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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

Communauté d'entraide canal

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Impossible de se connecter à internet

lowpass77
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Depuis la nouvelle interface, impossible de connecter le cube à internet.

Essais du wifi, ethernet, j' ai relancé ma box SFR, tester ses connexions vérifier les paramètres.

Rien n'y fait.

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Bonjour lowpass77,

 

De façon à ce que nos techniciens puissent isoler le problème j'aurai besoin d'une dernière information.

 

Pouvez-vous me dire quelle est la marque de votre décodeur, un Pace un Samsung ou un Sagem?

 

Pour retrouver cette information :

 

-Appuyez sur la touche Menu de la télécommande

-Rendez-vous sur la rubrique MA TV

-Sélectionnez Info techniques

-Sélectionnez ensuite Info système

-Rendez-vous sur la page 4

 

Pouvez-vous me dire ce qu'il y a de noté en face de "industriel"?

 

Cdlt,

 

laforge46100
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Je n'arrivai pas à me connecter non plus. Je suis passé par le menu aide et ? je ne sais pas comment ça à marché ????
Je n'y suis jamais arrivé avec l'ancienne interface.

lowpass77
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Merci pour votre réponse mais bon rien n' y fait. Toujours en échec.

chloiret

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Christian, CANAL INTEGRALE G5 Wi-Fi PACE avec DD TV Sony 32 P,Parabole composite 75cms LNB QUATTRO.

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Centre

Bonjour lowpass77,

Si votre Wifi est bien activé sur votre Box, allez dans Menu , Ma tv , Réglages, Mon Décodeur, Connexion Internet et sélectionnez Wifi. et essayez déjà par connexion simplifiée afin de voir les réseaux disponibles.
Sélectionnez votre box qui devrait apparaitre et saisissez votre clé Wap ou Wep et validez .

Si pas de résultat, choisissez Connexion avancée mais pour cela vous devez connaitre le nom de votre réseau qui n'est autre que le nom de votre Box comme par exemple NEUF_XXX3 (attention de bien respecter les majuscules et minuscules et ensuite suivant comment votre Box est configurée choisissez votre type de clé WEP , WAP ou WAP2 et si c'est WEP , sélectionnez 128 et PASSPHRASE et ensuite saisissez votre clé et validez.
Si après cela le problème persiste , contactez le chat dans votre espace client.
Bonne soirée