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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

Communauté d'entraide canal

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canal R3 non trouvé alors que le controle de reception est VERT ?

aud30400
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Bonjour, nous venons d'installer le cube Canal, et cela nous met que le canal R3 est non trouvé ! Lorsque je fais controle de reception cela se met direct sur canal 57 ( le HAVRE et c'est vert) alors que nous habitons à Villeneuve les avignon 30400 soit juste à coté d'Avignon. Ainsi, quand je me met sur avignon la reception est verte, je recommence pour chercher les chaines et le message me revient "canal R3 non trouvé " et ca me remet au 57 ???!!!!

Pourrais je avoir une explication svp

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Bonjour, 

Je vous remercie pour votre réponse.

Pour éliminer le doute, pourriez vous branchez le décodeur en bas (là où la tnt fonctionne) et nous dire si vous constatez toujours le message "R3 non trouvé" ? 

Je vous remercie

ppqdl
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ppqdl a écrit :

Bonjour, je viens d'installer un 2ème décodeur (offre multiples accès) et sur l'écran apparaît cette même mention "canal R3non trouvé", en clair la chaine fonctionne, sur l'écran du bas aussi, je suis en antenne râteau individuelle et ... il n'y a pas de neige !!!
Merci de votre aide.
Cordialement

 

 Bonjour à tous,

Le Canal R3 est celui qui permet au décodeur de charger toutes les données nécessaires à son fonctionnement.

@ppqdi,

Quel est le modèle de votre décodeur principal ? un décodeur TNT aussi ?

Je vous remercie

ppqdl
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Bonjour, je viens d'installer un 2ème décodeur (offre multiples accès) et sur l'écran apparaît cette même mention "canal R3non trouvé", en clair la chaine fonctionne, sur l'écran du bas aussi, je suis en antenne râteau individuelle et ... il n'y a pas de neige !!!
Merci de votre aide.
Cordialement

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Bonjour aud30400,

 

Ce message d'erreur apparaît lorsqu'il y à un incident sur un émetteur ou lorsque vous avez un problème de réception lié à votre antenne (collective ou individuelle).

 

Nos équipes techniques ont procédé à une vérification et tout est ok au niveau de votre émetteur.

 

Possédez-vous une antenne individuelle ou collective?

 

Je vous invite, si vous en avez la possibilité, à vous renseigner auprès d'un voisin pour voir s'il rencontre le même problème.

 

Dans tous les cas je vous conseille de faire vérifier votre antenne.

 

N'hésitez pas à me faire un retour.

 

Cdlt,