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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

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abonnement a 9.99 € pendant 2 ans Free

eolmick
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bonjour, voila je suis abonné a canalsat depuis 11 mois et lorsque j'avais souscrit il s'agissait d'une promotion a 9.99 € par mois pendant 2 ans suite a l'arret du pack anniversaire de free. mais mon encheance dans mon espace client indique le 30/04/13 ... je commence a douter de la veracité de l'offre a 9.99 pour 2 ans... avez vous deja vu le cas ?

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Remy - Equipe CANAL
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@eolmick: Merci pour votre retour. Je vous invite donc à passer votre sujet en "résolu".

A bientôt sur la Communauté !

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bonjour, je viens de contacter le service client par chat ce matin et ils m'ont confirmé que l'offre a 9.99 euros se terminais le 01/05/2014

Mario
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Bonjour,

 

La date d'échéance (à laquelle votre contrat est renouvelé) ne remet pas en cause une offre promotionnelle qui a pu vous être proposé.

 

Ainsi vous pouvez très bien avoir une date anniversaire au 30/04/2013, mais un tarif promotionnel qui court jusqu'en 2014.

 

Si vous avez accepté une offre valable pour deux ans, il n'y a aucune raison pour que celle-ci ne soit pas appliquée jusqu'au bout.

 

Je suis certain que vous en bénéficierez comme convenu.

 

Grâce au Chat, vous pouvez poser la question à notre service client ici et vous en assurer.

 

N'hésitez pas à nous tenir au courant sur ce fil.

 

A bientôt.

 

 

Simade
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Bonne question : nous sommes quelques milliers dans ce cas. Ca serait bien que le staf canal reponde a la question...
Perso j ai gardé le mail de free et le courier de csat qui stipule que la promo est pour 2 ans...