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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

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Sujet en attente de participation

enregistrements fait avant la mise à jour sur le disque dur illisibles

massea
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Bonjour,

 

Depuis la mise à jour, l'ensemble des enregistrements que j'avais sur mon disque dur avant cette date ne sont plus lisibles. Ils apparaissent bien dans la vidéothèque mais lorsque nous les mettons en lecture : ecran noir. Par contre tous les enregistrements fait depuis la mise à jour peuvent être lu sans problème. Comment puis-je à nouveau lire mes anciens enregistrements?

Merci pour votre aide

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jacques2255

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bretagne

Bjr deneve
comme vous avez changé votre cube les enregistrements fait sur l'ancien ne sont pas lisible et c'est normal les enregistrements ne peuvent être lu que sur le décodeur qui les a fait et non un autre
pour reinitialiser votre cube eteignez le avec le bouton M/A au dos de ce dernier
cdt

deneve
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Mon cube ayant eu un probleme technique, il a été changé recemment et je n'arrive plus à lire les anciens enregistrements du disquee dur externe (fourni par canalsat) : je vois les vignettes des enregistrements, mais quand je clique sur "lire" il ne se passe rien. J'ai éteinds completement le décodeur plusieurs minutes , mais ça n'a rien changé. De plus, je n'arrive plus à réinitialiser le cube comme avant en appuyant plusieurs secondes sur le touche marche/arret : il ne se passe rien. Pouvez vous m'aider?
Merci

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nouvelle aquitaine

Bonjour,

Je suis déçu pour vous et en dernière tentative de faire une réinstallation via le menu ma tv/réglages/mise à jour et choisir partielle afin de ne pas perdre vos enregistrements.

massea
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cela n'a pas fonctionné, je ne peux toujours pas lire mes enregistrements passés :-/.

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massea a écrit :

je vois bien les "vignettes" mais impossible de lire les vidéos. je vais essayer d'éteindre et de rallumer et on verra bien... je vous tiens au courant si je trouve une solution.

Bonjour,

J'espère que vous allez retrouver vos enregistrements en éteignant/rallumant le cube avec le bouton marche/arrêt.

ceji
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passpartou a écrit :

Bonsoir Ceji,
Eteignez votre décodeur par l'intermédiaire du bouton marche-arrêt, situé à l'arrière du décodeur.
Attendez 10 à 15 secondes, puis rallumez le décodeur.
Tout devrait rentrer dans l'ordre.
Dites nous ce qu'il en est.
Bonne soirée.


Merci passpartou j'ai récupéré mes enregistrements

Bonne soirée

ceji
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Bonsoir,
Je constate le même problème que massea tous les enregistrements prédécents la mise à jour sont illisibles !!!

massea
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je vois bien les "vignettes" mais impossible de lire les vidéos. je vais essayer d'éteindre et de rallumer et on verra bien... je vous tiens au courant si je trouve une solution.

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Saïd - Equipe CANAL a écrit :

Bonjour à tous,

Cela ne devrait pas se produire.

les enregistrements antérieurs doivent être lus également.

@ 33370, j'ai cru lire dans un autre sujet que vous avez remplacé votre décodeur ?

A noter ( rien à voir avec la nouvelle interface) que les enregistrements ne sont lus que par le décodeur qui les a effectués.

A bientôt

Bonsoir Saïd,

Sur  un de mes post, j'ai effectivement changé de cube (un SAGEM) et lorsque je l'ai mis en place, j'étais content de trouver mes enregistrements visibles sur le canal 99 fait avec l'ancien G5 Pace, mais pas de lecture possible puisque le DD est associé avec "son" cube ( je le savais mais on peut toujours espérer quand on voit les vignettes à l'écran).

Merci pour votre intervention, par contre  quelle est la solution pour @massea? Ne pourrez elle pas essayer d'étiendre le cube avec le bouton marche/arrêt attendre 2 minutes puis le rallumer et voir si elle retrouve ses enregistrements.

Bonjour à tous,

Cela ne devrait pas se produire.

les enregistrements antérieurs doivent être lus également.

@ 33370, j'ai cru lire dans un autre sujet que vous avez remplacé votre décodeur ?

A noter ( rien à voir avec la nouvelle interface) que les enregistrements ne sont lus que par le décodeur qui les a effectués.

A bientôt

jacques2255

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33370 a écrit :

Bonsoir,

Je ne sais pas si je suis dans le vrai, mais puisque j'a bénéficié de la nouvelle interface j'ai eu le même souci et je pense que les enregistrements qui sont antérieurs à la nouvelle interface ne sont plus lisibles sur le DD.
Est ce qu'un expert canal peut il le confirmer?

Bsr mon ami

 en ce qui me concerne je n'ai pas de probléme de lecture de mes anciens enregistrements 

 bien a toi

33370

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Bonsoir,

Je ne sais pas si je suis dans le vrai, mais puisque j'a bénéficié de la nouvelle interface j'ai eu le même souci et je pense que les enregistrements qui sont antérieurs à la nouvelle interface ne sont plus lisibles sur le DD.
Est ce qu'un expert canal peut il le confirmer?