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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

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Association iPad Décodeur impossible

edaudon94
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Je pense qu'il y a un bug sur la nouvelle interface. J'ai un problème d'association iPad/Décodeur:

J'ai installé la nouvelle interface hier, j'en ai profité pour faire une réinitialisation totale du décodeur sat HD qui plantait souvent ces derniers temps.

Lorsque j'ai voulu utiliser mon iPad en mode télécommande (via Canal Touch), l'iPad a bien trouvé le décodeur et il m'a demandé à se réassocier au décodeur. Un code est alors diffusé sur le décodeur, et lorsque je rentre ce code  sur l'iPad. Systématiquement, l'iPad diffuse l'erreur "Le code que vous avez saisi est incorrect, veuillez réessayer"

Malgré de multiples tentatives, et la réinstallation de Canal Touche sur mon iPad, rien n'y fait. 

Quelqu'un peut-il m'aider ?

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Remy - Equipe CANAL
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@adaudon94: merci pour votre retour, qui sera utile pour les membres de la Communauté.
Je vous invite à passer votre sujet en "résolu".

@stephlenny33: une prochaine mise à jour de l'application Canaltouch sous Androïd vous permettra d'utiliser cette fonction. Pour plus d'infos, on en parle ici: http://communaute-espaceclient.canal-plus.com/questions/421832-canaltouch-utiliser-fonction-telecommande-relier-tablette-decodeur-satellite-hd-wifi

edaudon94
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J'ai relancé une réinitialisation complète du décodeur (power -) avant hier et ça fonctionne maintenant. Mes iPad peuvent être utilisés en télécommande.
Merci aux équipes techniques d'avoir solutionné le problème.

stephlenny64
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Bonsoir,
perso, j'ai essayé l'appli CANAL TOUCH sur une tablette TAB2, impossible d'activer la fonction télécomande !!!