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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

Communauté d'entraide canal

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perte de l'image en hdmi depuis l'installation de la nouvelle interface

rickseven
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Depuis ce matin impossible d'avoir une image via hdmi sur ma television (assez ancienne ) alors qu'il n'y avait pas de souci avec l'ancienne interface.

je vois l'interface mais pas l'image ni le son de la chaine et la tv coupe en disant aucun signal apres 30sc.

Y a t'il eu une mise a jour de la connexion hdmi ?

Branché en peritel tout fonctionne.

Merci d'avance.

 

 

Reboot et reinstallation fait.

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rickseven
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bonjour, je n'ai pas encore contacté Canalsat depuis, j'ai juste branché mon décodeur en péritel.

A mon avis seul un changement de décodeur ou de tv réglera le souci.

lezard40
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bonjour, j'ai exactement le mme pb, j'ai dialogué par chat, mais aucune solution, et en plus, ma tv se rallume automatiquement sur hdmi dès que je l'éteint. y a-t-il une solution ?

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D'accord, je vous remerci de vos reponses.

Bonne soirée.

Cordialement,
Eric.

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Si vous ne voyez pas l'option "mise en veille auto" dans le menu image du décodeur, c'est que votre téléviseur ne gère pas le CEC.

Je vous conseille de contacter un conseiller par Chat ou messagerie afin d’établir un diagnostic plus approfondi .

Si nécessaire, votre décodeur sera échangé gratuitement .

Merci de nous tenir informé

rickseven
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Je ne vois pas ou couper la mise en veille auto qui est réglée sur 48h est activée par defaut.
Le reveil auto est coupé.
Reboot télé fait mais toujours pareil.

Ps: le televiseur ne fonctionnait pas non plus par hdmi avec le mediasat max (connexion en yuv) mais fonctionnais avec le satellite hd wifi avant le changement d'interface.

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Je vous remercie.

Le modèle (vu sur le net) est bien compatible avec la norme HDCP..

Essayez ceci:

Désactiver "le réveil auto de la tv" et "mise ne veille auto" dans le menu image du décodeur.

Faites en suite un reset électrique de votre téléviseur.

Dites nous si vous constatez toujours la même chose?

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Quel est le modèle de votre téléviseur?

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J'avais deja teste en 720 et 576p mais ca n'as rien changé.

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Bonjour,

Dans le menu "Réglage de l'image", baissez la résolution à 720p (pour faire un test).

Dites nous ci cela solutionne le dysfonctionnement.

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Merci mais ça ne fonctionne toujours pas.

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Bonsoir,

Ceci peut être dû au protocole HDCP..

Je vous conseille d’éteindre puis de rallumer votre téléviseur à l'aide de l’interrupteur .

Tenez nous informé

rickseven
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Re
Merci,

J'ai qu'une seule entrée hdmi et le cordon marche vu que je vois le menu et l'interface mais pas le flux video.
Et il marchait tres bien hier.

jacques2255
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re
essayé une autre entrée sur la TV ou bien changer le cordon HDMI

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Bonjour merci de votre réponse mais ca ne marche pas.

jacques2255
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bjr
essayez ceci:
menu
ma TV en dessous réglages
ensuite réglage image
et enfin mise en veille auto mettre non activée
et dites nous
cdt