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Canal + sur l'ordi ?

Je suis nouveau abonné depuis 10 jours.

Jje veux regrder canal + sur mon ordi, je vais sur live tv mais au bout d'un moment je n'ai que:

"Une erreur est survenue. La liste des chaines n'a pas pu être récupérée."

Et du coup sa moline mais rien.

Quelqu'un peut me dire comment faire pour voir ?

Merci

Jordan - Equipe CANAL
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Bonsoir geh74,

 

Pouvez-vous essayer de vous connecter au service à partir d'un autre navigateur internet?

 

Pouvez-vous également vous connecter avec vos identifiants sur un autre ordinateur?

 

Dans la grande majorité des cas, les dysfonctionnements du Live TV sont dues soit à votre configuration matérielle (carte graphique, processeur, etc...), soit à votre configuration logicielle (anti-virus, pare-feu, système d'exploitation, etc...).

 

Les manipulations que je vous donne plus haut permettront dans un premier temps d'affiner le diagnostique.

 

J'attends votre retour.

 

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Autres participations

Bonjour,
J'ai changer de navigatreur, j'ai pris Firefox, Chrome et Internet explorer, j'ai même changer d'ordi, c'est pareil.
J'ai G data comme anti virus, j'ai mis le par feu de "élevé à normal" toujours le même message d'erreur.
Je passe par un Cpl pour mon ordi en Windows vista ou en Wifi pour le second qui est en Windows 7.
@+ et encore merci

J'ai windows wista et bien installé silverlight;

Windows média version 11.06002.18311

@+ merci

jacques2255

jacques2255

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canalsat 2 deco wifi avec DD 1 TV 46 Pouces HC 7.1+ une TV 32 Pouces 3D barre de son 2.1

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bretagne

Bjr mon ami
sympa le petit drapeau
juste une précision si le monsieur a Windows 8 comme moi cela fonctionne aussi
je te salue en passant

homer.
homer.

homer.

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arrrrrrgh!! donuts!!!! d'oh! oh pinaise!

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sud ouest

bonjour geh74

coucou jacques!

petit complement d'info en passant:

Pour regarder CANALSAT ou canal+ en ligne, vous devez disposer d'un PC équipé du système d'exploitation Windows XP ou Windows Vista avec :

* Internet Explorer version 6.0 ou ultérieure

* Windows Media Player version 10 minimum

* Flash player 9

* Processeur cadencé à 1 Ghz de type Pentium IV ou équivalent, minimum

* 256 Mo de mémoire vive, 512 Mo ou plus recommandé

* Carte graphique 32 Mo minimum, 64 Mo ou plus recommandé

* Résolution d’écran en 1024 x 768 pixels

* Carte son 16 bits

* Connexion haut débit à internet, ADSL ou câble, 1 Mbps minimum recommande

un lien:

http://www.canahlsat.fr/static/faq.php?theme=3&q=1

@+

jacques2255

jacques2255

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bretagne

Bjr
etes vous bien abonné au multiecran
si oui avez vous installé silverlight
cdt