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nouvelle interface et code parental

saka75
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Depuis la mise en place de la nouvelle interface la nuit dernière , les chaînes bloquées avec un code parental me demande le code toutes les 10 minutes !! Avant, il suffisait de l'entrer une fois tant qu'on ne zappait pas ... Je suis obligé de désactiver ce code,ce qui est très gênant car je ne peux pas contrôler ce que regarde mes enfants

Participations

 

@Frontoch : si après avoir forcé la mise à jour, vous observez toujours ce défaut, je vous invite à contacter le Service Client par CHAT ou MESSAGERIE via cette page (l'onglet "CHAT" ou "MESSAGERIE" apparaît à droite sur l'écran).

Un conseiller pour ainsi réaliser un diagnostic pas à pas pour identifier votre dysfonctionnement.

Tenez-nous informés du retour qui vous sera donné par le Service Client.

A bientôt !

saka75
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Bonjour Remy,

 

J'ai effectué la manipulation que vous avez suggéré mais sans succès.

Toutefois j'ai pu effectuer des tests plus poussés où j'ai constaté que la durée entre 2 demandes d'entrer le code était variable.

J'ai alors pu vérifier que le code parental est systématiquement demandé à chaque changement de programme (émission, film, série ...). 

Sans changer de chaîne, dès qu'un programme se termine et qu'un autre commence (selon les horaires du bandeau), le décodeur redemande le code parental ...

C'est assez irritant.

Merci pour votre aide.

Bonjour,

Je vous invite à forcer la mise à jour du décodeur, comme indiqué sur ce post

Tenez-nous informé si cette manipulation vous a été utile. A très vite

helene martel
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Je suis moi même bloquée par le code parental qu' en plus je n ai jamais entre et .....que je ne connais même pas. Celle bloque au moins la moitié des enregistrements . Une idée pour me sortir de cette galere ?

saka75
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J'ai essayé votre suggestion mais ça ne change rien. J'ai mesuré, le décodeur demande le code toute les 5 minutes ...

jacques2255
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jacques2255

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canalsat 2 deco wifi avec DD 1 TV 46 Pouces HC 7.1+ une TV 32 Pouces 3D barre de son 2.1

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bretagne

Bjr
oui cela n'est pas normal , la mise a jour a ses désagréments
essayez ceci:
éteignez le deco avec le bouton M/A au dos de ce dernier attendez 5 secondes et rallumez et dites nous
cdt