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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

Communauté d'entraide canal

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mise a jour 21/03

10ludo
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Depuis la mise a jour, je n'arrive plus a telecharger à la demande. J'ai redémarré le cube, deconnecté et reconnecté le disque externe, déconnecté et reconnecté le wifi, relancé une mise à jour, une instalation... rien n'y fait ! Pas de problème pour les enregistrements par contre.

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chbrestophe
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Ravi !! si je comprends bien c'est soit je garde mes enregistrements soit je ne peu plus le faire ... Merci je viens de perdre tout mes films de mon disque dur C+ :(

Saïd - Equipe CANAL
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Je suis entièrement d’accord avec vous, ceci n'est pas une solution mais cela nous permet d'avoir une piste sur la nature du dysfonctionnement.

Des clients ont réussi a résoudre l'anomalie en réinitialisant le disque dur.

Attention avec cette action vous perdez tous vos enregistrements.

sachez que le service technique a bien pris en compte ce point, je vous tiendrai informé dès que j'ai un retour .

Je vous remercie pour votre compréhension

10ludo
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Saïd - Equipe CANAL a écrit :

Bonjour,

Merci de débrancher le disque dur puis de refaire un essai de téléchargement..

Dites nous si sans le disque dur le service fonctionne?

Je vous remercie

Oui cela fonctionne merci, mais cela ne me satisfait qu'à moitié de devoir jongler entre le disque externe et le stockage interne, étant donné que le problème vous est connu depuis le 8 mars.

 

Saïd - Equipe CANAL
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Bonjour,

Merci de débrancher le disque dur puis de refaire un essai de téléchargement..

Dites nous si sans le disque dur le service fonctionne?

Je vous remercie