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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

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prélèvement étrange

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bonjour je suis stupéfait d'avoir eu un prélèvement automatique de 15€ alors que je bénéficie de 3 mois gratuits. A quoi celà est ce que celà correspond sachant que j'ai donné 16€ lors de l'inscription?

dans l'attente, salutations distinguées

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Jordan - Equipe CANAL a écrit :

Bonsoir ludof02,

 

Pour pouvoir accéder à la Messagerie en ligne concernant votre prélévement, je vous invite à vous rendre ici où vous trouverez sur la droite de votre écran l'onglet "envoyer un mail".

 

Cdlt,

 ok c'est fait merci
cdt

 

Jordan - Equipe CANAL
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Bonsoir ludof02,

 

Pour pouvoir accéder à la Messagerie en ligne concernant votre prélévement, je vous invite à vous rendre ici où vous trouverez sur la droite de votre écran l'onglet "envoyer un mail".

 

Cdlt,

 

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jacques2255 a écrit :

re
il se peux que canal n'ai pas encore eu votre paiement si vous êtes inscrit via une boutique (darty, boulanger ou autre) et de ce coup la ils devrait vous remboursez
passez par le chat a droite de la page demain
cdt

oui c'est exactement ça je suis passé par la boutique Darty, par contre je suis peut etre bête mais je n'arrive pas à accéder au chat en ligne. y a-t-il un mode d'emploi?

jacques2255
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re
il se peux que canal n'ai pas encore eu votre paiement si vous êtes inscrit via une boutique (darty, boulanger ou autre) et de ce coup la ils devrait vous remboursez
passez par le chat a droite de la page demain
cdt

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non je ne pense pas puisque cette somme a été prélevée lors de l'inscription

jacques2255
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Bjr
les 15€ doivent correspondre au dépôt de garantie de la carte canal
cdt