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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

Communauté d'entraide canal

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Sujet en attente de participation

depuis la nouvelle interface des chaines son signale sans signal alors avec l'ancienne cela fonctionnais

duke
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certaine chaine comme tv5  ou teletoon+1  ou njr hit   un message signale pas asser de signal alors avant cela fonctionnais avait l'ancienne interface en tout une dizaine de chaine  son signale absence de signale

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Bonjour,

Si vous choisissez PARTIELLE, le contenu du disque dur ne sera pas effacé .

Merci de nous tenir informé

septsup
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merci beaucoup je vais faire ça mais.... dois je déconnecter le DD externe avant ??? merci de votre réponse

Bonsoir,

Je vous conseille de procéder à une réinstallation partielle de votre décodeur.

Menu>Ma TV>Réglages>Mon Décodeur> mise à jour puis réinstallation

Si l'anomalie persiste, contactez un conseiller par Chat ou messagerie afin de procéder à un échange gratuit de votre décodeur .

Merci de nous tenir informés

septsup
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depuis 3 jours je n ai pas de signal à l ouverture de la télé le matin... depuis la nouvelle interface mon DD externe ne se déconnectai plus à chaque foir... maintenant pour récupérer le signal je dois fermer le décodeur, débrancher le DD le rebrancher et réouvrir le décodeur... tous les matins c est un peu usant.. quelqu un d autre à t il ce problème ou cela vient il de mon matériel ?? merci de votre réponse pour orienter mon intervention..

Je vous remercie.

Juste "pas de signal" et non pas "problème de réception du signal" ?

Si c'est le cas, ceci est dû à vos connexions.Comment est relié votre décodeur au téléviseur?

Par Hdmi ou péritel ?

Je vous conseille de débrancher puis de rebrancher ce câble afin d'éliminer un éventuel mauvais contact.

Merci de nous tenir informés

malko14123
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said,
j'ai comme message "pas de signal" et cela touche toutes les chaines et parfois je reçois les chaines mais rapidement à nouveau le problème se répète.

Bonjour malko ,

Afin de vous apporter une réponse nous souhaitons avoir plus de détails sur votre dysfonctionnement .

Constatez vous un message d'erreur sur votre téléviseur ?

Est ce que toutes les chaines sont impactées ?

Je vous remercie

malko14123
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depuis la mise à jour de la nouvelle interface, je ne reçois plus le signal des chaines avec une météo normale et une parabole qui n'a pas bougé.
Pouvez vous me donnez des indications sur ce problème ?

papavivi11
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même probleme, fonctionne très bien à certains moment puis perte de signal à d'autre avec un temps sans vent et ciel dégagé. Je n'ai jamais eu ce problème avec l'ancienne interface.

sydon354
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Depuis la mise à jour entre le 4/04, accès normal aux chaînes le 4 mais par la suite, par intermittance les chaînes marchent et le reste du temps, plus d'accès et message abscence de signal sur toutes les chaînes (heure affichée sur terminal n'est plus à jour).
Malgré différentes manip, rien n'y fait.
Que faut-il faire pour recevoir normalement les chaînes de mon abonnement, comme auparavant ?
Avant la mise à jour, tout fonctionnait correctement. Que se passe-t-il depuis la mise à jour ?
Marre de payer pour ne rien voir !

duke
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il y a plus 10 chaines que je ne recois plus selon de service technique c/sat ces chaines serais diffuser sur le meme repeteur j'ai refais une mise a jour cela ne change pas . pour je recevais ces chaines avant mystere liste des chaines manquante 175 nrj hit /96 montagne tv/ 217 pink tv /70 nrj paris /71 tv5 /105 france 24 /135 girondin tv / being sport / teletoon +1 etc

jacques2255

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canalsat 2 deco wifi avec DD 1 TV 46 Pouces HC 7.1+ une TV 32 Pouces 3D barre de son 2.1

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Bjr
avez vous M6 music hit ou girondin TV ou nrj Paris sat
?

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De même, moi c est pire je n ai plus rien