas en dolby 2.0, ce qui provoque un son de mauvaise qualité, sauf sur vos films ou séries ou cela bascule en 5.1 et là le son est correct.
Vous diffusez le simple stéréo sur la langue 1 et le dolby 2.0 ou 5.1 sur la langue 2.
Il faudrait faire l'inverse comme toutes les autres chaines HD.En ce moment , plus de voie centrale ou mal mixé.
Ci dessous les liens exposant le problème qui est général sur toute la france, ma propore réception n'est pas en cause.
Merci d'en informer votre service technique de diffusion à la source.

http://communaute-espaceclient.canal-plus.com/questions/438142-caverneux-digital-tf1hd
http://www.generationcable.net/ForumGC/viewtopic.php?p=24...

Cordialement.

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piper316 a écrit :

Ayant le même problème

Ci dessous la réponse de TF1 ce jour

[Bonjour Monsieur

Nous avons pris connaissance de votre message dans lequel vous nous faites part de votre remarque à propos de la qualité du son, sur TF1 HD, via le réseau Canalsat.

 

Nous vous précisons que TF1 diffuse en permanence un flux audio dans la piste 5.1. Ainsi, si vous réglez par défaut vos équipements pour obtenir du son multicanal vous aurez une alternance de son 2.0 et 5.1.

 

Nous vous informons que nous avons fait remonter le phénomène observé auprès de nos services technique afin qu’ils puissent en étudier l’origine.

 

Nous vous précisons que nous allons tout mettre en œuvre afin qu’une correction technique soit effectuée, dans les meilleurs délais, pour vous garantir un son de qualité.

 

Vous pouvez également à consulter notre site dédié : http://www.tf1.fr/recevoir-tf1/

 

Nous vous remercions de votre fidélité à nos programmes.]


Bonjour, vous pouvez répondre que seul TF1 met le 5.1 ou 2.0 sur la seconde langue dans le choix de langue du décodeur.

Sur la langue par défaut c'est du simple stéréo, sauf sur quelques films ou le 5.1 est sur les 2.

TF1 doit revoir sa copie , c'est la seule chaine avec ce défaut, m'obligeant les rares fois oui je regarde cette chaine de choisir la seconde langue.

a+

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Ayant le même problème

Ci dessous la réponse de TF1 ce jour

[Bonjour Monsieur

Nous avons pris connaissance de votre message dans lequel vous nous faites part de votre remarque à propos de la qualité du son, sur TF1 HD, via le réseau Canalsat.

Nous vous précisons que TF1 diffuse en permanence un flux audio dans la piste 5.1. Ainsi, si vous réglez par défaut vos équipements pour obtenir du son multicanal vous aurez une alternance de son 2.0 et 5.1.

Nous vous informons que nous avons fait remonter le phénomène observé auprès de nos services technique afin qu’ils puissent en étudier l’origine.

Nous vous précisons que nous allons tout mettre en œuvre afin qu’une correction technique soit effectuée, dans les meilleurs délais, pour vous garantir un son de qualité.

Vous pouvez également à consulter notre site dédié : http://www.tf1.fr/recevoir-tf1/

Nous vous remercions de votre fidélité à nos programmes.]

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Bonjour,

 

Vous n'êtes pas le seul à remarquer ce dysfonctionnement, la Communauté en parle ici.

 

A très bientôt.