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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

Communauté d'entraide canal

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Problème d'identification à la demande PC

Damienjjgom
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Bonjour,

Je n'arrive pas à me connecter à Canal à la demande sur PC.

Voici le message: "Cher client, pour accéder à ce service, merci d'utiliser votre email qui a servi lors de votre première connexion à CANAL+ à la Demande: ............ @ orange.fr" 

L'adresse indiquée est bien celle avec laquelle je tente de me connecter (et donc la même adresse que j'utilise pour mon espace client).

Merci d'avance pour votre aide.

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Remy - Equipe CANAL
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Bonjour,

Nous n'avons pas accès à votre dossier personnel. Nous ne pouvons donc pas vérifier vos identifiants pour accéder à au service A LA DEMANDE.

Je vous invite à contacter le Service Client par CHAT ou MESSAGERIE via l'Espace Client: http://espaceclient.canalplus.canal-plus.com/secure/0/acc...

Tenez-nous informé du retour que vous aurez.

A très vite !