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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

Communauté d'entraide canal

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Problème avec canal à la demande ?

zidotes
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Bonsoir,

Depuis la mise à jour de la nouvelle interface il y a 2 jours, il n'est plus possible de télécharger quoique ce soit sur canal + ou canal sat.

Après avoir fait quelques recherches sur ce site et fait la plupart des manips indiquées (notamment éteindre le cube), rien ne se passe, aucun changement !

Quelqu'un aurait-il de l'inspiration ? Avez-vous le même problème ? Est-ce en cours de rectification par les services concernés ?

Merci d'avance pour vos réponses

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mataie
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Bonsoir,j'ai également le même problème merci pour l'info de débrancher le DD ...j'ai aussi le problème de ne pouvoir enregistrer quand le décodeur est en veille mes programmations se mettent en message d'erreur : "échec 8 mise hors tension du décodeur"alors qu'il est juste en veille .... J'ai appelle plusieurs fois en chat et par courrier, plusieurs mises à jours et reinitialisations plus tard,rien ne change ....quelqu'un a t'il également ces problèmes et a t il trouvé une solution???.....merci de vos réponses par avance...

cbutard
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Depuis la nouvelle interface c est une catastrophe plantage sur plantage lors de lecture, comme il n y à plus l'option démarre la lecture à l'endroit ou l'on veut obliger de regarder depuis le début après un plantage car si on avance quand ça veut bien avancer ça plante encore plus vite, j espère que ça ne vas durer et qu il y aura un geste commercial car faire une mise à jour de l interface pour que ce soir moins bien qu'avant ce n est pas normal . ( décodeur cube HD avec DD externe

lippinou
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j'ai le même problème que vous pas de solution pour le moment

jeff31
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Re
Justement ça marche mais si d'ici 8 jours Canal n'a pas trouvé une solution au problème, je rends mon décodeur et j'exige un décodeur avec un DD intégré.
Je trouve quand même assez gonflé de faire une mise à jour sans avoir fait les tests adéquats.
A+
Jeff

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jeff31 a écrit :

salut
as-tu le cube HD Wifi avec un disque dur externe?
J'ai le même souçi.
Apparement selon le service client , ça marche en déconnectant le disque dur et en téléchargeant sur la mémoire flash du cube (4 Go)
Tu retrouves ton enregistrement sur la chaine 99
d'après eux c'est passager , le temps de trouver une soluce.
Peux-tu me confirmer si ça fonctionne, ma femme squatte la tv ;-)
cordialement
Jeff


Effectivement, une foisle DD débranché, tout semble fonctionner. Seulement, je ne trouve pas ça très pratique.

Vivement que les techniciens planchent sur le problème ! Si quelqu'un a du nouveau, n'ésitez pas à partager l'info !

jeff31
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salut
as-tu le cube HD Wifi avec un disque dur externe?
J'ai le même souçi.
Apparement selon le service client , ça marche en déconnectant le disque dur et en téléchargeant sur la mémoire flash du cube (4 Go)
Tu retrouves ton enregistrement sur la chaine 99
d'après eux c'est passager , le temps de trouver une soluce.
Peux-tu me confirmer si ça fonctionne, ma femme squatte la tv ;-)
cordialement
Jeff