Le forum espace client

Rechercher

information

Une nouvelle offre depuis le 14 novembre pour les abonnés Qu'en pensez-vous ?

Légende :

  • à consulter
  • approuvé

COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

Communauté d'entraide canal

Communauté d'entraide canal

Numéro client :
Mon mode de réception :

Déconnexion

Sujet en attente de participation

Lorsque je consulte les forums style Satmag et télésatellite

61veronique61
61veronique61

61veronique61

sujets postés
36
participations
95
Niveau
2
1438 / 2000
points

HUMAX TN 5050HDR DOUBLE-TUNER HD TNTSAT 320 Go

Custom field 2
SAT
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7
Basse Normandie

Je me pose des tas de questions.Comment est-ce possible que certains puissent rencontrer autant de problèmes avec leurs terminaux numériques canal ready????

J'ai personnellement commencé avec un Humax TN 5000 HD en version logiciel 1.07 et mise à part le peu d'information sur l'émission ou le film en cours je n'ai jamais eu de problème de décryptage de chaines ou autres,

Aujourd'hui je l'ai remplacé par le   TN 5050HDR DOUBLE-TUNER HD TNTSAT 320 Go et en 5mn tout était installé ,de plus je le trouve meilleur que le TN 5000 HD .Jamais de problème de décryptage, une image HD excellente ,même les chaines Sd upscalées en 1080i sont agréables à regarder.Mon installation satellite est toute simple ,une parabole en fibre Visiosat avec deux LNB TWIN ,pointée sur Astra 19.2E et Hotbird 13E et bien sur un commutateur dissecq.Beaucoup de mal à comprendre ,je suis loin d'être une technicienne  en réception satellite et encore moins une courge car j'essaie toujours de me maintenir au courant de ce qui est nécessaire de savoir .

Pour en revnir au sujet franchement cela fait peur quand on consulte ces différents Forums et cela doit en dissuader pas mal de s'abonner.

Participations

stduf
stduf

stduf

sujets postés
41
participations
288
Niveau
3
3100 / 5000
points

contre les abus

Custom field 2
SAT
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

sorry pour le up , 61veronique61 tu dois déchanter avec ton tn5050 depuis que la mise à jour de début 2015 à retirer le côté web et multimédia du tn5050 (fini youtube) et fini la lecteur de fichiers audios/video via usb .

61veronique61
61veronique61

61veronique61

sujets postés
36
participations
95
Niveau
2
1438 / 2000
points

HUMAX TN 5050HDR DOUBLE-TUNER HD TNTSAT 320 Go

Custom field 2
SAT
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7
Basse Normandie

Jordan - Equipe CANAL a écrit :

Tout à fait d'accord jack007,

 

Nous avons beaucoup plus d'abonnés mécontents qui postent sur cet Espace Communautaire que d'abonnés satisfaits, même si ces derniers sont une grande majorité.

 

Quand quelque chose ne va pas on a spontanémént le réflexe de le dire, alors que ça n'est pas forcément le cas quand tout va bien.

 

Cdlt,

 

Bonjour,

C'est pourquoi je voulais intervenir sur le sujet et surtout conseiller à tous ceux qui se lancent dans l'installation d'une parabole sans aucune connaissance et en même temps aux autres ceux qui ne prennent pas le temps de lire les modes opératoires livrés avec le matériel.Cela leur éviteraient le plus souvent de stresser et de s'exciter comme certains le font sur les forums.Il peut y avoir dans certains cas une panne mais le plus souvent je pense que cela vient des abonnés qui n'ont pas pris assez de précaution  qui ne ce sont pas bien informés avant de se lancer dans une telle opération.

Et puis il y a encore un autre paramètre très important , ne pas acheter un décodeur de bas de gamme ,on est souvent déçu, il faut y mettre le prix pour avoir du bon matériel et sans faire de publicité pour Humax pour ceux que cela intéressent c'est actuellement ce qu'il y a de mieux sur le marché des terminaux canal ready du moins avec les restrictions imposées par le cahier des charges canal ready qui pourraient être allégé car il ne faut pas oublier que les abonnés qui optent pour ce mode de réception ne sont pas des gens qui piratent et c'est agaçant de constater que si il n'y avait pas toutes ces contraintes nous pourrions avoir des terminaux numériques au top de l'évolution technologique avec par exemple un guide des programmes plus complet et sur une bonne semaine , la possibilité de pouvoir mettre deux cartes d'accès pour voir les programmes d'un autre opérateur et la je vais m'attirer les foudres de canal+.Pourquoi tant de contraintes aux abonnés légaux qui paient chaque mois leur abonnement  ????? c'est l'éternelle question .Ok pour la protection des droits mais il y a des limites ,j'espère que ces quelques lignes améneront certains à se poser des questions .

Cordialement et surtout sans intention de polémiquer ,ce n'est que mon avis de femme .

 

homer.
homer.

homer.

sujets postés
74
participations
2764
Niveau
5
34723 / 50000
points

D'OH... OH PINAISE!!!

Custom field 2
SAT
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

bonjour

entierement d'accord

les abonnes heureux ca existe

j'ai cree un sujet a ce propos,intitule 'un abonne content'( paroles d'abonnes)

manifestez vous

ce sujet est fait aussi pour remercier et encourager les equipes canal qui travaillent tous les jours a mieux faire

 

@+

Jordan - Equipe CANAL
Jordan - Equipe CANAL

Jordan - Equipe CANAL

sujets postés
113
participations
4137
Niveau
5
35601 / 50000
points
Equipe

Suivez @InfoAbonneCanal. Notre compte officiel sur Twitter !

Custom field 2
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

Tout à fait d'accord jack007,

 

Nous avons beaucoup plus d'abonnés mécontents qui postent sur cet Espace Communautaire que d'abonnés satisfaits, même si ces derniers sont une grande majorité.

 

Quand quelque chose ne va pas on a spontanémént le réflexe de le dire, alors que ça n'est pas forcément le cas quand tout va bien.

 

Cdlt,

 

jack007
jack007

jack007

sujets postés
25
participations
2038
Niveau
5
22641 / 50000
points

Sans la liberté de blâmer, il n'est point d'éloge flatteur...

Custom field 2
SAT
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7
Rhône Alpes

Bonjour Vero

On ne parle jamais des trains qui arrivent à l'heure ! Les forums sont des miroirs déformants où ceux qui s'expriment sont majoritairement mécontents ou demandent de l'aide pour un problème spécifique souvent déjà traité.

Par contre ce qui est exact c'est qu'un client très satisfait en parle à 3 personnes mais un client mécontent en parle à 12 et un client très mécontent en parle à 20.

Les forums "des gens heureux" n'existent pas au pays des râleurs... dont, je l'avoue, je fais partie parfois.

 

Cordialement

mdr les filles
mdr les filles

mdr les filles

sujets postés
12
participations
82
Niveau
2
1044 / 2000
points

Abonné Essentiel Famille & les chaines Ciné Séries avec 2 Cubes HD WIFI.

Custom field 2
SAT
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

bonjour. Je suis entierement d'accord avec 61 veronique 61. J 'ai aussi un démodulateur Humax tn 5000 hd et je n'ai eu aucun mal à l'installer( une facilité je dirais enfantine ). Alors passez au Canal ready.

Merci pour votre retour, qui rassurera les futurs utilisateurs !

A bientôt !