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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

Communauté d'entraide canal

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Probleme port HDMI depuis la dernière maj

dams53
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Bonjour,

Depuis la dernière mise à jour du décodeur (20 mars), le cube transforme mon port hdmi "normal" en port hdmi "test product" sur ma télévision SHARP. Cela nous empêche d'enregistrer avec notre magnétoscope et d'accéder à nos chaînes TV hors CANAL.

Quelqu'un a-t-il déjà rencontré ce problème ?

Merci, Cordialement.

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Jordan - Equipe CANAL
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Bonjour dams53,

 

Merci pour cette précieuse information.

 

Cdlt,

 

dams53
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Bonjour,
Après avoir contacté le service client par chat en ligne et par téléphone, je crois avoir résolu moi-même le problème... Le port reste transformer en HDMI test product mais l'enregistrement remarche. J'ai changé la sortie sur laquelle j'enregistrais (ext2 en ext1) sur le magnétoscope car je me suis aperçu que la sortie ext1 retransmet aussi canal comme ma sortie HDMI. En fait, il faut faire tous les canaux de la TV, voir sur lesquels Canal passe et enregistrer sur ceux-ci en paramétrant correctement le magnétoscope.
J'espère avoir été assez clair sinon recontactez moi.
Cordialement.

zombidupont
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Bonjour,
J'ai exactement le même problème, j'ai inversé les ports hdmi et aucun changement et ce depuis la derniere mise a jour canal sat cube.
Help please =)

jacques2255
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ce fut un plaisir
désolé pour vous
cdt

dams53
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Merci quand même, je vais voir si d'autres personnes me répondent et sinon je contacterai le service client.

jacques2255
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re
alors là je sèche
desolé

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Re, cela ne change toujours rien. C'est quand même très bizarre qu'une mise à jour puisse transformer mon port...

jacques2255
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re
dernière chose changez le câble HDMI pour voir

dams53
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Je viens de le faire mais cela ne change rien

jacques2255
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ok
mais pouvez vous le désactiver dans le menu de la TV

dams53
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re
Oui mais nous ne l'utilisons pas.

jacques2255
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re
est ce que votre tv est compatible CEC

dams53
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J'ai essayé mais cela le change aussi en port hdmi "test product"

jacques2255
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bretagne

Bjr
essayez de changer de port HDMI
cdt