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Code erreur 08-0000000D-C00D2EE2 sur XBOX

laeti2609
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Depuis le 12 février, j'ai ce code erreur qui s'affiche quand je lance Canalsat sur ma Xbox. Seule chaine qui fonctionne : Planete +. Quelqu'un a-t-il déjà eu ce problème ? Comment le résoudre ? Merci.

Participations

@cat57330: si la désinstallation et la réinstallation de l'appli ne vous a pas été utile, je vous invite à contacter le Service Client par CHAT ou MESSAGERIE afin qu'un conseiller puisse analyser le dysfonctionnement que vous rencontrez.

N'hésitez pas à nous informer du retour que vous aurez.

A bientôt !

cat57330
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Bonjour Rémy,

J'ai bien effectué (2 fois) une desinstallation/réinstallation.
Cela ne change malheureusement rien et l'erreur revient avec le même code. Aucune chaine ne fonctionne.
Avez-vous d'autre solution car je paye l'option multi-écran uniquement pour pouvoir l'utiliser avec ma Xbox 360...
Merci d'avance pour votre aide.
Bien cordialement.

Bonjour,

Je vous invite à désinstaller les 2 applications: LIVE Canal+/CanalSat et Canal+ A LA DEMANDE.

  • Rendez-vous dans "SYSTÈME", puis "STOCKAGE"
  • Sélectionnez "CARTE MÉMOIRE" puis "JEUX ET APPLICATIONS"
  • Positionnez-vous sur les applications puis désinstallez-les

Réinstallez les applications, puis identifiez-vous.

Tenez-nous informés si tout fonctionne à nouveau.

A bientôt !

cat57330
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Bonjour,

j'ai exactement la même erreur mais aucune chaine ne fonctionne alors que je viens de prendre l'option multi-écran exprès.

Jordan,

Avez-vous des nouvelles quant à la resolution de ce problème ? Pouvez-vous nous donner une estimation de la date de sa résolution ?

Merci d'avance.

Bonjour laeti2609,

 

Cet incident est bien connu de nos équipes techniques qui sont en train de travailler à sa résolution.

 

Je vous tiens au courant dès que j'ai du nouveau à ce sujet.

 

Cdlt,