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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

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Voici comment profiter de la mise à jour de la Nouvelle Interface sur vos décodeurs dès aujourd'hui !

Bonjour à tous !

 

A partir d'aujourd'hui, tous les abonnés qui installent le décodeur +LE CUBE HD/WIFI pour la première fois, profitent automatiquement de la Nouvelle Interface

 

Pour les abonnés qui souhaitent bénéficier de la Nouvelle Expérience Canal, vous avez la possibilité d'obtenir la Nouvelle Interface dès aujourd'hui, sans attendre le déploiement massif  de la mise à jour.

 

Pour faire entrer la Nouvelle Expérience Canal dans votre décodeur, c'est très simple:

 

Dans un premier temps, assurez-vous d'avoir un décodeur +LE CUBE HD/WIFI satellite

 

Il faut ensuite:

 

- Éteindre le décodeur par le bouton Marche/Arrêt situé à l’arrière du décodeur (à côté de la prise électrique)

- Maintenir appuyer la touche P+ et la touche Power (ou veille) situées sur le dessus du décodeur

- Allumer le décodeur par le bouton marche/arrêt tout en maintenant appuyé les touches P+ et Power (ou veille)

- Dès qu’apparaît « MISE A JOUR » sur l’afficheur, relâcher les deux touches

 

Durant la mise à jour, votre écran TV restera noir, cette opération dure une dizaine de minutes. Il ne faut pas éteindre votre décodeur pendant cette opération.

 

Si la qualité du signal satellite est trop mauvaise, la mise à jour peut durer plus d’une heure et passer en échec avec un message d’erreur sur l’afficheur : « - HS - » ou un code erreur type ER01 ou ER 02.

Le pointage de l’antenne parabole peut être nécessaire.

 

Important: suite à cette mise à jour, vous pouvez constater des lenteurs au zapping et à la navigation, cela pendant 10min.

 

Il ne vous reste plus qu’à entrer dans la Nouvelle Expérience TV !

 

A bientôt !

Bonjour à tous,

Ce post date de 2013 et n'est plus d'actualité.

Si vous souhaitez échanger autour de la nouvelle interface de votre décodeur Satellite, rendez-vous ici :)

A très vite !

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Bonjour,
Pour ma part mon décodeur a eu une mise à jour pendant mon absence. Depuis, la télé se met à siffler parfois et même ce bloque sur image. Ceci pendant 3-4 secondes (plusieurs fois par jour).

pierrickand
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Alainren a écrit :

Bonjour
mise ajour ce matin et les thèmes ont disparu , c’était pourtant bien pratique . est-ce normal ?

Bonjour,

le sujet ici traite de la mise à jour qui a eu lieu en 2013. Pour celle de cette année, c'est ici http://espaceclientcanal.canal-plus.com/aide/assistance-technique/cid2976-vous-rencontrez-des-difficultes-pour-installer-votre-decodeur-satellite-hd-wifi.html?cid=2976&pid=652

Alainren
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Bonjour
mise ajour ce matin et les thèmes ont disparu , c’était pourtant bien pratique . est-ce normal ?

ericservat
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Bonjour
La mise à jour récente (19 août 2017 je crois) est catastrophique.
Les informations qui apparaissent sur le bandeau en bas de l'ecran sont totalement fausses et font en permanence référence aux créneaux centrés sur 13h environ.
Je n ai plus accès à aucun des services "à la demande". La touche Ok est totalement inopérante.
C est catastrophique. Jamais vu une mise à jour aussi pathetiquement nulle.

A quand les corrections ?

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Sincères félicitations à toutes les équipes Canal ayant mis en place cette nouvelle interface, et aussi aux équipes de l'assistance pour avoir porté la bonne parole. Car après des années passées à réclamer cette fonction, cette interface (que j'ai pu tester sur un décodeur sur deux pour le moment) permet enfin LA SUPPRESSION DES SOUS-TITRES FRANCAIS LORSQUE L'ON REGARDE EN LANGUE ETRANGERE (en anglais, et même en allemand quand disponible dans les tests que j'ai pu faire!)Rigolant Celà résoud donc enfin les demandes, relayées dans certains threads sur ce forum (http://communaute-espaceclient.canal-plus.com/questions/491936-version-anglaise-sous-titres-anglais-aucun-sous-titre)

J'ai hate d'en savoir plus sur les fonctions supplémentaires disponibles...

pierrickand
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skate a écrit :

Ok pierrickand...

Sais tu si la dernière interface conserve dans le "Guide des Programmes" la recherche "Thématique" par "sous Genre" : "Film SF", "Film Horreur" etc...

Bonjour,

Aucune idée. Je ne l'ai pas encore.

skate
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Ok pierrickand...

Sais tu si la dernière interface conserve dans le "Guide des Programmes" la recherche "Thématique" par "sous Genre" : "Film SF", "Film Horreur" etc...

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ktel66 a écrit :

Bonjour,
Plutot que d'expliquer comment mettre à jour avec la nouvelle interface, il serait judicieux d'expliquer comment bloquer cette mise à jour. Mon 2ème decodeur a effectué cette mise à jour. Résultat mon disque dur est totalement effacé. Avant d'effectuer ce genre de modification le minimum est d'informer les clients qui je le rappelle payent. Il est évident que si pareille mésaventure arrive sur mon autre décodeur, je me désabonnerai. avant d'imposer quoique ce soit à ces clients, il faut vérifier si cela risque de créer des problèmes pour les dits clients. Si les techniciens de Canal sont au courant (voir forum) pourquoi continuer cette mise à jour?

Bonjour,

Pour info, ce sujet date de 2013. Il s'agissait du passage à l'interface R5 que vous aviez depuis ce moment.

Cette fois, c'est le passage à la R7.

 

Cela dit, vous avez raisons sur le reste de votre message.

ktel66
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Bonjour,
Plutot que d'expliquer comment mettre à jour avec la nouvelle interface, il serait judicieux d'expliquer comment bloquer cette mise à jour. Mon 2ème decodeur a effectué cette mise à jour. Résultat mon disque dur est totalement effacé. Avant d'effectuer ce genre de modification le minimum est d'informer les clients qui je le rappelle payent. Il est évident que si pareille mésaventure arrive sur mon autre décodeur, je me désabonnerai. avant d'imposer quoique ce soit à ces clients, il faut vérifier si cela risque de créer des problèmes pour les dits clients. Si les techniciens de Canal sont au courant (voir forum) pourquoi continuer cette mise à jour?

Lise Lecharpentier
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La mise à jour s'est effectuée et depuis, tous mes enregistrements ont été effacés. J'avais pris le soin de retirer mon disque dur et de ne pas l'initialiser mais 2 jours après, il ne reste plus que les enregistrements réalisés avec la nouvelle interface. UNE HONTE !!! Très déçue.