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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

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Bloqué sur P1 à l'installation/activation des droits

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C'est incroyable que ça ne marche pas au déballage (inspirez-vous des produits apple)

Je suis nouveau abonné (et ce juste à cause de la F1)

 

et rien n'y fait, ça ne fonctionne pas

 

bloqué sur P1

 

je fais que réactiver mes droits 

 

votre procedure est juste alambiquée, completement d'un autre age

 

je fais comment 

 

les qualifs du GP de Melbourne commence demain 7h ... et votre service hotline (avec 10 minutes d'attente à chaque fois) ne sera pas ouvert

 

incroyable, j'ai déjà plus envie d'être abonné canal + !!!

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Bonjour à tous,

 

Afin de pouvoir récupérer vos programmes je vous invite à faire une réinstallation de votre décodeur car il se pourrait qu'il ait mal pris la mise à jour.

 

Pour cela:

 

     - appuyez 10 secondes sur la touche veille du décodeur jusqu'à l'apparition du point rouge

 

     - attendez l'apparition des tirets sur l'afficheur

 

     - appuyez plusieurs fois sur la touche P- jusqu'à ce que "INST" apparaisse

 

 Le décodeur va ensuite redémarrer sur l'écran d'installation et vous n'aurez plus qu'à suivre les instructions qui apparaitront sur votre écran TV.

 

A savoir: en parallèle, réactivez vos droits via l'Espace Client lorsque votre décodeur procède à la recherche des chaînes, vous trouverez le lien ici.

 

N'hésitez pas à me faire un retour pour me dire si tout est rentré dans l'ordre.

 

cdlt,

 

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Il en est de même pour moi, sauf que le Chat en ligne a trouvé l'excuse des intempéries il y a 1 semaine et me dit aujourd'hui que c'est normal et ne peut rien faire. En fait, je n'arrive pas à activer mon décodeur, le serveur est indisponible. J'ai déjà loupé le 1er Grand Prix et c'est parti pour louper le second. Si ça continu, je ne vois plus l'intérêt d'avoir C+.

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c+f1 a écrit :

FREDDYSONIA a écrit :

essayez le tchat en ligne. Moi hier j'étais bloqué sur P4 et j'ai du télephoner. Les qualils sont reportées à demain matin(pluie), donc rien raté pour l'instant.

Merci à vous Freddy

pas pu resté à vous lire, j'y ai passé la nuit (avant les qualifs) et j'ai réussi juste avant (pour voir que la Q1, puisque report oui, sic), mais par un coup de bol et ce n'est tout simplement pas normal ! 

Je vais demander à Canal et par respect pour tous les prochains abonnés de changer les choses. Il est possible aujourd'hui, de ne strictement rien avoir à faire au déballage d'un nouveau matériel, comme avec Apple (ou même free, d'ailleurs) (c'est pas le propos d'être fan, mais de s'inspirer de ce que 2013 devrait pouvoir proposer à tous ... on est pas des geek, à apprécier perdre 12h ou 24h de temps (faut les trouver en plus quand on travaille) pour simplement recevoir des images de canal achetées (abonné) de plein droit. (s'entend malgré le fait de suivre la procédure à la lettre au déballage)

Perso je ne conseillerai jamais en l'état de passer chez canal pour regarder la F1 ... l'expérience de l'installation est tout simplement d'un autre âge, et perdre son temps comme ça pour installer, activer, configurer, reinitialiser, corriger, etc ...c'est totalement anormale.

 

Je peux même pas expliquer comment j'ai fait pour avoir mes images (alors que mes droits étaient bel et bien activés)... c'est une combinaison de touches (au point d'être un combo comme dans un jeu ps3/xbox), de reset, d'essais et surtout de temps perdu ... n'importe quoi... jamais vu ça auparavant.

 

Si j'avais pas réussi (tout seul) avant les essais, j'aurai renvoyé le décodeur (cube TNT) pour un remboursement immédiat. Et franchement si j'étais pas passionné de F1 ...

 

 

Idem pour moi! J'ai toujours refusé de m'abonner à Canal+ (réputation horrible) mais la F1 me passionne. Ceci dit, comme vous, C+ m'a fait croire que c'était pratiquement du Plug and Play! A l'appui, le conseiller a activé mes droits immédiatement sur le pc. C'était nickel jusqu'à l'arrivée du cube et son "activation" alors que ça l'était déjà. En plus je n'ai que 3 chaines sur la TV. Je vais faire une réclamation mais ils nous tiennent pour 3 ans. J'envie les frontaliers qui peuvent regarder les TV étrangères! De plus le son et les commentaires....Ils ont 1 semaine pour contenter les abonnés. Y a de quoi faire! A +.

 

 

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FREDDYSONIA a écrit :

essayez le tchat en ligne. Moi hier j'étais bloqué sur P4 et j'ai du télephoner. Les qualils sont reportées à demain matin(pluie), donc rien raté pour l'instant.

Merci à vous Freddy

pas pu resté à vous lire, j'y ai passé la nuit (avant les qualifs) et j'ai réussi juste avant (pour voir que la Q1, puisque report oui, sic), mais par un coup de bol et ce n'est tout simplement pas normal ! 

Je vais demander à Canal et par respect pour tous les prochains abonnés de changer les choses. Il est possible aujourd'hui, de ne strictement rien avoir à faire au déballage d'un nouveau matériel, comme avec Apple (ou même free, d'ailleurs) (c'est pas le propos d'être fan, mais de s'inspirer de ce que 2013 devrait pouvoir proposer à tous ... on est pas des geek, à apprécier perdre 12h ou 24h de temps (faut les trouver en plus quand on travaille) pour simplement recevoir des images de canal achetées (abonné) de plein droit. (s'entend malgré le fait de suivre la procédure à la lettre au déballage)

Perso je ne conseillerai jamais en l'état de passer chez canal pour regarder la F1 ... l'expérience de l'installation est tout simplement d'un autre âge, et perdre son temps comme ça pour installer, activer, configurer, reinitialiser, corriger, etc ...c'est totalement anormale.

 

Je peux même pas expliquer comment j'ai fait pour avoir mes images (alors que mes droits étaient bel et bien activés)... c'est une combinaison de touches (au point d'être un combo comme dans un jeu ps3/xbox), de reset, d'essais et surtout de temps perdu ... n'importe quoi... jamais vu ça auparavant.

 

Si j'avais pas réussi (tout seul) avant les essais, j'aurai renvoyé le décodeur (cube TNT) pour un remboursement immédiat. Et franchement si j'étais pas passionné de F1 ...

 

 

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essayez le tchat en ligne. Moi hier j'étais bloqué sur P4 et j'ai du télephoner. Les qualils sont reportées à demain matin(pluie), donc rien raté pour l'instant.