Le forum espace client

Rechercher

information

Une nouvelle offre depuis le 14 novembre pour les abonnés Qu'en pensez-vous ?

Légende :

  • à consulter
  • approuvé

COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

Communauté d'entraide canal

Communauté d'entraide canal

Numéro client :
Mon mode de réception :

Déconnexion

Sujet en attente de participation

connexion internet problematique avec le FAI Free

mijealine
mijealine

mijealine

sujet posté
1
participations
2
Niveau
0
32 / 100
points
Custom field 2
SAT
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

Je ne peux plus accéder à Canalsat à la demande, car la connexion  WIFI est inopérante, ce problème ( je ne suis pas la seule à le connaître) viendrait de du fournisseur d'accès FREE; quelqu'un d'autre connaîtrait-il ce problème ? 

Participations

@mijealine: pouvez-vous nous en dire plus: sur quel matériel n'arrivez-vous pas à accéder aux services à la demande ?

@Mimi95550: Je vous invite à consulter les conseils pour optimiser la connexion wifi de votre décodeur à votre box ADSL: http://communaute-espaceclient.canal-plus.com/questions/439428-conseils-connecter-decodeur-cube-hd-wifi-box-adsl-wifi-ethernet

Si vous après avoir suivi ces conseils vous rencontrez toujours un défaut de connexion, je vous invite à contacter le Service Client par CHAT ou MESSAGERIE, un conseiller pourra ainsi vous guider pas à pas et effectuer un diagnostic personnalisé de votre installation.

A bientôt !

Mimi95550
Mimi95550

Mimi95550

sujets postés
0
participation
1
Niveau
0
10 / 100
points
Custom field 2
SAT
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

Pareil, avec SFR.
Le décodeur ne trouve aucun site WIFI alors qu'un smartphone ou un pc portable fonctionnent.
De plus en mode expert l'accès aux fenêtres pour renseigner nom de réseau et clé réseau est impossible.
Et ceci après plusieurs réinstallations et reset de box.