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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

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contacter le servive client par mail?

jacouille54
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Ou peut-on contacter le service client par mail sur ce site...?

Il semble que Canal+ ait fait le choix manifeste de s'avérer le moins joignable possible par ce biais.
Il semble également qu'ils ne soient pas du tout à l'écoute de leurs abonnés.
C'est une honte.

De plus, la programation est nulle, l'abonnement est cher et je suis personnellement sur le point de les quitter pour moult raisons mais cela ne les derangerait guère de toutes manieres...

 

JG

 

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mathoj
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Bonjour,
Le mail fonctionne pour ecrire, par contre les réponses sont celles d'un robot qui ne fait que transcrire nos questions, pour soi disant les envoyer aux services concernés, dont on obtient aucune réponse, même quand la question est dite "traitée" ou donner des réponses standard pré-enregistrés .
Voir mes échanges par mail sur ce sujet :
http://communaute-espaceclient.canal-plus.com/questions/432833-magazine-4-eme-mois-sans