Le forum espace client

Rechercher

information

Une nouvelle offre depuis le 14 novembre pour les abonnés Qu'en pensez-vous ?

Légende :

  • à consulter
  • approuvé

COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

Communauté d'entraide canal

Communauté d'entraide canal

Numéro client :
Mon mode de réception :

Déconnexion

Sujet en attente de participation

enregistrement des sous-titres Arte

LaurenceFree
LaurenceFree

LaurenceFree

sujet posté
1
participation
1
Niveau
0
12 / 100
points
Custom field 2
SAT
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

Quand je regarde Arte HD en VO sous-titré avec des films ou des séries en Anglais tout fonctionne. Quand j'enregistre et regarde plus tard il me manque environ un sous-titre sur 2 ce qui rend la lecture en VO impossible. Des phrases entières ne sont pas sous titrées et même des fois le sous-titre arrive trop tard. Pour tester j'ai essayer d'enregistrer en non HD sur la 705 mais le problème est le même.

Réception par satellite. je ne commais pas le modèle de mon cube, c'est celui qui a le disque dur à l'extérieur.

Merci d'avance pour vous réponses.

Participations

Remy - Equipe CANAL
Remy - Equipe CANAL

Remy - Equipe CANAL

sujets postés
308
participations
8156
Niveau
6
94851 / 500000
points
Equipe

Suivez @InfoAbonneCanal. Notre compte officiel sur Twitter !

Custom field 2
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

@LaurenceFree: j'ai informé l'équipe technique à ce sujet, il y a effectivement un dysfonctionnement de sous-titres sur la série Hit and Miss.

A bientôt !

LaurenceFree
LaurenceFree

LaurenceFree

sujet posté
1
participation
1
Niveau
0
12 / 100
points
Custom field 2
SAT
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

Bistouriquette a écrit :

Bonjour LaurenceFree,
J'ai le même problème avec le même matériel que vous, plus TCM avec aussi des sous-titres decalés,sans compter que j'ai un graveur sur lequel les transferts de mes enregistrements de canal ont systématiquement des pertes de sous-titres dans la 2ème partie des films, quand je me sers de la télécommande du décodeur canal, je rencontre des difficultés en me servant de l'avance par à coup et en appuis longs car ensuite le son ne se cale pas!
Rencontre-vous aussi ce genre d'inconvénients?
Merci de me répondre,cordialement.

Bonjour Bistouriquette

Je rencontre également le problème des sous-titres sur TCM comme vous mais pas sur Canal en regardant un enregistrement par contre je n'ai pas de désynchronisation du son en utilisant l'avance rapide. J'observe de temps en temps un décalage des sous-titres sur 13ème Rue.

Sur Canal c'est autre chose, chaque fois que j'enregistre Hit and Miss si les sous-titres font 2 lignes, la ligne du haut reste si le sous-titre suivant ne fait qu'une ligne. Elle n'est rafraichit qu'au sous-titre suivant de 2 lignes. Je n'observe pas ce phénomène sur les autres programmes de canal.

Cordialement.

 

Bistouriquette
Bistouriquette

Bistouriquette

sujets postés
14
participations
67
Niveau
1
679 / 750
points
Custom field 2
SAT
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

Bonjour LaurenceFree,
J'ai le même problème avec le même matériel que vous, plus TCM avec aussi des sous-titres decalés,sans compter que j'ai un graveur sur lequel les transferts de mes enregistrements de canal ont systématiquement des pertes de sous-titres dans la 2ème partie des films, quand je me sers de la télécommande du décodeur canal, je rencontre des difficultés en me servant de l'avance par à coup et en appuis longs car ensuite le son ne se cale pas!
Rencontre-vous aussi ce genre d'inconvénients?
Merci de me répondre,cordialement.

Jordan - Equipe CANAL
Jordan - Equipe CANAL

Jordan - Equipe CANAL

sujets postés
115
participations
4221
Niveau
5
36713 / 50000
points
Equipe

Suivez @InfoAbonneCanal. Notre compte officiel sur Twitter !

Custom field 2
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

Bonjour,

 

Nous avons bien pris en compte les dysfonctionnements que vous rencontrez.

 

Cet incident à été pris en charge par nos équipes techniques qui sont en train d'y travailler pour le résoudre au plus vite.

 

Nous vous tiendrons informés des évolutions à ce sujet.

 

A bientôt.