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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

Communauté d'entraide canal

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telechargement avec nouvelle interface

bouchaud49
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depuisla mise en place de la nouvelle interface je ne peux plus telecharger des programmes via canal+ à la demande un message s'affiche :???downloadVODXIet ERROR Msg Tilte ??? que dois je faire merci

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mickom35
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Bonjour,

Pour répondre à Remy - Equipe CANAL, le service que nous payons tous les mois n'est pas rendu et par conséquent, il est indispensable qu'un geste commercial soit fait pour nous autres.
Un mois sans réponse officielle c'est tout simplement impensable.
Pour travailler dans une société de Service qui a connu Canal Plus par le passé, je peux affirmer que cela ne se serait jamais passé comme cela chez nous ... C'est un manque de tests et de validation et au bout de la chaine ce sont nous les clients qui sommes lesés. Cela fait vraiment réfléchir sur la suite à donner aux différents abonnements canal/canalsat que je possède actuellement.

A bon entendeur,

Mickaël

bobby80
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canal nous dit que les techniciens y travaillent pour que l on se calme un peu mais depuis debut mars rien n a bouge .nous sommes le 03/04 et je me demande si au debut du mois prochain quand je vais suspendre mon paiement s ils ne seront pas plus actif a la reclamation .en attendant je me pose la question s il ne faut se regrouper pour recuperer un geste commercial .

Bonjour à tous,

L'équipe technique travaille actuellement à la résolution de ce dysfonctionnement.

Nous reviendrons vers vous dès que nous aurons plus d'infos.

A très vite !

mickom35
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Bonjour,

Toujours aucun correctif apporté sur ce pb ???
Cela ne fonctionne pas depuis le 08/03.
Cela va faire un mois !!!
Qui dans les modérateurs a une idée d'un correctif ?

Merci

Cdt,

Mickaël

denpill
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depuis la mise en place de la nouvelle interface LE 08 MARS DERNIER VOIR MESSAGE je ne peux plus telecharger des programmes via canal+ à la demande et maintenant j'ai nouveau un message qui s'affiche :???downloadVODXIet ERROR Msg Tilte ???
et toujours pas d''explication de CANAL + .QUE FAIT LE SERVICE TECHNIQUE DE CANAL+ ?? car on paie cette prestation dans notre abonnement ! j'ai envoyé plusieurs messages à canal+ qui m'a répondu en me répondant qu'ils allaient regarder le problème .Mais ça dure et là je commence à douter de la capacitè de CANAL + à réparer ce BUG .

bbz44
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Idem pour moi, malgré la réinstallation indiquée dessous...
Non seulement la nouvelle interface est lente et moche , en plus elle ne fonctionne pas!!!

Bakea27
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Même problème évidemment !!
La seule chose à faire pour le moment, c'est débrancher le DD et utiliser la mémoire flash mais ça laisse très peu de place et du coup impossible d'imaginer conserver l'enregistrement dans le temps ! En plus, impossible de mettre sur pause quand le DD est débranché ! Ça devient bien compliqué et onéreux ces abonnements canal + et canasat.
Et jamais un geste commercial en échange de tous ces désagréments bien sûr ! À quand la bonne solution sans sacrifier tous nos enregistrements ?? Merci !!!

bobby80
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meme probleme fais manip mais ca ne marche pas apparrement il faut reinitialiser decodeur+dd mais perd tout sur dd donc pas cool

mickom35
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Bonjour,

Cela fonctionne à nouveau avec la démarche indiquée ?
j'ai exactement la même chose ...
Cette application n'a pas été testée ...

Merci bouchaud49 pour vos retours

mykou06
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passpartou a écrit :

Bonjour,

 

  • Eteignez votre décodeur par l’intermédiaire du bouton Marche/Arrêt, situé à l’arrière du décodeur.
  • Attendez 15 secondes, puis rallumez le décodeur.


Si cela ne règle pas le problème, faites une réinitialisation du décodeur :

  • Eteignez votre décodeur par l’intermédiaire du bouton Marche/Arrêt, situé à l’arrière du décodeur.
  • Appuyez sur le boutons Veille et P+ du décodeur et gardez ces touches enfoncées.
  • Avec l'autre main, rallumez le décodeur jusqu'à ce que le message MISE à JOUR défile sur la face avant du décodeur.
  • Relachez la pression sur les boutons Veille et P+.
  • Laissez l'initialisation se faire, le décodeur passera en veille une fois terminé.
  • Attendez quelques minutes, une vingtaine avant de le rallumer, une mise à jour des programmes et services peut avoir lieu.

Ensuite, rallumez le décodeur et dites nous si tout est rentré dans l'ordre.

Bonne soirée.

Ayant le meme probleme que Bouchaud49 j'ai essayé les 2 méthodes rien n'y fait. Je peut toujours pas télécharger sur canalsat a la demande...