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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

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Images figées uniquement sur canal+

Bigjoe39
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Bonjour,

Je suis abonné à canal+ par le cube, sans disque dur. Mon problème est que les images se figent uniquement sur les chaines du groupe canal+. Aucun problème sur les autres.

Je constate que je ne peux jamais regarder de films le soir, et en journée, c'est très aléatoir. J'ai contacté canal, mais rien n'y fait.

Quelqu'un a-t-il le même problème ?

Merci de vos réponses

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Bigjoe39
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Merci Jack007 pour ta réponse. Je vais contacter au plus vite un installateur. N'ayant jamais de réponse de canal, j'espère que celle-ci sera la bonne. Je vous tiendrais au courant.

jack007
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Rhône Alpes

Bonsoir

Les  cinq chaines CANAL sont sur deux répéteurs spécifiques un pour les chaines SD (703-706-707-708-709) et un pour les chaines HD (4-10-11-12-13)

Première chose à faire vérifier si sur les chaines SD (703-706-707-708-709) le problème est le même ou pas.

Ceci étant c'est probablement un problème de décalage de la parabole :

Imaginez que votre parabole soit un pot de fleur et que le satellite soit un arrosoir. Si le pot est bien centré, toutes les gouttes de l'arrosoir tombent dans le pot. En revanche si c'est légèrement décalé certaines gouttes (fréquences) tomberont à coté.

Il est donc fort possible de n'avoir aucun problème avec certaines chaines et d'avoir des soucis sur d'autres à certaines heures (le satellite se balance légèrement) il faut donc optimiser la réception même avec un signal vert sur le bargraphe surtout pour les chaines HD.

Ceci étant vous pouvez aussi tester votre décodeur chez un ami ou chez un revendeur agrée mais les symptômes que vous décrivez comme dit jacques sont ceux d'une parabole mal réglée (pointage, contre polarisation)

Cordialement

Bigjoe39
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Merci de votre réponse Jacques, mais lorsque je regarde sur mon décodeur la position de ma parabole, je suis en zone verte et tout à l'air bon. Et j'insiste, mais vous l'aviez surement vu, je n'ai aucun problème avec les autres chaines.

 

jacques2255
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canalsat 2 deco wifi avec DD 1 TV 46 Pouces HC 7.1+ une TV 32 Pouces 3D barre de son 2.1

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bretagne

Bjr
ceci est du a un mauvais pointage de votre parabole
fait venir un spécialiste , car il faut qu'elle soit réglée pile poil
cdt