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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

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Pas de son avec décodeur Satellite HD Wifi

murdooc
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Bonsoir,

Je viens de recevoir mon nouveau décodeur satellite HD Wifi, en remplacement du Médiasat (pour info, ma connection passe par le cable HDMI).

Je capte toutes les chaines de Canal + et Canalsat mais il n'y a pas de son, et ce, sur aucune chaine, qu'elle soit en HD ou pas.

Par contre, quand je sors de Canal et que je ne passe plus par le décodeur, je retrouve le son sur toutes les chaines de la TNT.

J'ai tenté divers réglages en passant par la mosaique des réglages, mais rien n'y fait, toujours pas de son.

Pouvez-vous m'aider, svp ? Je ne sais plus quoi faire.

Merci d'avance !

Bonjour,

Vérifiez également si l'option "forçage dvi" n'est pas cochée.

Vous trouverez cette option dans le menu "réglages de l'image" du décodeur.

Merci de nous tenir informé

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murdooc
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renaudin a écrit :

A quoi ressemble l'interface de votre écran ?

 

A cela ?

 

Avez vous essayer de débrancher les prises HDMI et de les rebrancher ?

Non Renaudin, mon interface n'est pas celle que vous me montrez.

Est-ce la nouvelle interface dont tout le monde parle ?

J'avais en effet débranché et rebranché mon cable, ça n'avait rien changé. J'avais même essayé celui de mon voisin et toujours pas de son.

Said m'a dit de vérifier si le forçage dvi  (à quoi ça sert ?) n'était pas sur "oui". Il l'était. J'ai coché non, et par miracle, le son fonctionne !

C'était donc bien le problème.

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Saïd - Equipe CANAL a écrit :

Bonjour,

Vérifiez également si l'option "forçage dvi" n'est pas cochée.

Vous trouverez cette option dans le menu "réglages de l'image" du décodeur.

Merci de nous tenir informé


Hourra pour Said !!

En effet, le forçage dvi était sur "oui".

J'ai mis "non" et le son est arrivé !

Je suis trop contente, merci à vous tous qui avez été si prompts à me répondre.

Merci !!!!!!!!!!

Vérifiez le "forçage Dvi" ( Cf mon message précédent ) .

Avez vous essayé également de changer de port HDMI sur le téléviseur?

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J'ai demandé tout à l'heure à mon voisin (qui a le même décodeur que moi) de me prêter son cable HDMI (qui fonctionne bien chez lui).

Hélas, chez moi avec son cable, toujours pas de son.

Donc ça ne vient pas du cable.

 

A quoi ressemble l'interface de votre écran ?

 

A cela ?

 

Avez vous essayer de débrancher les prises HDMI et de les rebrancher ?

jacques2255
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re
alors dernière chose changez le cordon HDMI fourni par canal car ils ne sont pas de 1ere qualité
bonne soirée

murdooc
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Bonsoir Jacques, et merci de votre aide.

Je viens de faire ce que vous m'avez conseillé, mais hélas, ça ne fonctionne pas. Toujours pas de son :-(

jacques2255
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bsr
comme vous utilisez la HDMI vous devez activer activer le son via HDMI en passant par le menu-réglages-images et son
réglages son et ensuite cocher la case activer via la HDMI
voila

cdt