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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

Communauté d'entraide canal

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Dexter en sous titré?

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Bonjour,

J’ai du mettre en enregistrement « Dexter » sur Canal+ ce vendredi 8 mars à 8h30

Ma surprise a été de découvrir les épisodes en français, sous-titrés en français !

Je n’ai trouvé nulle part la façon de supprimer les sous titres, dans les paramêtres.

J’ai un dual-S

Cordialement

Chatou73

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Bonjour,
Aujourd'hui, le 18 oct 2013.
je relance le sujet : Dexter sous titré? C'est à nouveau arrivé, ce matin, sur Canal+Décalé! Pourquoi.
Chatou73

Merci chatou73 pour ce retour.

Je vous invite donc à passer votre sujet en "résolu".

A très bientôt sur la Communauté et bon weekend à vous tous !

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Bonjour,
chez moi, le problème ne se produit plus! je pense le sujet fermé pour ma part! merci Chatou73

@babouninou : merci beaucoup pour votre retour, nous n'avons pas obtenu d'autres informations de la part de l'équipe technique à ce sujet.

De notre côté, nous ne constatons plus ce défaut.

En est-il de même pour les autres membres de la Communauté ?

Tenez-nous informés,

A bientôt !

Pour ma part, je n'ai plus aucun problème avec les sous-titres pour malentendants depuis plusieurs semaines, que ce soit sur Canal+ ou sur France 2. Et la dernière participation sur ce sujet date du 30 mars (trepanator1970).

PEUT-ON CONSIDÉRER QUE LE PROBLÈME EST RÉSOLU ?

Il aurait été souhaitable qu'un membre de l'équipe de Canal (Rémy par exemple) nous informe que le nécessaire avait été fait par les techniciens de Canal.

 

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Problème de sous-titres intempestifs déjà signalé non seulement sur le JT de France2 mais aussi sur Petits Meurtres d'Agatha Christie ce soir. Impossible de visionner ni de garder un enregistrement dans ces conditions.

eric7892
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Aujourd'hui le problème d'apparitions de morceaux de sous-titres malentendants persiste sur la 2. Il a été résolu sur Canal+, alors pourquoi pas sur la 2 ?????

eric7892
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Je confirme : à ce jour problème réglé pour moi sur Canal +, mais pas sur la 2 où des morceaux de sous-titres malentendants apparaissent toujours par moment ( N'oubliez pas les paroles, Journal de 20h, ...)

 

kalisson a écrit :

France 2 - 14h-15h : toujours des sous-titres incomplets et intempestifs, malgré la désactivation de la fonction malentendants sur le Cube.
Où est le problème : chez France 2, chez Canalsatellite ou en local sur le décodeur ? Que faire pour ne plus avoir cette perturbation ?
Merci.

Voir la réponse de Remy (équipe Canal) sur ce sujet le 26 mars à 13:24. Esperons que...

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France 2 - 14h-15h : toujours des sous-titres incomplets et intempestifs, malgré la désactivation de la fonction malentendants sur le Cube.
Où est le problème : chez France 2, chez Canalsatellite ou en local sur le décodeur ? Que faire pour ne plus avoir cette perturbation ?
Merci.

Si dans ma dernière participation je constatais que le problème des sous-titres pour malentendant était réglé sur Canal+, J'ai MALHEUREUSEMENT constaté que sur France 2, et encore ce matin, il y a toujours des sous-titres pour malentendants qui APPARAISSENT DE MANIÈRE ÉPISODIQUE.
A suivre...

Canal+ le Mardi 26 mars :
Le seul film diffusé en VM ce jour, "Young Adult" était bien reçu avec des sous titres normaux, et tous les autres films français et émissions française n'étaient pas sous-titrés, ce qui est normal.

IL SEMBLE DONC QUE CE PROBLÈME EST RÉGLÉ.

chatou73, renaudin, Gaelounet, eric7892, vtwin66, marcgayda, eric7892 : avez-vous pu également constater sur vos décodeurs que ce dysfonctionnement a été corrigé ?

@babouninou: merci pour ces précieuses informations.

L'équipe technique travaille à la résolution de ce dysfonctionnement.

Je reviens vers vous dès que j'ai plus d'infos.

A très vite !

Suite du problème de sous-titres... Mon décodeur toujours réglé sur PREFERENCE TV : LANGUE PAR DEFAUT ANGLAIS, SOUS-TITRES MALENTENDANT NON ACTIVE

Canal+ le lundi 25 mars :

  • Emission "La matinale" : sous-titres malentendant !
  • Film "Anonymous" en VM : sous-titres malentendant !
  • Court métrage : Sans sous-titres.
  • Film "La Planque" (Français) : sous-titres malentendant !

Entre 11h et 12h il a dû se passer quelque chose, car :

  • Fin du film "La Planque" : plus de sous-titres (donc normal pour un film en français)
  • Emissions "Les Guignol", "La nouvelle édition" : sans sous-titres
  • Film "Morning Glory" en VM : Sous-titres normaux (non malentendant)
  • Film "La Taupe" en VM : Sous-titres normaux

Plus tard :

  • Série "Borgia" en VM : Sous-titres normaux

Le problème a-t-il été corrigé entre 11h et 12h ? A confirmer les jours suivants.

MAIS, car il y a un "MAIS" : sur France 2, toujours les sous-titres malentendant qui apparaissent de manière épisodique. A suivre aussi.

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babouninou a écrit :

eric7892 a écrit :

...

Hélas, ce matin, émission avant le grand prix de formule 1 et toujours les sous-titres colorés pour malentendants !!!!

Idem chez moi à 9h20 sur Canal+, Gd prix de formule 1, sous-titres pour malentendants. Et aussi de manière épisodique hier soir pendant le journal de France 2. Mais on est dimanche, il faudra probablement attendre demain pour avoir une réaction des techniciens de Canal.

 

Apparemment, la nouvelle interface est diffusée depuis quelques mois (j'ai vu des retours de bugs datant de novembre 2012), pourquoi ce type de problèmes n'est-il toujours pas résolu ???

 

eric7892 a écrit :

...

Hélas, ce matin, émission avant le grand prix de formule 1 et toujours les sous-titres colorés pour malentendants !!!!

Idem chez moi à 9h20 sur Canal+, Gd prix de formule 1, sous-titres pour malentendants. Et aussi de manière épisodique hier soir pendant le journal de France 2. Mais on est dimanche, il faudra probablement attendre demain pour avoir une réaction des techniciens de Canal.

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babouninou a écrit :

eric7892 a écrit :

En ce moment sur la 4 et la 9 , match racing -perpignan avec sous-titres malentendants !!!

A l'instant sur cette chaine chaine, blocage de l'image quelques secondes, et juste après plus de sous-titres. Les techniciens ont-ils enfin réagi ? A suivre

 

Hélas, ce matin, émission avant le grand prix de formule 1 et toujours les sous-titres colorés pour malentendants !!!!

eric7892 a écrit :

En ce moment sur la 4 et la 9 , match racing -perpignan avec sous-titres malentendants !!!

A l'instant sur cette chaine chaine, blocage de l'image quelques secondes, et juste après plus de sous-titres. Les techniciens ont-ils enfin réagi ? A suivre

eric7892 a écrit :

En ce moment sur la 4 et la 9 , match racing -perpignan avec sous-titres malentendants !!!

Ouais, j'ai aussi ces sous-titres générés "à la volée" à partir des commentaires.

Il semble que les techniciens de Canal n'ont résolu le problème qu'a moitié. Allez, encore un effort les gars !

Bonjour à tous,

 

Je transmets immédiatement l'information aux services techniques afin que cet incident soit corrigé.

 

Cdlt,

 

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En ce moment sur la 4 et la 9 , match racing -perpignan avec sous-titres malentendants !!!

eric7892 a écrit :

Je ne peux pas vérifier sur Canal+ en ce moment, mais le problème de sous-titres malentendants apparaissant par instant sur la 2 est toujours là, malgré une réinstallation du terminal.

Concentré sur Canal, je n'étais jamais allé voir sur la 2. Je viens de m'y brancher et c'est vrai, pendant la diffusion de l'émission "Envoyé spécial : la suite" s'affichent épisodiquement des sous-titres d'un beau bleu fluo. L'affaire n'est donc pas totalement réglée. Allez, messieurs les techniciens, encore un effort !

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Je ne peux pas vérifier sur Canal+ en ce moment, mais le problème de sous-titres malentendants apparaissant par instant sur la 2 est toujours là, malgré une réinstallation du terminal.

Remy - Equipe CANAL a écrit :

J'ai une bonne nouvelle à vous annoncer, l'équipe technique nous a informé de la résolution de ce dysfonctionnement à 10h49 précise.

Nous venons d'effectuer plusieurs tests, et nous ne constatons plus ce défaut.

Pouvez-vous me confirmer que tout fonctionne bien chez vous ?

A peine eu le temps de vérifier à la fin du film Young Adult sur Canal+. Ça semblait correct, à confirmer au prochain film en VM sur Canal+ c'est à dire ce soir à 20h55 "La Taupe". J'y veillerai.

Bonjour à tous,

J'ai une bonne nouvelle à vous annoncer, l'équipe technique nous a informé de la résolution de ce dysfonctionnement à 10h49 précise.

Nous venons d'effectuer plusieurs tests, et nous ne constatons plus ce défaut.

Pouvez-vous me confirmer que tout fonctionne bien chez vous ?

AmiCanalement !

Remy - Equipe CANAL a écrit :

Nous venons d'effectuer de nouveaux tests ce matin, il s'avère que nous observons le même défaut que vous.

L'équipe technique a été informée et travaille à résoudre ce dysfonctionnement dans les plus brefs délais.

Eh bien, en voila une bonne nouvelle ! Mais que d'énergie dépensée pour faire entendre raison à l'équipe de Canal.

 

Bonjour à tous,

Nous venons d'effectuer de nouveaux tests ce matin, il s'avère que nous observons le même défaut que vous.

L'équipe technique a été informée et travaille à résoudre ce dysfonctionnement dans les plus brefs délais.

On en parle aussi ici: http://communaute-espaceclient.canal-plus.com/questions/446087

Je reviens vers vous dès que j'ai plus d'infos.

A très vite !

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Bonjour,
les sous titres français sur une série (ou un film) diffusés en français sont très pénibles, cela depuis la mise à jour ce début du mois!
Pourtant, je n'ai rien changé dans les paramètres. De plus, c'est aléatoire, je ne sais pas en programmant ce qui va être fait!
Cordialement.
Chatou73

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Bonsoir .
Je confirme également que sur mon cube 1ere génération toutes les VO en direct ou en enregistrement sont S/titré sourd et malentendant depuis plus d'une 10aine de jours sur la 4 et la 9
Il serait temps que canal fasse quelque chose car les indications "musique inquiétante" sur les passages de films ou de séries à suspens ça casse un peu l'ambiance.

Ce soir, "Dexter", le fameux Dexter, est passé sur Canal Décalé : sous-titres tout à fait normaux. Idem pour Hit & Miss qui a suivi (c'est en ce moment à l'heure ou j'écris).
Par contre le film de 20h55 "Recherche bad boys désespérément" sur Canal+ était affublé des sous-titres pour malentendants... et Canal fait la sourde oreille !!!