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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

Communauté d'entraide canal

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un abonne content

bonjour a toutes et a tous

non vous ne revez pas !

je suis un abonne content,

-de la nouvelle interface 

-de mes chaines

-de mon decodeur

-de mon abonnement

-du prix de celui ci(meme si je prefererai payer moins,mais au regard des services et chaines proposes,je trouve le prix relativement juste)

non,vous n'etes pas rentres ds la 4eme dimension,vous ne revez pas 

je suis un abonne heureux

oui ca existe et il est bon de le souligner 

si vous aussi vous etes un abonne globalement satisfait ,temoignez

si par hasard je me mettai a ne plus etre content de mon abonnement je resilierai

content mais libre!

si un point est a revoir ,je le fais savoir sans langue de bois,de maniere constructive,sans haine inutile

tout n'est pas rose ni tel qu'il devrait l'etre mais GLOBALEMENT je suis satisfait

voila une parole d'abonne,et c'est la mienne

j'assume,je revendique et j'en  suis fier 

canal ecoute,oui, depuis qlq temps c'est nouveau,du moins c'est le sentiment que j'en ai

je continue donc l'aventure canal

vous aussi ? laissez vos impressions positives

ce sujet est fait pour contrebalancer les eternels mecontents, ceux qui critiquent avec virulence sans chercher a comprendre

en aucun cas ceci est une critique de ceux qui ont des problemes et les exposent,moi meme j'ai qlq soucis avec canal (bugs etc...)et qlq exigences (chaines preferees....)

j'aspire simplement a encourager les equipes canal a toujours faire mieux pour les  clients et a les remercier de ce qu'ils ont fait depuis le debut

bien a vous tous

@+

 

 

Salut Homer,

J'ai eu la chance de pouvoir discuter " en vrai" avec toi et moi aussi je suis un abonné heureux depuis de nombreuses années clients de canalsat j'ai vraiment tout connu avec l'arrivée de chaînes comme 13èmeRue qui fait partie de celles qui sont maintenant incontournables et bien d'autres. Les premiers décodeurs qui prenaient de la place et pas forcément très performant puis l'arrivée de la HD en payant 7 €/mois pour une seule chaîne National Géographic et quand je vois le choix qui existe aujourd'hui sur canalsat avec une option HD qui n'existe plus. Puis une nouvelle interface que  nous avions pu découvrir en avant première à Paris et je suis pas déçu du résultat. 

Des améliorations très utiles comme: revoir depuis le début un programme dans la mesure ou il est présent sur à la demande

ou bien l'accès à son DD depuis le menu "vidéo"

le menu "Zap" bien agréable sans oublier le coup de jeune du guide.

Il est tellement plus facile de râler que de dire quand les choses sont biens, alors jen profite et je te remercie pour ton excellente initiative.

@plus,

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Jordan - Equipe CANAL a écrit :

Merci pour ce témoignage homer.

 

Cela peut paraître anodin, mais le fait que vous soyez content et que vous le disiez est très important pour nous tout comme il est important de nous dire lorsque vous ne l'êtes pas.

 

Certes, tout n'est pas toujours parfait, mais nous faisons notre possible pour que votre satisfaction grandisse de jour en jour.

 

Des messages d'encouragement comme le vôtre sont autant de récompenses pour toutes les "petites mains" qui travaillent à améliorer votre utilisation au quotidien.

 

Cdlt,

 

Jordan tu fais honte a Canaille! 

Bonsoir Homer, Jojo revient pour confirmer également ma satisfaction de la réception par satellite, notamment les chaînes HD. Dommage que pour mes dix ans de fidélité je n'ai eu aucune promotion, même si le chantage à la résiliation à quelquefois traverse mon esprit. J'ai la chance de ne pas fumer ni de fréquenter les "bistrots", ce qui me permet de pouvoir me payer un abonnement plein pot. Merci a Canalsat de nous faire partager les chaînes Canal +, à 15 € et un chèque de 100 me fera peut être réabonner pendant un an on verra.
Au fait ou en est la possibilité de recevoir à nouveau les chaînes VH1 que j'appréciais beaucoup.
J'ai également apprécié le bon fonctionnement des services du chat et du service client lors de mon abonnement d'office à Canal + en décembre dernier, mais depuis je n'ose plus aller dans mon espace client pour faire des motifs.
Enfin mes deux décodeurs + le cube fonctionnent à merveille.
Question subsidiaire : j'ai pu voir la nouvelle interface sur les decos wifi. Est-elle prévu sur les + le cube ?
Bonne nuit à tous

jack007
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Sans la liberté de blâmer, il n'est point d'éloge flatteur...

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Bonjour Cricri

Au pays des râleurs c'est très difficile de faire passer des messages positifs. Sur un forum d'entraide celui qui est content est vite ignoré "il ne demande rien". C'est la majorité silencieuse qui s'exprime rarement, on ne parle jamais des trains qui arrivent à l'heure...

Moi aussi depuis 26 ans je suis globalement satisfait de mes abonnements, j'attends sans impatience la nouvelle interface pour confirmer... Relativement isolé, j'ai les cinémas et les stades à domicile, Canal est mon principal investissement financier coté loisirs, un peu moins de 100 euros par mois ce n'est pas anodin mais j'aurai du mal à réduire... Les alternatives n'existent pas ou seraient plus onéreuses... mais rien n'est figé...

Je n'aurai pas grand-chose à reprocher à Canal si la politique commerciale était modifiée, moins d'avantages "indécents" pour attirer les nouveaux abonnés, plus de "récompenses" pour les anciens. Ne pas vouloir associer la fidélité à l'ancienneté est une énorme erreur et pourtant elle est assumée par la direction du Groupe Canal... hélas. J'ajouterai un autre reproche sur le chantage à la résiliation auquel Canal cède à mon gout bien trop facilement... hélas aussi.

Tout n'est pas parfait, j'ai quelques autres critiques à faire mais globalement je suis un  abonné satisfait.

Jordan - Equipe CANAL
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Merci pour ce témoignage homer.

 

Cela peut paraître anodin, mais le fait que vous soyez content et que vous le disiez est très important pour nous tout comme il est important de nous dire lorsque vous ne l'êtes pas.

 

Certes, tout n'est pas toujours parfait, mais nous faisons notre possible pour que votre satisfaction grandisse de jour en jour.

 

Des messages d'encouragement comme le vôtre sont autant de récompenses pour toutes les "petites mains" qui travaillent à améliorer votre utilisation au quotidien.

 

Cdlt,