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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

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Problème mosaique, Rugby+

farflade
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Bonjour, depuis la mise à jour, je ne dispose plus des chaines mosaiques 0 et 8, à la place j'ai un écran noir.

De plus j'ai besoin d'enregistrer un programme sur rugby+ demain et je ne peu pas y accéder, car plus de mosaique et avec la nouvelle interface les chaines de rugby+ ne sont plus accéssible dans le guide comme avant.

Merci de m'aider car je trouve pas normal de payer une chaine sans pouvoir la retrouver pour effectuer un enregistrement.

Merci d'avance.

Participations

Je vous remercie de nous avoir fait un retour .

A bientôt

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C'est bon c'était revenu dans l'ordre avant votre réponse, merci quand même.

Bonjour farflade,

 

Afin de pouvoir récupérer la mosaïque je vous invite à procéder à une réinstallation partielle de votre décodeur.

 

Pour cela:

 

- appuyez 10 secondes sur la touche veille du décodeur jusqu'à l'apparition du point rouge

 

     - attendez l'apparition des tirets sur l'afficheur

 

     - appuyez plusieurs fois sur la touche P- jusqu'à ce que "INST" apparaisse

 

 Le décodeur va ensuite redémarrer sur l'écran d'installation et vous n'aurez plus qu'à suivre les instructions qui apparaitront sur votre écran TV.

 

A savoir: en parallèle, réactivez vos droits via l'Espace Client lorsque votre décodeur procède à la recherche des chaînes, vous trouverez le lien ici.

 

N'hésitez pas à me faire un retour pour me dire si tout est rentré dans l'ordre.