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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

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Comment fonctionne le magazine papier?

Borgo22
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« La vie est un bien perdu pour celui qui ne l’a pas vécu comme il aurait voulu ». Mihai Eminescu

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Lilou - Equipe CANAL avait écrit :

Bonsoir la communauté,

 Comme vous avez pu le constater, tous les abonnés n'ont pas forcément les mêmes choix pour l'envoi du magazine depuis l'espace client.

 En effet, si nous prenons l'exemple de Ohtam ci-dessous, vous êtes déjà inscrit pour recevoir mensuellement le magazine papier.

 Par conséquent vous avez le choix entre:

-1 "Je souhaite recevoir le magazine du mois en cours" (si le vôtre n'est pas parvenu)

- 2 "Je souhaite consulter le magazine en ligne"

- 3 "Je ne souhaite plus recevoir le magazine" (digitale et/ou papier)

 

J'avais répondu :

 Bonjour,

Je suis dans ce cas là, et je n'ai jamais reçu mon magazine papier.

J'ai dû reclamer 3 fois.

Derniere minute: Je viens de consulter mon espace client et voila mes possibilités nouvelles:

1) Je souhaite consulter le magazine digital

2) Je ne souhaite plus recevoir de magazine

 Constat à ce jour :

 Toujours pas reçu le magazine du mois d'Avril, et dans mon espace client les 3 propositions sont revenues.

Qui peut expliquer comment cela fonctionne.

Merci

mathoj

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Bonsoir,
Ma reponse ayant été censurée je la remet pour 140tosky :

La réponse est (enfin) tombée le 8 avril :
http://communaute-espaceclient.canal-plus.com/questions/456724-interrogations-magazine-abonnes
ou l’essentiel, pour moi, est dit dans la dernière phrase :
« La distribution du magazine papier s’arrêtera progressivement d’ici le mois de juin 2013 et les abonnés recevant le magazine en seront informés dans le dernier numéro. »

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Bonjour,
je ne reçois plus le magazine depuis plusieurs mois.

Je voudrais bien le recevoir comment faire.

Merci

140tosky
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Borgo22 a écrit :

Lilou - Equipe CANAL avait écrit :

Bonsoir la communauté,

 Comme vous avez pu le constater, tous les abonnés n'ont pas forcément les mêmes choix pour l'envoi du magazine depuis l'espace client.

 En effet, si nous prenons l'exemple de Ohtam ci-dessous, vous êtes déjà inscrit pour recevoir mensuellement le magazine papier.

 Par conséquent vous avez le choix entre:

-1 "Je souhaite recevoir le magazine du mois en cours" (si le vôtre n'est pas parvenu)

- 2 "Je souhaite consulter le magazine en ligne"

- 3 "Je ne souhaite plus recevoir le magazine" (digitale et/ou papier)

 

J'avais répondu :

 Bonjour,

Je suis dans ce cas là, et je n'ai jamais reçu mon magazine papier.

J'ai dû reclamer 3 fois.

Derniere minute: Je viens de consulter mon espace client et voila mes possibilités nouvelles:

1) Je souhaite consulter le magazine digital

2) Je ne souhaite plus recevoir de magazine

 Constat à ce jour :

 Toujours pas reçu le magazine du mois d'Avril, et dans mon espace client les 3 propositions sont revenues.

Qui peut expliquer comment cela fonctionne.

Merci

 

jack007
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Sans la liberté de blâmer, il n'est point d'éloge flatteur...

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mathoj

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Bonsoir ,

"Faire la demande chaque mois?"

C'est ce que je fait depuis 4 mois ! + un mail chaque mois demandant une explication ! ( voir mes sujets) Sans resultats jusqu'a ce jour !

 

"Je pense que c'est à Canal de répondre ."

Tout à fait à eux , la balle est dans leur camp ...

Borgo22
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Merci ohtam,

Mais alors que faut-il faire?

Faire la demande chaque mois?

Je pense que c'est à Canal de répondre .

mathoj

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Bonjour Borgo ,

La proposition 1 :

-1 "Je souhaite recevoir le magazine du mois en cours" (si le vôtre n'est pas parvenu)

n'est disponible que du 5 au 25 du mois, d’après ce que j'ai compris, et vérifié depuis 4 mois que je suis aussi privé de magazine .