Le forum espace client

Rechercher

information

Une nouvelle offre depuis le 14 novembre pour les abonnés Qu'en pensez-vous ?

Légende :

  • à consulter
  • approuvé

COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

Communauté d'entraide canal

Communauté d'entraide canal

Numéro client :
Mon mode de réception :

Déconnexion

Sujet en attente de participation

question interface

Sologne 41
Sologne 41

Sologne 41

sujets postés
23
participations
27
Niveau
1
239 / 750
points
Custom field 2
SAT
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

Bonjour , heureusement que je me connecte sur le site canalsat car je n'etais pas du tout au courant qu'une nouvelle interface etais en place . Je n'est eu ni mail , ni appel ni lettre !!! 

 

en plus , rien n'a changer chez moi

Participations

Borgo22
Borgo22

Borgo22

sujets postés
88
participations
461
Niveau
3
4507 / 5000
points

« La vie est un bien perdu pour celui qui ne l’a pas vécu comme il aurait voulu ». Mihai Eminescu

Custom field 2
SAT
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7
P.A.C.A

 

33370 a écrit :

Bonjour Borgo,

Avant de répondre je me suis posé la question si on connaissait les clauses du contrat que l'on accepte en prenant canal... surtout celles qui peuvent te permettre de résilier le contrat. normalement si le service rendu n'est pas à la hauteur tu pourrais le faire. Mais si je compare avec un fournisseur adsl qui ne peut  te permettre d'accèder à internet, tu peux résilier. Pour canal si l'interface est buggé, tu peux quand même accéder aux programmes des chaînes et surtout les regarder.  

Ok, donc situation à regler lors de la réception de la nouvelle interface. Pourvu que mes enregistrements soient préservés.

33370

33370

sujets postés
29
participations
1993
Niveau
5
23468 / 50000
points

Samsung Smart tv UE55H6200AWXZF UN SIMPLE ABONNE depuis 17 ans

Custom field 2
SAT
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7
nouvelle aquitaine

Bonjour Borgo,

Avant de répondre je me suis posé la question si on connaissait les clauses du contrat que l'on accepte en prenant canal... surtout celles qui peuvent te permettre de résilier le contrat. normalement si le service rendu n'est pas à la hauteur tu pourrais le faire. Mais si je compare avec un fournisseur adsl qui ne peut  te permettre d'accèder à internet, tu peux résilier. Pour canal si l'interface est buggé, tu peux quand même accéder aux programmes des chaînes et surtout les regarder.  

Borgo22
Borgo22

Borgo22

sujets postés
88
participations
461
Niveau
3
4507 / 5000
points

« La vie est un bien perdu pour celui qui ne l’a pas vécu comme il aurait voulu ». Mihai Eminescu

Custom field 2
SAT
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7
P.A.C.A

33370 a écrit :

Bonjour,

Ne vous inquiétez pas car seulement 200 000 cube ont été concerné par la nouvelle interface. Je suis comme vous, j'attends une prochaine vague de mise à jour qui demarrera le 18 mars jusqu'au mois d'avril. Mais rien ne sert d'être pressé car il y a quelques bugs sur cette nouvelle interface.

Bonjour 33370, vous parlez de "BUGS" , ok mais est-il possible de considerer cela comme un non respect du service de la part de canal, et aller jusqu'à la résiliation du contrat ?

33370

33370

sujets postés
29
participations
1993
Niveau
5
23468 / 50000
points

Samsung Smart tv UE55H6200AWXZF UN SIMPLE ABONNE depuis 17 ans

Custom field 2
SAT
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7
nouvelle aquitaine

Bonjour,

Ne vous inquiétez pas car seulement 200 000 cube ont été concerné par la nouvelle interface. Je suis comme vous, j'attends une prochaine vague de mise à jour qui demarrera le 18 mars jusqu'au mois d'avril. Mais rien ne sert d'être pressé car il y a quelques bugs sur cette nouvelle interface.