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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

Communauté d'entraide canal

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Bande noire à droite de l'écran

nicogardien
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Bonjour à tous, 
Je viens de réaliser la mise à jour de l'interface Canalsat.
Je ne reviendrai pas sur cette interface qui n'est pas exceptionnelle aux premiers abords.
Depuis cette mise à jour, j'ai une bande noire de plus de 5cm sur le coté droit de l'écran. Comment l'enlever et revenir en plein écran ?
L'image semble également moins nette. Est-ce normal ?

Merci d'avance, Bonne journée.

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gebeo51
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Bonjour,

Oui ça a été fait et la réponse est comme d'habitude à coté de la aplque. Brancher un disque dur Canalsal.
Donc rien à voir le problème mentionné, à savoir une image qui dès qu'elle sort par les prises péritel comporte une bande noir sur la droite de 5 cm environ.

Jordan - Equipe CANAL
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Avez-vous contacté un conseiller technique via le Chat afin de faire un diagnostic?

 

gebeo51
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Jordan - Equipe CANAL a écrit :

 

Votre téléviseur vous permet-il de faire un test avec un câble HDMI?

 

Cela permettrait de préciser l'origine du problème.

 

Le problème est que je veux récupérer le signal par la péritel pour pouvoir enregister sur mon graveur de DVD des émissions. Donc même si le problème ne se pose pas sur le cable HDMI, il se pose en péritel TV ou VCR.

 

Jordan - Equipe CANAL
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Votre téléviseur vous permet-il de faire un test avec un câble HDMI?

 

Cela permettrait de préciser l'origine du problème.

 

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Bonjour,

Oui bien sur. Comme je l'ai dit ce n'est pas un problèmes de bandes en haut et en base de l'image. Mais uniquement une bande sur le coté droit de l'écran comme nicogardien.
Et ce problème se présente en péritel et n'était pas présent avec l'ancien décodeur.

Cdlt.

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Bonjour gebeo51,

 

Avez-vous essayé de modifier les paramètres de réglage d'images sur votre téléviseur?

 

Comment est connecté votre Cube au téléviseur?

 

Cdlt,

 

gebeo51
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Bonjour,

J'ai le même problème depuis que Canal nous a obligé de passer d'un dual S au Cube. Le même souci de bande noire à droite uniquement. Ce n'est pas les bandes noires qui apparaissent en haut et en bas. La manipulation de Saïd ne règle pas le problème.
Pour ceux qui ont réussi à régler le problème, merci de m'indiquer comment vous avez procédé.

Merci d'avance

jolinar33
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Bonjour,
Je viens d'avoir le même problème et je viens de le résoudre.
Je suis allé dans le réglage de l'image de mon téléviseur et c'est redevenu normal.

LicorneB
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Bonjour,
J'ai fait les manip citées dans le "post" créé par Saïd et rien n'y fait.
Même en enlevant l'HDMI pour faire les réglages : Toujours la bande noire sur toutes les télés reliées....
Que faire?

Remy - Equipe CANAL
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Bonjour,

Pour une qualité d'image optimale selon votre matériel, je vous invite à lire le post créé par Saïd à ce sujet: http://communaute-espaceclient.canal-plus.com/questions/445260-branchements-configuration-optimums-avoir-meilleure-image-nouvelle-interface

Tenez-nous informé si ces manipulations vous ont été utiles.

A bientôt !

matverg2001
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J'ai le même problème mais sur les chaines beinsport en hd avec une bande noire en haut de l'écran.Comme si le format d'image était altéré.Je suis pourtant en mode de zoom normal.Je viens de voir une bande blanche et noire en haut de l'écran sur canal+ sport.