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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

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Impossible de résilier ue offre cadeau

quelquun
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Bonjour,

Cela fait mainenant 1 heure que je me débats pour trouver comment contacter canal Sat par mail.
Je vois que même les modérateurs de l'équipe CANAL nous encourage à poster sur le forum. Je le fais, mais à contre coeur : pour moi cela ne signifie pas envoyer une demande officielle à mon fournisseur.
Bref : Ce message est destiné aux équpes Canal Sat : Je viens d'essayer de supprimer via mon compte une offre promotionnelle qui me sera facturée à partir de demain. Impossible de trouver la moindre trace de cette offre dans la rubrique mon compte sur CanalSat.fr.
Ce message fait office de preuve : j'ai bel et bien voulu résilier cette offre dans les temps.
Affare à suive...

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pierrickand
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luciole04 a écrit :

bonsoir, je suis dans le même cas que "quelqu'un". Je veux résilier l'offre cadeau au canal+
Par contre JE CONFIRME MON RÉABONNEMENT À CANALSAT, contrat qui termine le 31 AOUT 2016

Bonsoir,

passez par le service client, ce n'est pas ici (c'est la rubrique "nous contacter").

luciole04
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bonsoir, je suis dans le même cas que "quelqu'un". Je veux résilier l'offre cadeau au canal+
Par contre JE CONFIRME MON RÉABONNEMENT À CANALSAT, contrat qui termine le 31 AOUT 2016

jpplc71
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classique
Vous avez eu le cadeau empoisonné. Il fallait résilier bien avant Car ce cadeau était un VRAI abonnement... Maintenant vous devez payer jusqu'au terme
Coup habituel de CANAL
Bonne chance

jack007
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Sans la liberté de blâmer, il n'est point d'éloge flatteur...

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Rhône Alpes

Bonjour

Vous pouvez "théoriquement" passer par votre Espace Client comme indiqué par l'expert Rémy (cf.lien ci dessous) la modification doit parvenir avant le 15 du mois (cf. CGA) pour être prise en compte par la comptabilité à la fin du mois.

http://communaute-espaceclient.canal-plus.com/questions/419872-propositions-telephone

renaudin
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Pour que la réduction d’options soit effective dès le mois suivant dans vos prélèvements, votre demande doit parvenir à Canalsat avant le 20 du mois.

Donc le 31, c'était déjà trop tard, je vous conseil de passer par le tchat demain

jacques2255
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canalsat 2 deco wifi avec DD 1 TV 46 Pouces HC 7.1+ une TV 32 Pouces 3D barre de son 2.1

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