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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

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Avant de raler, changer votre décodeur par un G5 Pace

FIFI7622
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Bonjour,

Pour ceux qui se plaignent , avez vous le dernier décodeur G5 version PACE?

Sinon faites l'échange dans un darty du coin.

Il fonctionne trés bien et bien mieux que le samsung.

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rayonx13
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le decodeur dd integré sera t'il bientot concerne par la mise a jour?

jack007

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Sans la liberté de blâmer, il n'est point d'éloge flatteur...

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Rhône Alpes

 

 

Bonjour

Nous sommes tous des râleurs en puissance, mais nous ne sommes pas tous à égalité, le Darty du coin est pour moi à plus d'une heure de route, ceci étant les "petits distributeurs" ont eux aussi des décodeurs en stocks. Pas toujours facile d'imposer voire impossible une marque de décodeur et je pense que c'est pareil directement avec le SAV Canal.

Si les décodeurs Samsung sont si médiocres il faudrait peut être les retirer du marché ? Quid des Sagem ? Canal doit bien TOUS les valider et pourtant à chaque problème on nous demande d'indiquer le type de matériel, difficile à comprendre et à admettre surtout avec une location payante...

Remy - Equipe CANAL
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@rayonx13: si vous avez un DD intégré, c'est que vous ne bénéficiez pas du décodeur HD/WIFI, votre décodeur ne sera donc pas concerné par la mise à jour.

A bientôt !

rayonx13
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bonjour j'ai un decodeur avec dd integré lequel s'agit il? la mise a jour est elle ok pour lui aussi?
merci

Franquy
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passpartou a écrit :

Bonjour,

Je suis ok avec Franquy, le fait d'interpeler les abonnés en leur disant "Avant de raler, changez votre décodeur", c'est très désobligeant. Tout le monde n'a pas que ça à faire. Les gens paient un service, on ne peut pas tout leur demander et de surcroit sur un ton péremptoire.

Par contre, je suis ok avec Expertsat quand il dit que les décodeurs Space sont meilleurs que les décodeurs Samsung, par exemple. Il n'y a pas photo entre les deux. Le Samsung est bruyant, le ventilo fait un bruit énorme la nuit, entre autre.

Le Pace est plus fiable, les mise à jour se font plus vite.

Quant à la nouvelle intefrface, j'étais très réticent à la recevoir et je ne me cache pas d'être très critique quand il le faut. Mais quand les choses sont positives, il faut savoir le dire. Et contrairement à Acccvb, la trouve nettement mieux et beaucoup plus intuitive. Pourtant je suis assez conservateur, j'ai du mal à changer mes habitudes, c'est l'âge, sans doute.

Mais force est de constater qu'avec mes deux décodeurs Pace, même si j'ai eu quelques difficultés à installer la mise jour de la nouvelle interface sur chacun d'eux, le résultat est incomparable avec ce que j'avais avant.

Après, chacun pense ce qu'il veut, chacun ses gouts et ses couleurs. Mais restons objectifs.

Bonne journée.

Il est malheureux que toutes ces idées et critiques (bien souvent constructives) arrivent après coups. Le reproche essentiel est de ne pas avoir consulté préalablement les clients (premiers intéressés il me semble par l'ergonomie d'utilisation de l'interface) avant d'envisager un tel boulversement. Plusieurs commandes utiles méritaient de garder leur place dans cette nouvelle interface !! Je pense, pour ma part, qu'il y a eu confusion entre l'idée "d'améliorer" et "de changer radicalement" un concept. Un sondage préalable de la clientèle (via internet) sur les modifications envisagées n'aurait certainement pas été superflu. Nous sommes bien souvent sollicités pour des sujets beaucoup moins importants il me semble !! Alors pourquoi ne pas impliquer et de ce fait donner plus d'importance à l'avis du consommateur en lui laissant l'opportunité d'avoir un rôle valorisant sur de tels projets. Il y a peut être la crainte que l'élève soit meilleur que le maître ? Allez savoir !

Franquy
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Le fait de changer de décodeur n'apportera rien de positif. Il faut avoir le courage de reconnaître que cette nouvelle mouture d'interface comporte de nombreuses imperfections. Pas la peine d'être un "expert" pour s'en rendre compte ! D'autre part, grand nombre de concepteurs s'empressent d'interroger les "consommateurs" avant d'agir. Ce n'est pas la politique de CANALSAT et c'est bien regrettable. C'est comme cela que l'on fait beaucoup de déçus et que l'on perd des clients !!! Là aussi pas besoin d'être un "expert" en stratégie marketing pour le comprendre. Mais bon, j'entends déjà certaines personnes dirent : "si t'es pas content, tu peux aller voir ailleurs !". Ce genre de réponse facile et médiocre n'apportera toujours pas d'amélioration à une interface qui en aurait bien besoin. Avis aux concepteurs : si vous êtes à cours d'idées contactez-nous (nous les consommateurs qui vous permettons d'avoir un travail), nous vous donnerons quelques tuyaux !!! Cordialement !!!

acccvb
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Même avec le nouveau décodeur, cette interface est méga merdi..... on ne voit plus l'écran, il est anti intuitif, l'ergonomie est archi nulllllissssime. Ce développement est digne d'un élevé de CM1 en informatique. La dernière évolution avait fait perdre la moitié de l'écran celle-ci la totale!!!!

Que dire .."C'EST MEGA ARCHI ANTI-CONVIVIAL"

A chier.